Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Eficiência e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Tudo estava impecável.

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• 4 / 5

  

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  Útil

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• 4 / 5

  

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  Serviço de entrega muito eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido e em óptimas condições. Parabens

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• 4 / 5

  

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  A encomenda correu muito bem

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito! Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Comprei através da loja mas foi tudo muito rápido e eficiente

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• 2 / 5

  

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  Brinquedo nao funciona.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

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  Como é obvio o presente foi oferecido a uma crianca e mesmo nao funcionando nao lhe o vou retirar para devolver. Se forem profissionais enviem um que funcione. Obrigada

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• 1 / 5

  

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  Foi péssimo !! Nunca mais voltarei a comprar . O artigo chegou partido !!!

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Encomenda rápida

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• 5 / 5

  

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  Processo muito fácil e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Super prático

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Produto conforme descrito e envio rápido.

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 1 / 5

  

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  theqy enviou um modelo e cores diferentes para anunciar. peças faltantes e instruções pobres. NÃO RECOMENDE

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Everything perfect

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com a rapidez na entrega! E os produtos direitinhos. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  tudo 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

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• 5 / 5

  

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  Prático.

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• 4 / 5

  

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  Muito bom, mas pode melhorar

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento, muito profissionalismo. Estou bastante satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega foi rápida, a encomenda bem embalada, muito bom. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso, fácil de pesquisar

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento e simpatia

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• 5 / 5

  

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  Tudo como descrito. Sou da opinião e que a embalagem que foi usada para o envio deveria proteger melhor o seu conteúdo uma vez que 2 caixas de Legos estavam um pouco amassadas (mas sem danos no interior). De resto, tudo impecável.

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• 5 / 5

  

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  Minha opinião é muito satisfatório, um bom atendimento apesar de o meu mail estar associado a um nome que não é meu. Sou Tiago e não Ana, mas de resto desde o atendimento até a disponibilidade da loja em si muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil fazer a compra no site. Fiquei muito satisfeita! =)

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• 1 / 5

  

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  O produto recebido não foi o que tinha encomendado.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Foi um serviço perfeito; bem organizado, rápido, atencioso e com muito boa informação.

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• 4 / 5

  

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  Gastei muito, até breve

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• 5 / 5

  

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  Acessivel

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• 5 / 5

  

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  É sem dúvida a melhor loja de brinquedos. O meu filho ADORA a toysrus. Os preços são imbatíveis.

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• 1 / 5

  

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  Disseram que estaria preparada em loja em 2 horas, no entanto ao fim de 4 horas fui à loja e ainda esperei mais de 15 minutos para irem buscar a encomenda.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer.

• 5 / 5

  

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  Simples de utilização

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• 5 / 5

  

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  Muito bom ao site Fizeram Excelente trabalho! Irei comprar mais nesta loja com toda a certeza.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de encomendar

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• 4 / 5

  

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  Produtos tal como são apresentados. Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Simples, diversificado, intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Um site excelente, serviço rápido, competente e atencioso. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Bem serviço de entrega.

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• 1 / 5

  

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  Pecimo atendimento, comprei a bicicleta para meu filho na sexta feira , hoje dia 15 ainda não recebi a encomenda , o aniversário do meu filho foi dia 11 . Você não dão importância para isso, o dia estipulado para entrega era no dia 12 e estamos esperando até hoje e ainda não chegou , vocês não são uma empresa séria. Você brincam com as pessoas, falta de inrrespossanilidade, meu filho toda hora perguntando quando a bicicleta dele vai chegar ,e um absurdo. Prazo de entrega dia 12 Estou aqui dia 15 esperando o atraso de vocês intransponíveis. Sem mais . Como vou elogiar uma pé cima empresa que brinca com o atendimento e as. Kkkkk Piada .

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Rápido, bem embalado e com portes grátis a partir de um valor baixo.

