Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Top

  Revisão de 23/01/21, após uma experiência de 01/08/20 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Os preços por vezes são muito inflacionados

  Revisão de 23/01/21, após uma experiência de 16/10/20 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Pedi ajuda a um colaborador e esse desapareceu sem me dizer nada ao fim de 15 minutos desisti .

  Revisão de 23/01/21, após uma experiência de 05/10/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  muito bem

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• 5 / 5

  

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  Muito agradável

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• 4 / 5

  

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  Organizada e bastante espaçosa

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e ótimo apoio ao cliente e acompanhamento pós-venda.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 4 / 5

  

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  Acolhedora

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• 5 / 5

  

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  Funcionários bastante simpáticos

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Nas lojas Sempre Ótimo atendimento, e colaboradores bastante informados sobre o produto e qual o mais adequado à Idade sacripanta sempre que solicito alguma opinião e informação. Online a busca no site está simples e a entrega é rápida,

  Revisão de 23/01/21, após uma experiência de 28/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  De todos os sites que utilizo este é o melhor.Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Atendido com muita simpatia vem loja e caixa.

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• 5 / 5

  

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  Espaçosa e com muita variedade

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• 5 / 5

  

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  Tenho pena que tenha diminuido, de resto impecavel como sempre.

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• 4 / 5

  

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  colaboradores disponíveis e simpáticos

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• 4 / 5

  

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  os colaboradores são disponíveis e simpáticos

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• 1 / 5

  

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  Encomenda errada

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Joana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 1 / 5

  

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  Nunca recebi o produto. A toys r us disse que iria fazer o reembolso e nada aconteceu

  Revisão de 23/01/21, após uma experiência de 10/12/20 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Alessandra, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora do teu reembolso. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 1 / 5

  

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  Não foi entregue a encomenda

  Revisão de 23/01/21, após uma experiência de 09/12/20 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Gonçalo. muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  Fácil e de confiança

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• 5 / 5

  

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  Fui muito bem atendida desde o inicio ate ao fim.

  Revisão de 23/01/21, após uma experiência de 04/12/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site simples de usar e com envio muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida, sem complicaçoes

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• 5 / 5

  

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  Muito atenciosos com as crianças.

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• 4 / 5

  

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  A loja é muito bonita e o atendimento também mas os preços em geral são caros

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 27/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Devia ter mais variadas e coleções completas como capacetes da star wars em Lego, só contém metade da coleção

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento loja organizada

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito simpático

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• 4 / 5

  

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  ATENDENTES BEM TREINADOS E PRESTATIVOS

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  BOM

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 12/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  preços altos para o ordenado mínimo de Portugal.

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• 5 / 5

  

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  Bom!

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• 5 / 5

  

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  Funcionários são poucos mas bons

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• 5 / 5

  

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  Simpáticos

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• 5 / 5

  

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  Espaçosa, organizada

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 29/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 29/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento e muito atenciosos!

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 02/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 11/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Loja com bastante oferta

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 30/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 28/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito da loja e os funcionários(as) são todos(as) simpáticos(as) e atenciosos(as).

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 25/10/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Gostei!

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Bom Atendimento, cuidadoso e atensioso.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 29/10/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bajsk

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 08/09/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Loja muito organizada e funcionários muito disponiveis

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• 5 / 5

  

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  O máximo....

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• 4 / 5

  

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  Quando fui levantar a minha compra, a caixa estava completamente danificada. Tinha dois grandes buracos mesmo no meio e o papel da compra (folha A4) cobria ambos. Quando sí e retirei a folha, confesso que nem queria acreditar no que a Toysrus me tinha feito. Voltei atrás e falei com a pessoa que me tinha acabado de entregar o brinquedo, que prontamente o trocou por outro igual. Fica a atitude inicial de quem preparou a minha compra para entrega. Havia, no mínimo 15 caixas daquelas em loja. Escolheram aquela, estragada, para entregar a alguém que comprou on-line confiando na toysrus. Valeu a atitude de quem me entregou a compra e prontamente a substituiu

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 24/08/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bem recebida

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Funcionários solícitos

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 09/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Loja bem apresentável.

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• 5 / 5

  

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  Bonita e acolhedora

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• 5 / 5

  

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  Loja muito organizada e bem receptiva.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 07/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  atendimento impecável.

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• 5 / 5

  

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  👌👍👍

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• 5 / 5

  

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  Atendimento rápido e personalizado.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 15/07/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Boa experiência. Funcionários poderiam ser mais prestaveis

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  MUITO BOM

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

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• 5 / 5

  

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  Boa loja

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 29/07/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 5 / 5

  

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  Muito atenciosos com os clientes.

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• 5 / 5

  

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  Muita diversidade de brinquedos e sempre muito organizada

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• 5 / 5

  

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  Loja com muita variedade de brinquedos

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• 3 / 5

  

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  Quando esperava para embrulhar os produtos comprados na vossa loja, uma das colaboradoras disse que não podia estar à espera porque apenas era permitido estar à espera 4 pessoas, até aqui tudo bem. Fiquei foi indignada quando me disse que tinha que pagar 5€ por 2 bocados de papel e ao cliente que estava atrás de mim, que além de o atender primeiro que eu, disse-lhe que o papel não custava nada. Na minha opinião não é necessário estar essas pessoas a embrulhar os vossos artigos. Uma das hipóteses era colocar papel à disposição do cliente, como fazem no resto do ano sem ser em épocas festivas, e caso o cliente necessite de ajuda, ter uma funcionária vossa um pouco mais disponível. Obrigado.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 29/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bem servida

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• 5 / 5

  

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  Simpatia e disponibilidade

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Agradável

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• 5 / 5

  

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  Loja boa

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• 5 / 5

  

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  Os funcionários são muito competentes e atenciosos, o que compensou os problemas que tivemos com a encomenda.

  Revisão de 22/01/21, após uma experiência de 23/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Organizada

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 5 / 5

  

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  Simpáticos.

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• 5 / 5

  

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  Muito prestáveis e educados

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• 4 / 5

  

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  Acho que devem ter mais acessórios para bebés reborn.

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• 4 / 5

  

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  Produtos bons, mas gostaria de mais diversidade

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• 5 / 5

  

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  Simpatia e disponibilidade.

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• 5 / 5

  

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  staff muito simpático e prestativo! recomendo

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 4 / 5

  

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  Bom produto e de qualidade

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• 4 / 5

  

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  Simpática, mas deparei me com um gerente a chamar a atenção de forma rude a uma funcionária e não gostei. Acho que a devia ter a chamada à parte sem ninguem que ouvisse r lhe chamasse a atenção de forma educada e não rude.

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• 4 / 5

  

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  Loja acessível com funcionárias atenciosas.

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• 5 / 5

  

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  Muito bem organizada

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica