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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaQualidade.
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaServiço rápido e eficiente
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaServiço eficiente
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaServiço rapido e eficaz
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaAinda nao recebi a encomenda na totalidade, faltam dois artigos, como e possível dividir a entrega em tres partes, para depois estar em casa, a espera das mesmas. Gostava de saber quando vou receber os artigos que estam em falta.
Resposta de toysrus.pt
Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o sucedido na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. No entanto, por termos vários armazéns para garantir a entrega das encomendas na sua totalidade, dividimos o envio. Estamos a tratar o seu caso desde o apoio ao cliente e encaminhamos-lhe um e-mail com a informação da sua encomenda. Até já :)
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaBom
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaCompra fácil e rápida entrega
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaCorreu tudo bem, só não dou 5 estrelas porque selecionei recolha em loja em 2 horas e demorou quase 3 horas a estar pronto para levantar. Acho que deviam melhorar os tempos.
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaGosto muito da loja. Compro muitas vezes aqui.
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A. A.
14/03/2024
Avaliação verificadaProfissionalismo e competências!
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A. A.
12/03/2024
Avaliação verificadaGrande oferta de produtos, com preços atrativos, na média, e particular apreço pela variedade e opções disponíveis para envio. Nem sempre é fácil fazer chegar prendas ou pequenos mimos à ilha da Madeira e a toysrus permite isso de forma simples e sem custos ou com custos razoáveis. O site funciona bastante bem, a app nem tanto.
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A. A.
12/03/2024
Avaliação verificadaGostei muito
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A. A.
12/03/2024
Avaliação verificadaO site é bom, apesar de ser um pouco travadinho, é de fácil acesso, recomendo.
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A. A.
12/03/2024
Avaliação verificadaNão gosto da forma de pesquisar os brinquedos, e tive quase 2 meses a tentar resolver um problema de um voucher de 50%. Tinha direito a um voucher e tive que ligar ou mandar emails quase todas as semanas para tentar um problema que não era meu. O acompanhamento pós-venda é péssimo e não voltarei a comprar na loja, física ou online.
Resposta de toysrus.pt
Olá Flavia! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente e o nosso site funcione corretamente. Veremos o teu caso para ver o que aconteceu e tomar as medidas necessárias para evitar que se repita. Até já:)
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A. A.
11/03/2024
Avaliação verificadaConfiável! Excelente atendimento e resolução de problemas por parte do apoio ao cliente do site. Recomendo!
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A. A.
11/03/2024
Avaliação verificadaTentei recuperar a password, não recebi nada no email.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Atualizamos a sua conta para que possa aceder novamente. Até logo :)
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A. A.
11/03/2024
Avaliação verificadaMaterial usado e rectificado, apenas tive de usar porque tinha o evento ja agendado
Resposta de toysrus.pt
Olá Ruben! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das nossas encomendas. Garantimos que os artigos enviados estejam novos, portanto, vamos analisar o seu caso para determinar o que ocorreu e tomar as medidas adequadas para que não se repitam. Até já :)
Resposta de A. A.
se desejar fotos posso enviar
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A. A.
11/03/2024
Avaliação verificadacomo satisfeita com o artigo, a cor o modelo o tamanho tal como na descrição
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A. A.
09/03/2024
Avaliação verificada***
Resposta de toysrus.pt
Olá Antonio! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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