Opiniões de clientes
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Excelente! Tudo bem explicado.
Revisão de , após uma experiência de por AFONSO P.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Site muito claro e simpes.
Revisão de , após uma experiência de por MARC A..
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Fast delivery.
Revisão de , após uma experiência de por AUDREY P..
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A minha entrega chegou em boas condições. Estava bem embalado e completamente intacto. A montagem foi simples e os componentes foram bem construídos e finalizados com uma espessa camada de pintura eletrostática. As prateleiras resultantes eram muito fortes e resistentes, além de bonitas. No geral, o produto superou largamente as minhas expectativas. Além disso, a qualidade do serviço prestado pela Ractem foi excelente. Ajudaram-me a resolver alguns problemas de envio que tive, o que foi muito apreciado da minha parte. Eu usaria definitivamente a Ractem novamente e recomendaria a qualquer pessoa que esteja à procura de uma solução de prateleiras de alta qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por MICHAEL H..
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Algumas prateleiras estavam amolgadas e riscadas com impactos.
Revisão de , após uma experiência de por DIOGO C..
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Muito profissional todo o processo
Revisão de , após uma experiência de por RUI E..
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Correu tudo bem.
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Site muito facil de entender e boa apresentação, encontrei o que procurava muito rápido
Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL R..
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A encomenda chegou rápido e em boas condições. Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO P..
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Fácil, encontrar, navegar, pagar e receber.
Revisão de , após uma experiência de por OCTÁVIO S..
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A estrutura é boa, mas as placas de chapa que compõe as prateleiras são ridiculamente frágeis. Não estão bem dimensionadas para o tamanho da estante
Revisão de , após uma experiência de por LUCAS M..
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Serviço rápido, bem como a entrega da transportadora!
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o site é bastante prático... já compramos muito material na Ractem.
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Muito tenpo para a entrega
Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ F..
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Primeira compra que fiz na Ractem e correu tudo bem. Recebi o que estava à espera, num prazo de quatro dias, com uma entrega sem surpresas e até bastante prestável.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..
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bons preços e boa qualidade
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO L..
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....
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Otimo
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Correu tudo bem, desde a encomenda online até à entrega. Apenas lamento o custo alto do envio.
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Good site easy to use.
Revisão de , após uma experiência de por YOSUKE N..
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O site +e muito bom e tem todas as informações necessárias de uma forma muito completa e explícita. No entanto na vossa ficha de produto em pdf da estante de ângulo ranhurado que eu adquiri (Ractem/Estantes metálicas/Estantes de carga leve/Estante de Ângulo ranhurado) na página 2 no canto superior direito está indicado que a montagem é sem parafusos o que não é verdade. No dia 1 de Dezembro passado enviei um email a reportar esta situação e o manual ainda não foi emendado.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO F..
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Recebi 2 volumes da encomenda quando eram 3. Eu sei que parte do problem foi a transportadora mas como empresa é da vossa responsabilidade trabalharem com parceiros que não falhem.
Revisão de , após uma experiência de por MARCO M..
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Apesar de alguns contratempos foram sempre muito cordiais e preocupados com a entrega da encomenda,o que revela muito profícionalismo.
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Eficaz!
Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO V..
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Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por ROLDÃO B..
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Fácil de encomendar online com preços razoáveis e entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por TERESA N.. *
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serviço de extrema qualidade, aconselho
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO J..
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Muito bom. Detectei no entanto 1 erro na ficha das restantes que já vos foi comunicado.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO F..
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SIMPLES DE PROCURAR. PODIA TER MAIS PRODUTOS.
Revisão de , após uma experiência de por ROGÉRIO A..
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Fácil de montar. Corresponde às expectativas
Revisão de , após uma experiência de por ANA M..
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The RACTEM website makes it very easy to order the items you want.
Revisão de , após uma experiência de por DAVID B..
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Excelente qualidade e facilidade de montagem.
Revisão de , após uma experiência de por EMILIA M..
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Transporte atrasado e dividido em dois momentos. Material chegou danificadl
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO J..
