Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Recomendo!

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 18/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Uma boa experiencia, facil de encontrar o que queria comprar e o processo e rapido e sem grandes complicacoes. Numa nota menos positiva, algumas embalagens vinham ligeiramente danificadas.

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 18/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e eficaz!

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 17/06/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  A pontuação deve-se à entrega. A encomenda foi fracionada em 3 e uma entregue a outra pessoa. Eu recebi uma encomenda que não era minha.

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 02/06/21 por A A.. *

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  Gonçalo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil e prático

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 31/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas mesmo. Rapidez, eficiência e embalagem bem cuidada.

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• 5 / 5

  

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  rápido

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• 5 / 5

  

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  gosto e recomendo

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok, sem problemas

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• 5 / 5

  

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  Bom, bem estruturado, eficiente e de fácil acesso .

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• 5 / 5

  

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  Ótimo atendimento!

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• 5 / 5

  

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  Rapido e bem embalado

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Conforme descrição Correu tudo bem Super rápidos

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• 5 / 5

  

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  Boa comunicação e excelente tempo de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Cinco estrelas

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e vocês são muitos atenciosos

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Tempo de entrega cumprido 👌🏽👌🏽👌🏽👏🏽

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• 5 / 5

  

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  Nota 5*

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• 5 / 5

  

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  Brinquedo igual ao da descrição e muito divertido

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• 3 / 5

  

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  O pedido veio trocado. Agora vamos ter que que nos dirigir loja para fazer a troca... A minha filha já não recebeu a prenda no dia do aniversário...

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  Estimada Vânia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas para que não volte a acontecer.

• 5 / 5

  

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  Intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  Excekente

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• 5 / 5

  

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  Recebi como o combinado e fiquei bastante contente, mas o meu neto ainda ficou mais ficou. Aliás brinquedos só no ToysRus

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• 5 / 5

  

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  Funcionários bem dispostos e prestáveis.

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• 5 / 5

  

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  Óptimo mas gostaria de ver mais variedade de brinquedos

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos e compra fácil.

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• 5 / 5

  

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  Já não é a primeira vez que encomendo, nunca desiludem. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  MT bom

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• 4 / 5

  

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  Um site com muitos produtos

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• 5 / 5

  

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  óptimo

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• 4 / 5

  

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  Não tem entrega gratuita

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  fácil de navegar

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• 4 / 5

  

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  O site funciona. O envio foi rápido.

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• 5 / 5

  

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  Site e compre intuitiva e fácil. Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  serviço impecável

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• 5 / 5

  

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  gostei

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• 5 / 5

  

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  Bastante apelativo

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• 4 / 5

  

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  Eficaz

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• 5 / 5

  

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  envio rápido, bom preço

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• 4 / 5

  

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  E giro

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• 5 / 5

  

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  Bom ,rápido e fácil de interpretar

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• 1 / 5

  

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  Entregaram a bicicleta errada! Uma frustração para a minha filha pois era seu presente de aniversário! Vou ter que gastar uber para ir e voltar do shopping Colombo para efetuar a troca pois nem isso vocês fazem. Que decepção e arrependimento!

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  Muito obrigado Camila pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

  Resposta de A A

  

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  E eu fico no prejuízo! Um absurdo!

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• 5 / 5

  

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  BOM

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Os descontos mencionados não foram executado. Percebi mal?

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Recomendo a quem queira comprar online

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• 5 / 5

  

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  Okok

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Serviço 5 estrelas

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Fantástico

  Revisão de 05/07/21, após uma experiência de 14/06/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecavel

  Revisão de 05/07/21, após uma experiência de 14/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Facil e rapido

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• 5 / 5

  

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  simples e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e rápido. Prenda para o aniversário da minha pequena. Pena que a empresa deixou de dar o vale de desconto para o aniversariante.

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• 4 / 5

  

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  Ótimo!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com a compra.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Rápido e funcional.

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• 5 / 5

  

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  Exelente, muita divercidade de produtos e mt facil para pesquisar

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• 4 / 5

  

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  Bem elaborado

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

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• 2 / 5

  

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  Gostei do produto. Fiz pedido de recolha em loja em 2 horas. No site indicava que havia stock e ao fim de 2 horas nada de confirmar o levantamento. Liguei para a loja e disseram que não tinham em stock. Afinal havia... Confusão confusão...

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  Henrique, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Gostei muito de poder comprar pelo site.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz.

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• 1 / 5

  

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  Falta de informações dimensões do produto… pensava que era maior e afinal um preço elevado pra um boneco de 15cm! Serviço de entrega sem seguimento, sem aviso de chegada!

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  Nuno, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a falta de características no nosso site do item encomendado, vamos rever a informação e adicionaremos os dados o quanto antes, enquanto às entregas, pelo geral os nossos clientes recebem um email quando o pedido é enviado com as informações necessárias para poder fazer o seguimento da entrega, verificaremos porque não recebeste o email e o corrigiremos. Até já! :-)

  Resposta de A A

  

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  Bom dia, ainda ao dia de hoje ainda aparece no vosso site "Status do pedido: Planificado Para Reparto En Fecha Indicada" e no site da transportadora "In progress"; Não sendo propriamente 100% vossa culpa, e ter chegado em 4 dias, deixa a pensar 2x numa proxima compra! Até já! ;)

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 4 / 5

  

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  Muito completo com milhares de brinquedos fantásticos. Pena não estar completamente/corretamente traduzido para português. Uma empresa deste tamanho tem capacidade para ter o site bem traduzido.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Muito completo com milhares de brinquedos fantásticos. Pena não estar completamente/corretamente traduzido para português. Uma empresa deste tamanho tem capacidade para ter o site bem traduzido.

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• 4 / 5

  

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  Rápidos e eficazes

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• 5 / 5

  

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  Eficiente

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• 1 / 5

  

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  Dou uma péssima avaliação pq ainda hoje estou a espera que me resolvam uma compra de 500 euros no dia da criança.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 26/05/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é que a experiência de compra seja agradável para todos os nossos clientes. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Muito rápido! Embalamento super bom.

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• 3 / 5

  

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  normal

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  Tiago! muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Está fácil de consultar e de encomendar, assim como o pagamento.

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• 5 / 5

  

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  Funciona na perfeição.

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito da experiência. Funcionários atenciosos e com boa vontade de ajudar. Meu pedido foi entregue ainda antes do prazo.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Muito prestáveis

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• 4 / 5

  

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  Em relação a compra foi fácil de se executar . O que não correspondeu foi a entrega no qual foi estabelecida uma data pelos CTT que não compriram e ainda alegaram que passaram na morada e não estava ninguém em casa o que mentira.

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• 1 / 5

  

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  Não recebemos o peluche que assinalámos na encomenda

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  Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 1 / 5

  

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  O microfone não é do conjunto.

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  Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Serviço impecável, cuidadoso e atencioso com bom atendimento ao cliente. Recomendo.

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  Simples e rápido

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  É fácil de navegar e intuitivo.

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  Excelente! Só não recebi contacto da transportadora conforme a encomenda tinha chegado ao ponto pick Up.

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  muito bom servico, profissional e rapido

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  Bom Serviço

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica