castroelectronica.pt

Opiniões clientes de castroelectronica.pt

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Informações castroelectronica.pt

  • Empresa

    Castro electronica

  • Descrição

    Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com a qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal. Empresa com capital 100% Português que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica. Anos antes o fundador da empresa, Joaquim Ferreira de Castro inicia-se no mercado de eletrónica com reparações e venda de pequenos acessórios de electrónica, seguindo-se pela venda e montagem de eletrodomésticos.

  • Endereço

    Rua Nossa Senhora de Fátima, nº 345 4535-217 MOZELOS

  • Website

    http://Www.castroelectronica.pt

  • Categoria

    Informática e Hardware

Sobre a Opiniões Verificadas

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Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes

  • 3 / 5 1
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    Foram um pouco demorados no envio, embora o tenham feito na data de estimativa dada (alta no meu ponto de vista). Tirando isso, tudo normal.

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  • 3 / 5 1
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    Muito tempo de espera na entrega.

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  • 2 / 5 1
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    Rápido a comprar e a ficar como expedido mas o produto demorou mais de uma semana a ser entregue

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  • 3 / 5 1
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    Apesar de o site informar que os portes são grátis foi adicionada uma taxa de 2,99€ para Serviço Frágil sem que fosse informado ou tivesse opção para aceitar ou não.O site indicava que o artigo (um tlm Xiaomi) estava disponível para envio em 24 horas, mas apenas após contacto por email foi enviado, 10 dias depois do pagamento.

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  • 1 / 5 1
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    No passado dia 15/5/2023 venderam-me um relógio que afinal não tinham. Paguei no dia 15 e só me devolveram o dinheiro no dia 31/5/2023, depois de ter de escrever várias vezes para os vossos serviços. INCOMPETÊNCIA E PÉSSIMO TRATAMENTO DOS CLIENTES.

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  • 5 / 5 1
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    Já comprei alguns electrodomésticos neste site e mais uma vez tudo correu bem

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  • 5 / 5 1
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    Perfeito

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  • 5 / 5 1
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    Já sou cliente antigo e sempre cumpriram. Zero defeitos até hoje. Keep going

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    ...

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  • 2 / 5 1
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    Comprei, um produto que não funciona e não obtenho suporte.

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    Resposta de castroelectronica.pt
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    Estimado(a) Cliente, Miguel Agradecemos a sua opinião. Para podermos dar o devido suporte deverá entrar em contacto conosco através dos meios de comunicação disponíveis. Obrigado. Apoio ao Cliente

    Resposta de Miguel P
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    Muito obrigado, peço desculpa por algum inconveniente, pois não previ que a mensagem pudesse vir a ficar pública de alguma forma. Comprei um conector USB que liga um teclado PS2 antigo a um port USB. Ao ligar o conector ouve-se um som no sistema operativo Windows 11 mas há um problema que eu não sei se tem a ver com o driver. O teclado é antigo, foi fabricado pela Lifetech na China e vendido sobre a marca "Chip7". Poder-me-iam informar se estou com um problema com o conetor ou se terei um problema com o teclado, visto que não consigo testar de outra forma? por acaso tiveram mais problemas com estes conetores? Muito obrigado, Miguel

    Resposta de castroelectronica.pt
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    Estimado(a) Cliente, Miguel Deverá entrar em contacto através do nosso formulário de contacto de forma a podermos ajudar. Obrigado. Apoio ao Cliente

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    Fácil de pesquisar

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    Excelente. Empresa de muita confiança.

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    good

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  • 1 / 5 1
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    Mandei para trás a o equipamento porque vinha cheio de marcas de utilização. No entanto fui buscar um supostamente novo, em que vem com borrachas uma de cada cor. Gostava de saber como é que as borrachas tem cor diferente, metade foi feito na china outra metade no japão.

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    Resposta de castroelectronica.pt
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    Estimado(a) Cliente , Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, é de todo nosso interesse a satisfação dos nossos clientes. Estamos ao dispor para o auxiliar e iremos verificar a sua situação, de forma a podermos no futuro garantir a sua satisfação. Agradecemos a compreensão. Apoio ao Cliente

  • 5 / 5 1
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    fácil

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  • 5 / 5 1
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    Tirando as demoras nas entregas, muito bom!

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  • 5 / 5 1
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    Site muito simples e fácil.

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  • 5 / 5 1
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    Impecável

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    ...

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  • 4 / 5 1
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    Foi fácil fazer a encomenda, os prazos foram cumpridos.

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    Simples, de fácil navegação e limpo.

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  • 3 / 5 1
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    Esta encomenda chegou sem problemas, mas á uns meses uma encomenda onde vinham tubos LED de 1.2 mts chegaram 5 partidos por mau embalamento e apesar de ter acionado a entrega frágil ainda não me foi resolvida essa situação.

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de navegar e fácil de encomendar

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  • 4 / 5 1
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    Tudo dentro do previsto

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    Fiquei super satisfeita com a compra

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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Site bom com produtos diversos

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  • 4 / 5 1
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    A pesquisa podia ser melhor. Por exemplo poder filtrar por memória RAM, ROM, etc

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  • 5 / 5 1
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    Nada apontar

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    Falta maior visibilidade sobre a data em que o produto estará disponível

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    Todas as transações correram muito bem.

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  • 5 / 5 1
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    Etc

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  • 5 / 5 1
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    correu tudo bem. bom preço

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    Procura fácil. Rápido a aceder e processo de compra simples e rápido

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  • 3 / 5 1
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    Aceitavel

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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Bom

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    Excelente. Recomendo

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    Top

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  • 5 / 5 1
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    tudo OK,recomendo

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    ...

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    Compra fácil e entrega muito rápida

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    depois de confirmada e paga a encomenda, fui contactado e informado que (contrariamente ao indicado no site) não havia o produto em stock.

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    Estimado(a) Cliente, Primeiro Antes de mais, somos a informar que esta situação não é habitual, lamentavelmente, não foi possível processar a sua encomenda devido a rutura de stock, pelo que consequentemente procedemos à sua anulação e devolução do montante. Para mais informações deverá de entrar em contacto através dos meios disponíveis na nossa pagina. Agradecemos a sua compreensão. Apoio ao Cliente

  • 5 / 5 1
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    Nada a comentar

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    Muitos produtos disponíveis e a pesquisa funciona bem.

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    Bom Preço

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  • 5 / 5 1
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    já fiz algumas compras através desta plataforma e a resposta foi excelente

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    Não enviaram o artigo por rotura de stock e ainda demoraram uma semana ou mais a devolver o dinheiro.

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  • 1 / 5 1
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    De longe e sem dúvida alguma o pior site de informática em Portugal. Enquanto utilizador é péssimo, e como developer uma desgraca. Tudo desde o registo, user área, dados pessoais e facturação são péssimos. Mistura componentes em português com inglês… site sempre meio partido. Vocês são sem dúvida a loja que menos vontade da de voltar

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  • 4 / 5 1
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    A castro electrónica tem capacidade para fazer melhores preços.

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  • 5 / 5 1
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    okei

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  • 5 / 5 1
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    Vasta gama de produtos e excelência no atendimento.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente serviço prestado! Profissionalismo e honestidade.

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  • 1 / 5 1
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    Atendimento ao balcão muito mau. Para o tipo de loja merecia muito melhor e claramente seria mais vantajoso para todas as partes.

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    Estimado(a) Cliente, PEDRO Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, teremos a sua opinião em consideração e estamos neste momento a tentar melhorar os nossos serviços para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente

  • 5 / 5 1
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    Correu tudo muito bem e foram rápidos a enviar

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Óptima opção qualidade/Preço, prático e simples

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    Muito bem desempenho profissional.

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    Entrega em 2 dias após a encomenda, chegou sem danos e a funcionar bem. Nada de negativo a apontar, rápido, eficaz e fácil.

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    Não deixa alterar os dados de faturação

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    facilidade de navegação no sitio e preço dentro dos padrões do mercado

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  • 4 / 5 1
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    O único ponto menos positivo no site, é a pesquisa dos artigos em si. Não é muito intuitivo. Tudo o resto 5 estrelas

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  • 5 / 5 1
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    Sítio confiável para realizar compras de electrodomésticos. Óptimos preços e excelente serviço.

