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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
09/03/2024
Avaliação verificadaTem informações não coincidente: quando o pagamento é feito por referência bancária surge a referência com indicação de prazo com data em 24h em logo de seguida é enviado um email com indicação de pagamento até 48h.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro na informação dada erroneamente, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)
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A. A.
09/03/2024
Avaliação verificadasatisfeita
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A. A.
08/03/2024
Avaliação verificada...
Resposta de toysrus.pt
Olá Patrícia, Muito obrigado pela tua avaliação. Agradecemos se puder nos ajudar com mais informações sobre a sua experiência de compra connosco. Até já :)
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A. A.
08/03/2024
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A. A.
08/03/2024
Avaliação verificadaMelhorar urgentemente a pesquisa. O mesmo termo por vezes apresenta resultados diferentes. Aconteceu-me nesta compra da Teela.
Resposta de toysrus.pt
Olá Gonçalo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro apresentado no nosso site, trabalhamos sempre para melhorar pelo que apreciamos o seu comentario, vamos rever a informação e corrigir o erro o quanto antes. Até já :)
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A. A.
07/03/2024
Avaliação verificadaFácil de encontrar os produtos. Variedade
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A. A.
07/03/2024
Avaliação verificadaNão estou satisfeita com o serviço que tem vindo a ser prestado.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
05/03/2024
Avaliação verificadaCorreu tudo bem excetuando o facto de o artigo comprado não ter sido o que foi entregue, compramos um triciclo azul e foi-nos enviado um cor de rosa. Entretanto já nos deslocamos à loja e trocamos por outro.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu para que o erro não seja repetido. Até já :)
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A. A.
05/03/2024
Avaliação verificadaComo descrito, entrega rápida.
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A. A.
05/03/2024
Avaliação verificadaUtil. Atendimento rápido e efectivo.
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A. A.
05/03/2024
Avaliação verificadaTentei comprar pela internet, mas os vouchers não podem ser usados. TIve que ir à loja fisica. Preços poderiam ser mais acessíveis, mesmo que os produtos são de outro site.
Resposta de toysrus.pt
Olá Ricardo! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes, verificamos o seu caso para tentar não repetir o mesmo erro. Até já :)
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A. A.
05/03/2024
Avaliação verificadaBom e rápido
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A. A.
04/03/2024
Avaliação verificadaPouco funcional
Resposta de toysrus.pt
Olá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
Resposta de A. A.
Porque a encomenda não é entregue na morada solicitada?
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A. A.
02/03/2024
Avaliação verificada....
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A. A.
02/03/2024
Avaliação verificadaFiquei satisfeita com a minha compra e entrega foi rápida
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A. A.
29/02/2024
Avaliação verificadaSite de fácil utilização.
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A. A.
29/02/2024
Avaliação verificadaProblemas na entrega. Recebi email da transportadora com data e hora da entrega, no entanto não foi entregue e nem recebi email/msg a informar que não ia ser entregue e a reprogramar a entrega. Causou imenso transtorno esta mudança e falta de aviso
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
29/02/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
29/02/2024
Avaliação verificadaEntrega muito rápida.
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A. A.
29/02/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida, e devolução fácil.
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