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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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Telmo O.
02/01/2025
Avaliação verificadaMau e desatualizado
Resposta de toysrus.pt
Olá Telmo! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Francie G.
02/01/2025
Avaliação verificadaRapidez na entrega …
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Joana C.
02/01/2025
Avaliação verificadaUm pouco lento
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Marilene M.
02/01/2025
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Maria D.
02/01/2025
Avaliação verificadaExcelente
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Hugo E.
02/01/2025
Avaliação verificadaPéssimo
Resposta de toysrus.pt
Olá Hugo! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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Liliana S.
02/01/2025
Avaliação verificada...
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Joana S.
02/01/2025
Avaliação verificadaSuper rápido!
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R. L.
02/01/2025
Avaliação verificadaPara poder usar o vale de desconto, foi uma dificuldade tremenda, pois quase nenhum produto estava abrangido. A referência multibanco não é enviada para o email ou por SMS. Apenas o segundo contacto telefónico foi esclarecedor.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Lamentamos os incómodos causados. Até já :)
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Anabela C.
02/01/2025
Avaliação verificadaMuito útil para quem não tem tempo para se deslocar
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João P.
02/01/2025
Avaliação verificadaDifícil de utilizar principalmente para pagamento com cartão de crédito
Resposta de toysrus.pt
Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já :)
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Teresa C.
02/01/2025
Avaliação verificadaCorreu muito bem.
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Maria D.
02/01/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Djamila G.
01/01/2025
Avaliação verificadaTendo feito e pago a encomenda com data prevista de entrega 11/12 esta ainda não chegou e não consigo fazer o tracking na página da distribuidora.
Resposta de toysrus.pt
Olá Djamila! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Joana G.
01/01/2025
Avaliação verificadaBom produto, qualidade/preço boa
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Ana M.
01/01/2025
Avaliação verificadaEncomendei 4 brinquedos só recebi 2! Espero que me possam dar uma explicação, pois tenho a fatura e o comprovativo do pagamento dos 4 brinquedos!
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Denise T.
31/12/2024
Avaliação verificadaChegou tudo em poucos dias e em perfeita qualidade.
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Henrique P.
31/12/2024
Avaliação verificadaSite a necessitar grandes melhorias , bastante complicado e pouco intuitivo.
Resposta de toysrus.pt
Olá Henrique ! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Alexandra P.
31/12/2024
Avaliação verificadaO site é fácil de explorar, de forma a encontrarmos o que pretendemos.
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S. E.
31/12/2024
Avaliação verificadaEntrega super rápida.
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