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• 5 / 5

  

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  👍👌👏

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• 5 / 5

  

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  Profissionais

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• 5 / 5

  

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  Fiquei extremamente satisfeita com a rapidez com que recebi a minha encomenda. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de usar e a encomenda chegou exatamente no dia e completamente intacta, recomendo.

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• 3 / 5

  

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  Por vezes falha.

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  Estimada Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 4 / 5

  

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  Simples e prático

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• 5 / 5

  

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  Boa qualidade/preço dos brinquedos

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• 5 / 5

  

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  Funcional

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• 2 / 5

  

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  Fiz uma encomenda para levantar em 2h na loja, enviaram um email a dizer que avisavam quando a encomenda estivesse pronta e esse email não chegou. Foi necessário ligar para a loja, a empregada não ajudou a verificar o que se passava com a minha encomenda dizendo que tinha de esperar pelo email. No dia seguinte, continuava sem email de confirmação, voltei a ligar para a loja e depois de muita insistência e desagrado com a mesma trabalhadora, lá ouvi outro empregado a dizer que a encomenda estava pronta. Reclamei a dizer que não tinha recebido nenhum email. Situação muito desagradável, pois acabamos por chegar tarde a uma festa de aniversário onde levamos estes presentes.

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  Estimada Marina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer.

• 4 / 5

  

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  O site é bastante intuitivo e pratico.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e pratico

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente nada a acescentar

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• 5 / 5

  

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  Simples e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Tudo fácil de encontrar!

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• 2 / 5

  

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  Não dá para escolher o modelo, não veio o modelo que apresentava na imagem e sem alguns acessórios, não fiquei nada satisfeita...

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  Estimada Márcia, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama.

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 3 / 5

  

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  Demora na entrega

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  Estimada Elsa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Simples, prático e rapido

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• 5 / 5

  

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  Fácil encomendar e rápidos a responder e enviar. Muito bom . Obrigado pela atenção

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 5 / 5

  

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  Fiz a encomenda em loja e a menina foi muito simpática e eficaz na resolução da minha situação.

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• 5 / 5

  

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  Muito rapida entrega.

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• 5 / 5

  

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  5 *

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• 5 / 5

  

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  Amei, seguro super rápido a entrega.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e produto bem protegido na caixa

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• 5 / 5

  

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  Tudo otimo

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Rápidos, bons preços, excelentes produtos

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem estou muito satisfeita com todas as compras q faço na toysrus

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• 4 / 5

  

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  Pena o email de confirmação da compra ter sido reconhecido como soam o que me deixou muito preocupada até resolver ligar ao vosso serviço de apoios.

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• 4 / 5

  

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  No site deviam ter o seguimento da encomenda após sair do armazém

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• 5 / 5

  

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  Site sempre atualizado, descrição dos artigos muito real.

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil de comprar na loja online e a entrega foi rápida. Melhor do que ir à loja!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Primeira encomenda e correu tudo bem e veio tudo certinho. Muito obrigado

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• 5 / 5

  

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  A Toysrus são uma equipa espectacular. Adoro. São fiéis no que dizem. E estão lá para ajudar o cliente.<3

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  Não consegui pagar com cartão de crédito. O campo não reconheceu o número do cartão.

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  Conteúdo adequado, fácil de entender e preciso

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  Muito bem

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  Poderia ser mais intuitivo e organizado, mas num modo geral está bom

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  A encomenda em si, até recebi rapidamente. Fiz pagamento de manhã e recebi-a no dia seguinte. No entanto, caixa vinha danificada, e não a caixa exterior, era a caixa do jogo em si, ou seja já vinha danificada da Toysrus. Não foi no transporte que se estragou 😏😕

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Sílvia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Sempre muito rápidos nos envios das encomendas.

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  A experiência foi boa. O único senão, foi ter escolhida a entrega com valor superior para haver um aviso das horas de entrega e o único aviso foi o dia que entregavam, algo que já sabia desde que fiz a entrega. Nesse sentido, sinto me enganada pela vossa solução.

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  Simples e rápido.

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  Bom sítio para compra de presentes pois oferece muitas opções.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica