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Resumo das avaliações
A CastroElectronica é descrita como um site intuitivo, com pesquisa rápida e navegação simples, o que facilita encontrar o que se procura mesmo com muitas categorias disponíveis. Os clientes destacam também preços competitivos e um processo de compra prático, sem complicações desnecessárias.
Entrega
"Rápido e eficaz"
"Entrega rápida e produto de boa qualidade"
"Artigo de boa qualidade. Entrega muito rápida e em excelente condições"
Experiência digital
"site de navegação fácil e intuitiva, com artigos de qualidade a preços que considero razoáveis."
"Site muito intuitivo"
"O site é intuitivo e fácil de utilizar, e melhora com a experiência de Dark Mode. Destaco a representação das imagens face aos artigos que melhora…"
O site é intuitivo e fácil de utilizar, e melhora com a experiência de Dark Mode. Destaco a representação das imagens face aos artigos que melhora bastante a identificação de especificidades. O acompanhamento do estado da encomenda é prático e permite uma boa organização. O ponto negativo vai para a área cliente que é limitada e não permite acções simples, como proceder à alteração de morada.
Habilidade da equipa
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelentes ofertas de produtos, variedade, bom aconselhamento, quando necessário. Cordiais na comunicação."
Agilidade
"Rápido e eficiente."
"Atendimento rápido"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
Escolha
"Grande variedade a preços competitivos na generalidade"
"Fácil de navegar e de escolher a melhor opção"
"Muita oferta de produtos a um preço muito interessante"
Cordialidade e cortesia
"Atendimento de boa qualidade"
"Funcionários simpaticos na hora de pedir opiniões, otimas instalações"
"Atendimento excepcional."
Experiência na loja
"Encomendei para levantar em loja e foi extremamente fácil de o fazer."
"Gosto de comprar na vossa loja. Para melhorar, deviam ter um atendimento telefónico com qualidade"
"Estive na loja de Mozelos e eramos mais de 20 clientes e apenas 1 funcionário a atender as pessoas."
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaEntrega foi muito rápida e veio tudo conforme o pedido e em óptimo estado
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadabons preços , grande variedade de artigos / marcas
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaSuper fácil e confiável
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem e surpreendeu pela positiva. Foi a primeira compra e fiquei muito satisfeito.
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaTudo óptimo
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaFacil
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaExelente
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e sempre tudo em boas condições.
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificada....
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaAté agora cumprem sempre.
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaDiversificado
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaMuito tempo da receber a mercadoria quase um mes e material veio enganado.
Resposta de Castro Electrónica
Estimado(a) Cliente, PAULO Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, iremos averiguar a situação para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaRecomendo. Célere e com grande variedade de soluções
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaCumpriram com o que prometiam.
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaTenho que lamentar a postura prepotente para com o cliente na medida em que apesar de assumirem que o cliente tem razao para reclamar, ainda assim condicionaram a entrega do equipamento em estado novo ao levantamento do danificado (o que para alem de ter penalizado duplamente o cliente, pois o serviço de levantamento obrigava a uma janela de 24 h e ainda por cima quando la chegaram da 1a vez nao tinham condiçoes logisticas para levantar dadas as dimensoes do volume) demonstra um profundo desrespeito pelo cliente que por causa de algo ao qual é alheio esteve cerca de 20 dias à espera da resolução. Acresce que quem recebe as chamadas precisa claramente de ter formação pois tem uma postura incendiaria com os clientes o que os leva a ficar verdadeiramente irritados, isto num cenario em que a Castro é a unica entidade com falhas enfim parece incompreensivel... Ainda foi uma ma experiencia para ai em 10 ou 12 atos de compra neste fornecedor. e reconheço que no final acabou por cumprir.
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaCorreu bem
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaQualidades e rapidez
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificada👍 Serviço rápido e eficaz
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadanjhg
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A. A.
30/10/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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