Resposta de ractem.ptIndicarLamentamos muito o que aconteceu! Tal como indicámos por email, deveria ter-nos informado antes. O envio foi efectuado em 24.10.24 e recebemos a sua informação 9 dias úteis depois, quando o prazo de reclamação indicado nas condições gerais e na confirmação da encomenda é de 48 horas após a receção da encomenda. Aguardamos a sua resposta sobre o número de unidades que chegaram danificadas, a fim de lhe oferecer uma solução, mesmo que a transportadora não reconheça a reclamação por estar fora do prazo.
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Fácil utilização.
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE V..
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Fácil comunicação e um excelente produto
Revisão de , após uma experiência de por ANIBAL F..
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facilidade na encomenda, boa explicação do produto e serviço pós venda muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL G..
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Exelente, bem acondicionado, perfeito
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO N..
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Excelente
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Muito satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO B..
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Muito bom
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Rápido na entrega, a embalagem poderia vir melhor acomodada. O plástico que envolvia a palete vinha rasgado(provavelmente durante o transporte pela transportadora) e como a encomenda tinha peças pequenas poderiam ter-se perdido(não foi o caso mas poderia acontecer). De resto tudo ok.
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Sem problemas a assinalar.
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Gostaria que houvesse um serviço para particulares com entrega no domicílio e não ao nível da rua, mesmo que fosse pago como extra. As estantes em si são fantásticas.
Revisão de , após uma experiência de por WILSON H.. *
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Serviço perfeito
Revisão de , após uma experiência de por ÉRICA M.. *
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Facil de encomendar e rapido!
Revisão de , após uma experiência de por DANIEL G..
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Site simples e fácil! Gostaria de ressalvar que deveriam ter a disposição mais métodos de pagamento.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO S..
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Simples e prático de aceder e concretizar.
Revisão de , após uma experiência de por DANIEL F..
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Excelente qualidade. As prateleiras são muito forte y estáveis. Bom acabamento. O envio foi rápido.
Revisão de , após uma experiência de por JOSE L..
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Website organizado e de fácil acesso. Processo de compra simples e eficiente e processamento e entrega rápidas
Revisão de , após uma experiência de por THIAGO C..
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O site é fácil e prático, sem problema a fazer encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por TECNISOALHO L..
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Recomendo comigo correu muito bem.
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Simples, de fácil navegação e com as informações necessárias de acordo com os produtos comercializados.
Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL M.. *
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Satisfeito.
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Cumpriram com os timmings...
Revisão de , após uma experiência de por NUNO P..
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Boa tarde Tempo de entrega um pouco longo. Cumprimentos José
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ G..
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Houve um problema com o produto que chegou danificado que foi prontamente resolvido. Muito bom o serviço prestado e a qualidade do produto boa
Revisão de , após uma experiência de por DIAMANTINO M..
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satisfeito
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Alguma dificuldade no encaixe
Revisão de , após uma experiência de por BÁRBARA S.. *
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Apesar de ter ocorrido um problema no transporte da mercadoria e parte da mesma ter chegado danificada, tudo foi de imediato resolvido com um atendimento de excelência. Muito obrigado!
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO B..
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Muito organizado.
Revisão de , após uma experiência de por AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D..
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Excelentes estantes, robustas praricas e fácil de montar. O serviço da Ractem é excelente e D Ana extremamente simpática e eficiente Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por JOELLE P..
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Bom serviço de apoio ao cliente.
Revisão de , após uma experiência de por IRIS M.. *
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Excelente. Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA B..
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Satifeito
Revisão de , após uma experiência de por AUGUSTO G..
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Muito bem fluido
Revisão de , após uma experiência de por MACK F..
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Navegação simples, com toda a informação necessária para ajudar na tomada de decisão
Revisão de , após uma experiência de por NATÁLIA C..
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5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS N..
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muito bem
Revisão de , após uma experiência de por LEGENDARY G..
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Tudo correu bem.
Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO C..
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Entrega feita no dia e hora combinados com o operador. Excelente tratamento dado nesta situação.
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO H..
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Muito prestável o Serviço Pós Venda. A Sra. Ana Solla foi incansável a tentar resolver um contratempo com a transportadora.
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO A..
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Bom.
Revisão de , após uma experiência de por COLLIN F..
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Não é fácil encontrar esquemas de montagem e mesmo estes, não são tão intuitivos e pormenorizados que esperava! De resto, perfeito
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO MANUEL DA C..
