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Resumo das avaliações
A CastroElectronica é descrita como um site intuitivo, com pesquisa rápida e navegação simples, o que facilita encontrar o que se procura mesmo com muitas categorias disponíveis. Os clientes destacam também preços competitivos e um processo de compra prático, sem complicações desnecessárias.
Entrega
"Rápido e eficaz"
"Entrega rápida e produto de boa qualidade"
"Artigo de boa qualidade. Entrega muito rápida e em excelente condições"
Experiência digital
"site de navegação fácil e intuitiva, com artigos de qualidade a preços que considero razoáveis."
"Site muito intuitivo"
"O site é intuitivo e fácil de utilizar, e melhora com a experiência de Dark Mode. Destaco a representação das imagens face aos artigos que melhora…"
O site é intuitivo e fácil de utilizar, e melhora com a experiência de Dark Mode. Destaco a representação das imagens face aos artigos que melhora bastante a identificação de especificidades. O acompanhamento do estado da encomenda é prático e permite uma boa organização. O ponto negativo vai para a área cliente que é limitada e não permite acções simples, como proceder à alteração de morada.
Habilidade da equipa
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelentes ofertas de produtos, variedade, bom aconselhamento, quando necessário. Cordiais na comunicação."
Agilidade
"Rápido e eficiente."
"Atendimento rápido"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
Escolha
"Grande variedade a preços competitivos na generalidade"
"Fácil de navegar e de escolher a melhor opção"
"Muita oferta de produtos a um preço muito interessante"
Cordialidade e cortesia
"Atendimento de boa qualidade"
"Funcionários simpaticos na hora de pedir opiniões, otimas instalações"
"Atendimento excepcional."
Experiência na loja
"Encomendei para levantar em loja e foi extremamente fácil de o fazer."
"Gosto de comprar na vossa loja. Para melhorar, deviam ter um atendimento telefónico com qualidade"
"Estive na loja de Mozelos e eramos mais de 20 clientes e apenas 1 funcionário a atender as pessoas."
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaExcelentes no tratamento da devolução e do envio do novo produto.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaÉ importante ter um serviço de devolução para trocas que seja viável. Tive necessidade de devolver o frigorífico ainda embalado (por causa do tamanho) e não têm nenhuma solução para o fazer. Procurei solução no mercado e o custo são 150€...
Resposta de Castro Electrónica
Estimado(a) Cliente, ESTRELAMAGENTA Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, iremos averiguar a situação para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaTudo é excelente,a rapidez,a qualidade, e a facilidade de encomendar.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaBom site...
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaMerecem a distinção por os bons serviços prestados
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaProcesso de Encomenda fácil
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaNão resolvem as RMA's como devem ser tratadas. Se for erro da Castro resolvem com Notas de Crédito. Qdo se enviam artigos dentro da garantia, andam a empatar com os artigos, voltam a enviar os artigos nas mesmas condições que foram como artigo ao abrigo da garantia. Artigos que se enganam no número de série no envio da Fatura, qdo se enviam como RMA's dizem que não foram adquiridos na Castro!!!!
Resposta de Castro Electrónica
Estimado(a) Cliente, CLIKLIGHT, Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, iremos averiguar a situação para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaFiz algumas encomendas e sempre tudo dentro do normal, sem atrasos, encomendas bem embaladas, tudo ok.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaSite muito intuitivo, sendo fácil finalizar uma compra. NOTA: A assistência via mensagem privada é também muito rápida.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaDeveriam incluir mais portes grátis.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaO site é facil de localizar o que se pretende e a ajuda é rápida caso seja necessário
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaSimples, rapido e eficaz
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadamuito céleres na entrega, e produto veio bem acondicionado (até de mais, a caixa era enormíssima em relação ao produto) . muito contente
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaExcelente. Artigo/Acondicionamento e entrega : excelente.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaSatisfaz
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaCorreta descrição do artigo. Rápido processamento. Boa embalagem.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaAtendimento muito rápido, fiz encomenda num diabe no dia seguinte recebi, excelente.
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaBoa relação preço qualidade, e muito bom atendimento
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A. A.
27/11/2021
Avaliação verificadaServiço rápido, eficiente e eficaz. Excelente produto
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