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Resumo das avaliações
O estabelecimento em Porto se destaca pela eficiência e fácil navegação do site, oferecendo vasta oferta e bons preços. A experiência de compra é descrita como simples e rápida, com produtos de qualidade que atendem às expectativas dos clientes.
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Joao S.
20/04/2026
Avaliação verificadaFacilidade em encontrar o proDuto pretendido e rápida entrega
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Gil ..
20/04/2026
Avaliação verificadaProduto com defeitos e não havia qualquer descrição no momento da compra.
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Sérgio P.
20/04/2026
Avaliação verificadaRecusaram devolução por ter ligado um android. Onde qualquer loja troca.
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Alvaro A.
20/04/2026
Avaliação verificadaMuito eficientes. Sem qualquer problema em várias compras que efetuei
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Rui M.
20/04/2026
Avaliação verificadaExcelente!
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Cátia C.
20/04/2026
Avaliação verificadaPouca flexibilidade
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Ricardo J.
20/04/2026
Avaliação verificadaExcelente. Até ao momento a melhor loja, quer física, quer online.
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Vitor B.
20/04/2026
Avaliação verificadaBons preços. Muito competitivos e abaixo da média dos espaços comerciais.
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Agostinha M.
20/04/2026
Avaliação verificadao preço é bom, no entanto o produto demora a chegar à loja. O levantamento das encomendas é muito lento, espera-se imenso, necessitam de mais recursos humanos
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José R.
20/04/2026
Avaliação verificadaServiço técnico inaceitável e falta de profissionalismo Fiz a compra dos auscultadores Sennheiser HD 560S na loja do Porto, mas o processo de garantia foi uma experiência extremamente negativa. RMA não registado online: O registo do RMA não aparece no site, apenas em papel, o que dificulta o acompanhamento e a transparência. Serviço técnico amador: Os auscultadores foram devolvidos sem testes objetivos (ex.: equipamento GRAS ou miniDSP EARS), limitando-se a 'testes por ouvidos humanos', o que é inaceitável para um serviço de garantia. Falta de higiene: Recebi os auscultadores sujos, com caspa nas almofadas e marcas de dedos, sem luvas e sem qualquer respeito por normas básicas de higiene. Prova de reparação inadequada: Enviaram um vídeo amador (com música de fundo) como 'prova' de que os auscultadores estavam bons, sem relatórios técnicos ou gráficos de medição. Este tipo de serviço não é profissional e mostra um descaso total pelo cliente. Não recomendo a Castro a ninguém que valorize qualidade, transparência e respeito.
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Andréa R.
20/04/2026
Avaliação verificadaO site é perfeito, fácil de achar as mercadorias e fácil de comprar.
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António C.
20/04/2026
Avaliação verificadaSite com.bastabte oferta .
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Carmen M.
20/04/2026
Avaliação verificadaExcelente, rápida entrega. Optamos por recolher na loja e foi tudo super rápido
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Rui S.
20/04/2026
Avaliação verificadaMuito bom, fácil de encontrar o que se procura
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Tânia D.
20/04/2026
Avaliação verificadaSimples e prático
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Carlos A.
20/04/2026
Avaliação verificadabom
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Maria M.
20/04/2026
Avaliação verificadaA minha experiência com a Castro Electrónica ficou aquém do esperado, sobretudo ao nível da transparência e da gestão do cliente. Após uma compra online, exerci o direito de devolução dentro do prazo legal. O equipamento foi apenas aberto para verificação, sem qualquer utilização. Ainda assim, foi aplicada uma depreciação de 20%, com base numa alegada marca superficial cuja origem não foi objetivamente comprovada. Apesar de uma comunicação formal e estruturada, não houve verdadeira abertura para uma análise equilibrada da situação, mantendo-se uma posição rígida e pouco orientada para a resolução. Enquanto cliente, valorizo processos claros, proporcionais e baseados em evidência — especialmente em situações de devolução, onde a confiança é determinante. Fica a expectativa de maior transparência e flexibilidade no futuro.
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Maria J.
20/04/2026
Avaliação verificadaTudo certo
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Antonio M.
20/04/2026
Avaliação verificadaFoi simples e rápido
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António V.
17/04/2026
Avaliação verificadaFuncionou perfeitamente.
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