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Excelente serviço, navegação fácil.
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANO S..
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Great service and after service
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRA E.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIAO A..
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2ª vez que compro e serviço optomo
Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIA S..
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intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO S..
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fácil de navegar e encontrar os produtos que se adequam às nossas necessidades.
Revisão de , após uma experiência de por FRIOLHÃO-ALIMENTOS L..
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. Pena a falha de stock que atrasou a entrega e não fui informado no acto da compra e pagamento adiantado.
Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIO G..
Resposta de ractem.ptIndicarObrigado pelo seu feedback! Vendemos os nossos produtos em 8 países europeus. Por favor tenha em conta que quando um cliente faz uma encomenda, esta pode aparecer como disponível nesse momento, mas entretanto nos restantes 7 países, varias unidades desse produto podem ter sido vendidas ao mismo tempo , por isso é no momento do pagamento que o stock é verificado. Recebemos o seu pagamento no dia 22.4.24 e no mesmo dia, informámo-lo do facto A entrega é efectuada no prazo de 7 dias úteis após o pagamento significa tendo em conta os feriados feriados de 25.4.24 e 1.5.24 a enrrega tinha que ter sido 3.5.24 e no seu caso foi enregue 6.5.24, sofreu um atraso de 1 dia. Pedimos desculpa por este atraso e convidamo-lo a alterar a sua avaliação se o considerar adequado.
Resposta de Claudio GIndicarAgradeço desde ja a vossa resposta, terei em consideração no proximo feedback de deixar uma nota mais positiva.
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Excelente qualidade de materiais e um um excelente profissionalismo.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO LOTA L..
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excelente
Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL P..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS S..
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In simple word, excellent! Good materials easy to assemble and very convenient as a tool! Thank you , I will definitely buy another one and I definitely recommend it!
Revisão de , após uma experiência de por STAVROS M..
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Correu tudo bem com a encomenda e com a entrega.
Revisão de , após uma experiência de por OLGA S..
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foi tudo bom , material e prazo de entrega
Revisão de , após uma experiência de por VITOR M..
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Site com boa informação
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS S..
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por OVIDIU SERGIU P..
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Foi relativamente rápido. Correu tudo bem com a entrega
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO PAULO S..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por BALCHADA-REMODELAÇÕES UNI LDA B..
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satisfeitos
Revisão de , após uma experiência de por ANDRE A..
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Site bem feito e muito funcional. A possibilidade de escolha dos vários elementos das estantes é muito prática.
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO A..
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Estou satisfeito. O item chegou em perfeitas condições. A entrega foi muito rápida, muito antes do que estava estipulado. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por PAULO F..
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Serviço rápido e eficiente, obrigado.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO S..
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facil a navegação
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO PAULO D..
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esta bom
Revisão de , após uma experiência de por LUIZ C..
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Excelentes no acompanhamento da encomenda, site muito intuitivo. Tudo ok.
Revisão de , após uma experiência de por HMAIS L..
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Dois tabuleiros para prateleiras da estante vieram muito danificados os outros tres com a certas amolgadelas.Assim ainda não consegui montar a estante. Como faço? Só hoje abri 20 Março.
Revisão de , após uma experiência de por WILLIAM N.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ractem.ptIndicarLamentamos imenso o sucedido! É uma pena que tenhamos recebido a informação através deste meio, quando indicamos tanto nas condições gerais como na confirmação da encomenda que, se houver algum problema, deve contactar-nos urgentemente para o resolver .... Entraremos em contacto consigo para saber o que se passou e propor-lhe uma solução o mais rapidamente possível.
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otimo rapido e com qualidade
Revisão de , após uma experiência de por PAULO L..
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A encomenda chegou em boas condições e a montagem foi bem sucedida. O material é de boa qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA M..
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Muito boa qualidade
Revisão de , após uma experiência de por INES B..
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Site Simples e Facil de usar. Esta bem concebido
Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO T..
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Continuo a achar bom.
Revisão de , após uma experiência de por CESAR L..
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Deveriam ter fotos do sistema de cada modelo no site.
Revisão de , após uma experiência de por LUIS C..
Opiniões apresentadas por ordem cronológica