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Resumo das avaliações
A CastroElectronica é descrita como um site intuitivo, com pesquisa rápida e navegação simples, o que facilita encontrar o que se procura mesmo com muitas categorias disponíveis. Os clientes destacam também preços competitivos e um processo de compra prático, sem complicações desnecessárias.
Entrega
"Rápido e eficaz"
"Entrega rápida e produto de boa qualidade"
"Artigo de boa qualidade. Entrega muito rápida e em excelente condições"
Experiência digital
"site de navegação fácil e intuitiva, com artigos de qualidade a preços que considero razoáveis."
"Site muito intuitivo"
"O site é intuitivo e fácil de utilizar, e melhora com a experiência de Dark Mode. Destaco a representação das imagens face aos artigos que melhora…"
O site é intuitivo e fácil de utilizar, e melhora com a experiência de Dark Mode. Destaco a representação das imagens face aos artigos que melhora bastante a identificação de especificidades. O acompanhamento do estado da encomenda é prático e permite uma boa organização. O ponto negativo vai para a área cliente que é limitada e não permite acções simples, como proceder à alteração de morada.
Habilidade da equipa
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelentes ofertas de produtos, variedade, bom aconselhamento, quando necessário. Cordiais na comunicação."
Agilidade
"Rápido e eficiente."
"Atendimento rápido"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
Escolha
"Grande variedade a preços competitivos na generalidade"
"Fácil de navegar e de escolher a melhor opção"
"Muita oferta de produtos a um preço muito interessante"
Cordialidade e cortesia
"Atendimento de boa qualidade"
"Funcionários simpaticos na hora de pedir opiniões, otimas instalações"
"Atendimento excepcional."
Experiência na loja
"Encomendei para levantar em loja e foi extremamente fácil de o fazer."
"Gosto de comprar na vossa loja. Para melhorar, deviam ter um atendimento telefónico com qualidade"
"Estive na loja de Mozelos e eramos mais de 20 clientes e apenas 1 funcionário a atender as pessoas."
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaFacil procura de artigos e produtos.
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaWebsite fácil de navegar, a entrega foi rápida, para aí 2 dias úteis, tudo bem empacotado e sem mossas. Também respondem rápido (1 dia) a questões sobre encomendas. O produto em si é exatamente o que pretendia.
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaNão me esclareceu o artigo por imagens no ato da compra. Quando recebi abri a caixa e vi não era o que precisava. Não aceitaram a devolução porque a caixa está aberta e não dá para voltar a vender. A caixa é do género das pilhas.
Resposta de Castro Electrónica
Estimado(a) Cliente, Alexandra Agradecemos a sua opinião. Uma vez que as condições para devolução não foram compridas e devolveu o artigo com a embalagem completamente danificada não nos é possivel aceitar a devolução do mesmo, lamentamos desde já o sucedido. Obrigado. Apoio ao Cliente
Resposta de A. A.
Boa tarde. Percebo quanto à embalagem. A questão é que no vosso site as fotografias deste produto não são esclarecedoras . Se eu tivesse percebido que a capa é dividida em duas partes e unem-se por um íman não compraria. Para agravar a Samsung tem este tablet numa caixa com papel picotado numa face e a outra parte em plástico que não dá para abrir de outra forma se não violar a mesma. Enfim… Já paguei os portes para me enviarem o produto pois não aceitaram a devolução do mesmo. E continuo à espera de receber o produto em casa. Lamentável. 😞
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaRapido
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaTudo de bom
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaCliente satisfeita. Fácil de utilizar.
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaSite pouco intuitivo
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaEstou muito satisfeito
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem, sem problemas e foi tudo muito rápido. Com certeza vou voltar a comprar.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaPéssimo serviço de atendimento ao cliente e site com produtos enganosos.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada5 *
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaSite bem organizado
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaRecomendo
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo exemplarmente bem
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaInformação pouco clara ao cliente
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaMuita variedade de produtos e bons preços.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaAcessível, prático e eficaz.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaMuito intuitivo
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