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  • 5 / 5 1
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    Tem sempre tudo o que necessito....5*

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  • 4 / 5 1
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    Em relação à Catro Electronica não tenho nada a apontar

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  • 3 / 5 1
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    Okay

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom.

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  • 4 / 5 1
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    Boa loja

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  • 4 / 5 1
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    ok+

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Excelente serviço. Entrega rápida.

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  • 5 / 5 1
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    Site amigavel de facil navegação. A descrição e especificações correspondem aos artigos anunciados.

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  • 4 / 5 1
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    A navegação no website é excelente. A entrega foi realizada sem complicações. O serviço de atendimento foi bastante eficaz e o grau de satisfação posso considerar bastante alto.

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 3 / 5 1
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    Bom

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  • 5 / 5 1
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    satisfeito

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    Atendimento rápido e eficaz.

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    Site bem construido e facil de usar.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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  • 4 / 5 1
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    n.a.

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  • 5 / 5 1
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    Tudo ok

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  • 4 / 5 1
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    Boa navegação, apenas um senão aos constantes popup a informar "ACABOU DE CHEGAR"

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  • 5 / 5 1
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    Funciona tudo bem. Fiável.

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  • 4 / 5 1
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    Navegação e display adequados e fácil manuseamento

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  • 5 / 5 1
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    Facíl compra, repostas rápidas pelo serviço ao cliente (e-mail), boas promoções, recomendo!

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  • 5 / 5 1
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    Produto conforme descrito e em boas condições (novo).

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    ---

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  • 5 / 5 1
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    Impecável, recomendo, excelente comunicação!

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  • 5 / 5 1
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    Muito fácil encomendar, rápida entrega e funcionou muito bem.

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    Correu tudo como esperado

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    Simplicidade de exposição dos vários artigos

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    Estou satisfeita com tudo. A única coisa que poderiam melhorar era a navegação e o design do site

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    O desumidificador corresponde ao esperado, o site está intuitivo, fácil de procurar, fiquei satisfeita, recomendo.

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    Recomendo! Resposta e entrega rápidas. O produto é excelente.

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    Bom o suficiente, o ui do website e o carrinho de compras podiam ser melhorados

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    Já não é a primeira compra neste site. Definitivamente recomendo o site!

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    Tudo fácil e prático

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    Muito satisfeita com o serviço de atendimento.

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    Profissionais

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    Entrega rápida.. produto muito bem acondicionado..

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    Muito bom e recomendável

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    Rápidos e competentes.

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    Muito funcional.

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    Grande variedade de produtos

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    Bom

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  • 1 / 5 1
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    Não tinham artigo em stock (site dizia que tinha) e foi preciso uma semana para avisarem

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    Estimado(a) Cliente, Miguel Lamentamos não ter sido possível na altura fornecer o artigo pretendido devido a rutura de stock como deve calcular temos todo o interesse em fornecer o mesmo, garantindo a satisfação dos nossos clientes. Obrigado.

  • 5 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    até hoje não tenho nada de negativo a dizer

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    Bom produto

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    Muito bom

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    Tudo a contento

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    Fácil de navegar e comprar .

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  • 3 / 5 1
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    O website tem um design um bocado antiquado e a pesquisa tem um comportamento um pouco estranho, apresentando resultados muito distantes do que é pesquisado. Mas o pior foi mesmo o empacotamento da encomenda. As coisas vinham mal acondicionadas, quase soltas dentro da caixa. E é a segunda vez que isto acontece.

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    Simples, rápido e eficaz

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    Fiável

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  • 1 / 5 1
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    Péssimo!! Mais de meia hora à espera para ser atendido… poucos atendentes, as portas fecharam as 17:59 um cliente chegou as 18 em ponto e já não deixaram o entrar!

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    Resposta de castroelectronica.pt
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    Estimado(a) Cliente, DAVID Agradecemos a sua opinião. O horário de fecho das nossas lojas é ás 18h, sendo que as funcionárias apenas encerram as portas a essa hora. Obrigado. Apoio ao Cliente

  • 5 / 5 1
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    Tem tudo o que se precisa

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  • 3 / 5 1
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    Satisfatório

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  • 4 / 5 1
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    boa

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  • 5 / 5 1
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    XD xD

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  • 5 / 5 1
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    tudo ok.

