Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Serviço 5 estrelas, desde a compra à entrega.

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Veio rapido a encomenda

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 25/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Otímo serviço de pickup

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 23/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápido

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Encome da ficou nos correios por não ter os dados de envio.

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ola Helder! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Ate já :)

• 5 / 5

  

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  É um bom produto ☺️

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 07/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  No global tratamento rápido, a melhorar centralizar mais encomendas, chegam a vir produtos individualmente do mesmo pedido

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 25/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de usar. Recomendo.

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 10/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda tal como esperado e entrega muito rápida. Plenamente satisfeita.

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 02/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 06/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom,boa apresentação te todos os produtos.

  Revisão de 20/04/21, após uma experiência de 25/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito prático

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil comprar, entrega rápida, produtos todos nas perfeitas condições.

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  N/a

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  De fácil pesquisa

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Encomenda incompleta

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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  Olá Luís! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  O artigo "Top Model - Borracha Retrátil, duas borrachas que poderás retirar quando precisares" chegou apenas com uma borracha.

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• 5 / 5

  

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  A sua eficácia da rapidez, na compra

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil encomenda

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Após a diversificada escolha o Serviço é muito eficiente, informação pormenorizada, rápido e muito pratico. Na entrega. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Preparação e entrega rápida dos brinquedos. Muito boa gestão na venda online.

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  o site é bom entrega ráoida mas a vela veio partida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Dentro do esperado.

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidade no registo no site..

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  serviço rápido e incrível

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido.

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Este ano, minha filha não recebeu o talão de desconto pelos anos dela. Entrei em contacto connosco, foi me pedido informações pessoais, eu as enviei e já aproximava- se dos anos dela e não me responderam mais. Tive que efetuar a compra sem o desconto aniversário. A mensagem de aniversário que escrevi para que fosse enviada juntamente com as prendas que eu comprei no vosso site, chegou pela metade.

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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  Olá Marizete! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Intuitivo

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, correu muito bem.

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 16/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou antes do tempo previsto

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 23/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom motor de busca, intuitivo e prático

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 26/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou em 3 dias

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  o site demonstra estar actualizado e rapidez na reposição de produtos por vezes esgotados

  Revisão de 19/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rapido

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido no envio e na compra online

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom, de fácil utilização

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  A encomenda não chegou. Nunca mais compro neste site

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Altina! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  ´Fácil de consultar. Útil para tempos de pandemia

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e intuitivo

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Não deixa a possibilidade só cliente de escolher o que pretende. ( No meu caso ,) a cor

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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  Olá Cândido! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  No documento que acompanhava o brinquedo estava sem explícito a preferência pela cor ROSA. Não compreendo a não aceitação ou a não proposta em caso de rotura. Não devia de ser assim. Em tudo e na parte comercial há procedimentos a respeitar e o interesse do cliente é soberano. Lamento. Não ter feito surpresa a uma criança, não deixa um Avô satisfeito. Cumprimentos.

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• 3 / 5

  

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  Podiam oferecer o papel de embrulho.

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Marta! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e rápidos no envio

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Rápido e fiável.

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito funcional

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido na entrega e corresponde tal e qual à descrição e fotos, O miúdo ficou hiper feliz :-) Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Ótimo para quem procurar qualquer brinquedo

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar artigos

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• 5 / 5

  

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  fácil e rápido para encomendar e apanhar na loja

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Prático.

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente, a encomenda pronta no momento

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito comfortavel. Recebi o produto encomendado em 3 horas.

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 26/03/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  A encomenda recebida não foi a pedida

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 26/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de procurar é muito intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Dou 4 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Óptimo

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ele adorou receber o presente...

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 25/03/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Fiquei muito decepcionado com a minha compra, pois no site não havia a possibilidade de escolher o modelo, então eu escrevi e mesmo assim veio o modelo errado

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 26/03/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Rodrigo! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega, qualidade do produto.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida!

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e produtos enviados corretamente.

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• 5 / 5

  

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  Acessível

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Fiz uma compra, paguei, e no fim não havia, tive de me digirir à loja fisica para "resolver' o problema o problema... no entanto tive de pagar a comprar da loja física e aguardar a devolução do dinheiro da loja online. Pensei ter encontrado a solução para as prendas que precisava, no entanto foi só para perder tempo. O bom de tudo foi o vosso colaborador toni, ser uma excelente pessoa e apesar de tudo nos receber e ajudar...

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Helena! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  Compreendo, no entanto o valor já pago poderia ser utilizado em loja fisica... visto que já tinha saído da minha conta... imaginado que o artigo era mais caro... e sendo uma altura que todos nos fazemos esforço para dar o máximo ás crianças teria sido muito chato ter de aguardar pela devolução para realizar nova compra... De resto nada a apontar... tudo sempre excelente... o vosso colaborador foi muito paciente, mostrou tudo... voltamos novamente para outro artigo que também não havia online ele ajudou nos novamente... as nossas filhas estão a desfrutar de tudo..

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• 5 / 5

  

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  .....

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 25/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Prático e eficiente

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 21/02/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 18/04/21, após uma experiência de 26/03/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil de utilizar

  Revisão de 17/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito organizado.

  Revisão de 17/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  De fácil pesquisa.

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

  Revisão de 17/04/21, após uma experiência de 27/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foram muito rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda enviada rápido. Qualidade do produto top!!

  Revisão de 17/04/21, após uma experiência de 26/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  O melhor serviço de sempre...obrigada

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• 4 / 5

  

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  Fácil navegação e boa apresentação

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• 5 / 5

  

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  nada mais

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem, chegou até antes do previsto.

  Revisão de 17/04/21, após uma experiência de 28/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A compra online e a recepção ao postigo foram rápidas e sem problemas

  Revisão de 17/04/21, após uma experiência de 26/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples de procurar, colorido.

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  Mto BOM

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  Fácil

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  Bom dia o brinquedo veio avariado, muito insatisfeito com o vosso serviço online

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Bruno! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Entregar rápida

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  É um site recomendável para quem quer comprar para quem quer comprar sem ter de ir à loja.

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  Muito rápido

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  Compra rápida, apesar do site poder ser bastante melhorado.

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