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Resumo das avaliações
A CastroElectronica é descrita como um site intuitivo, com pesquisa rápida e navegação simples, o que facilita encontrar o que se procura mesmo com muitas categorias disponíveis. Os clientes destacam também preços competitivos e um processo de compra prático, sem complicações desnecessárias.
Entrega
"Rápido e eficaz"
"Entrega rápida e produto de boa qualidade"
"Artigo de boa qualidade. Entrega muito rápida e em excelente condições"
Experiência digital
"site de navegação fácil e intuitiva, com artigos de qualidade a preços que considero razoáveis."
"Site muito intuitivo"
"O site é intuitivo e fácil de utilizar, e melhora com a experiência de Dark Mode. Destaco a representação das imagens face aos artigos que melhora…"
O site é intuitivo e fácil de utilizar, e melhora com a experiência de Dark Mode. Destaco a representação das imagens face aos artigos que melhora bastante a identificação de especificidades. O acompanhamento do estado da encomenda é prático e permite uma boa organização. O ponto negativo vai para a área cliente que é limitada e não permite acções simples, como proceder à alteração de morada.
Habilidade da equipa
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelentes ofertas de produtos, variedade, bom aconselhamento, quando necessário. Cordiais na comunicação."
Agilidade
"Rápido e eficiente."
"Atendimento rápido"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
Escolha
"Grande variedade a preços competitivos na generalidade"
"Fácil de navegar e de escolher a melhor opção"
"Muita oferta de produtos a um preço muito interessante"
Cordialidade e cortesia
"Atendimento de boa qualidade"
"Funcionários simpaticos na hora de pedir opiniões, otimas instalações"
"Atendimento excepcional."
Experiência na loja
"Encomendei para levantar em loja e foi extremamente fácil de o fazer."
"Gosto de comprar na vossa loja. Para melhorar, deviam ter um atendimento telefónico com qualidade"
"Estive na loja de Mozelos e eramos mais de 20 clientes e apenas 1 funcionário a atender as pessoas."
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaem condiçoes
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaMuito bom e bons preços
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadarápido e descomplicado
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaO site é bom.
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaComo esperado
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaProcura simples no site, prazos de entrega corretos e cumpridos. Já fiz várias compras e continuarei a fazer.
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaServiço de qualidade e muito rápida
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaEficientes, rápidos e profissionais.
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaGostei
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaDepois de me confirmarem por telefone as unidades disponibeis e passado dois minutos fazer a compra num valor superior a 5000 euros, deparo com um email de ruptura de stock e que vão proceder a devolução. Pedem o nib, e a nota de credito assinada, que só me foi fornecido depois de muita insistência. Dei a informação para devolverem no nib indicado, acabaram por mandar para outro nib meu usado para a compra, agora faz mais de uma semana que o dinheiro desapareceu, a minha entidade bancária diz que não recebeu o valor e a castro diz que da parte deles não têm nada a fazer. Se até ao fim de semana não me chegar o dinheiro a conta, irei apresentar queixa na gnr de mozelos de burla e fraude e irei apresentar queixa no livro de reclamações
Resposta de Castro Electrónica
Estimado(a) Cliente, ferdinand Desde já agradecemos a sua opinião. Tal como já indicado todo o processo, de nossa parte, foi tratado da melhor forma encontrando-se tudo ok. Como pode verificar, foi-lhe enviado todo o processo de devolução. Para quaisquer dúvidas contacte diretamente o Hipay de modo a poder regularizar a situação o mais rapidamente possível. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaDeveria ser mais intuitivo
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaSem nada a acrescentar.
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaJá fiz bastantes encomendas sem problemas. No entanto, uma vez uma encomenda foi enviada com um atraso enorme. Dessa vez, a única que tive de recorrer ao suporte ao cliente, testemunhei a péssima qualidade deste serviço: pouca informação, vários departamentos que encaminham os pedidos de uns para os outros e ninguém assume a responsabilidade.
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaPerfeito
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaSite fácil de navegar
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaNão tive problemas nenhuns com a encomenda, atrasou a entrega, mas por culpa da transportadora, nada a apontar
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaExcelente trabalho por parte da Castro Electrónica, tudo muito acessível, prático e intuitivo. Parabéns pelo profissionalismo.
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaServiço bastante rápido e sem quaisquer problemas.
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A. A.
01/12/2021
Avaliação verificadaBom
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