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  • 4 / 5 1
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    O pedido no iPhone dava erro, tive de ir a um pc e aí correu bem mas estive quase a desistir quando não consegui no iPhone

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  • 5 / 5 1
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    Dentro da classificação 5* é um 3*. Nem sempre é intuitivo dentro das sub categorias

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    A Castro Eletrónica é uma loja de confiança e muito eficiente com as entregas. Quando um produto não está disponível para entrega rápida, é visível esta informação no site.

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  • 5 / 5 1
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    Site e equipa 5 estrelas mesmo! Preços sempre sempre competitivos e os produtos foram sempre entregues em excelentes condições.

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    Serviço de atenção ao cliente péssimo, fraudulento. Não existem garantia dos produtos! É comprar e esperar que não seja preciso acionar garantia!

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    Estimado(a) Cliente, Ginoserve Agradecemos a sua opinião. Informamos que todos os artigos adquiridos no nosso site dispõem de garantia. Solicitamos que em caso de ter de acionar a garantia entre em contacto através dos meios disponíveis. Obrigado. Apoio ao Cliente

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    Tudo perfeito, entrega rápida e produto de qualidade

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    Excelente...

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    Tudo estava bem.

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    Muita oferta de produtos e com os melhores preços

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    Tudo de acordo com o programado. Muito satisfeito com a minha compra nesta loja.

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    O processo de encomenda ocorreu bastante bem. No entanto, não recebi a notificação de disponibilidade de produto para o poder levantar. O que levou a contactar via Messenger, onde foram muito eficientes.

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    5 estrelas

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    Acedi atraves do Kuanto kusta

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    Bom

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    Conforme solicitado

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    Nada a apontar, funcional e são rápidos a esclarecer dúvidas e resolver questões.

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    bom material

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    Tudo correu bem

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    Encomendei um produto frágil, paguei para ser feito um transporte sensível e não veio qualquer indicação de produto frágil. Vou ponderar futuras compras de artigos frágeis.

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    Bem estruturado fácil navegação

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    bons produtos, preços razoaveis.

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    Completamente satisfeito por encontrar aquilo que pretendia pelo menor preço.

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    Cumpriu com a premissa.

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    Simples e fácil de encomendar

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    Satisfatório.

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    Muito pratico

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    Ótima navegação no website, excelente comunicação e prazos de entrega.

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    Rápido e eficaz

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    optimo!

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    A pior experiência de compras na minha vida. Falharam a entrega três vezes, tive de ser eu sempre a tentar perceber o que se passava - sem que qualquer uma destas falhas tenha perturbado sequer a Castro electrónica, dado que nem sequer um pedido de desculpas recebi. Tive de ir comprar os electrodomésticos a outra loja, para não atrasar ainda mais uma obra, e felizmente que tinha dinheiro para isso porque, depois de tudo o que se passou, a castroelectrónica ainda teve a suprema lata de demorar mais de uma semana a devolver-me o dinheiro. Ou seja: quem aqui compra, arrisca-se a ficar sem os electrodomésticos e sem o dinheiro para ir comprar a outro lado em tempo útil.

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    Estimado(a) Cliente, Inês Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, teremos a sua opinião em consideração e estamos neste momento a tentar melhorar os nossos serviços para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente

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    Os colegas consideram que as cadeiras não são ergonómicas pois não conseguem apoiar convenientemente as costas.

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    Empresa eficiente e rápida na entrega.

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    Material com muita qualidade

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    Fácil consulta.

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    Péssimo serviço de atendimento por telefone. Me deixaram a aguardar 14:59min ao custo de 1,95€ (cobrados pela Vodafone) em um total desrespeito pelo cliente. Isso significa que o produto comprado me custou 1,95€ a mais por conta da ineficiência do serviço de atendimento ao cliente. Mas já sei bem o tipo de resposta que darão: "essas são as regras e o cliente aceitou os termos ao fazer a ligação...". No entanto, nenhum cliente espera que uma empresa ofereça um serviço de atendimento tão ineficiente que venha a ter que aguardar quase 15min e, mesmo assim, não ser atendido. Muito mau, muito mau mesmo.

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    Dentro das expectativas.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica