Ir para o site
Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
-
Joel S.
11/01/2025
Avaliação verificadaApesar de ser acessível, poderia ser mais intuitivo e user friendly
-
Elenice F.
11/01/2025
Avaliação verificadaMuito bom. Entrega rápida.
-
Manuel P.
10/01/2025
Avaliação verificadaMuito bom e rápido
-
Arminda O.
10/01/2025
Avaliação verificadaMuito bom, rápido, recomendo
-
Joaquim S.
10/01/2025
Avaliação verificadaUm dos produtos estava esgotado, mas o site permitiu a compra. Só no processamento fui informado por email. Telefonei par ao número de apoio, mas fiquei 10 minutos pendurado. Enviei mensagem a indicar o produto que pretendia para substituição com preço exactamente igual. dois dias depois responderam dizer que não era possível trocar o produto. Acabei por receber apenas um produto.
Resposta de toysrus.pt
Olá Joaquim! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)
-
F. F.
10/01/2025
Avaliação verificadaTudo Ok
-
Francisco J.
10/01/2025
Avaliação verificada...
-
Joana M.
10/01/2025
Avaliação verificadaA encomenda chegou dentro do prazo estipulado, tudo em conformidade e bem acondicionado. Na minha opinião existem pequenos pormenores que ainda poderão ser melhorados relativamente à procura dos produtos. Continuem a fazer um excelente trabalho. Obrigada!
-
Catarina S.
10/01/2025
Avaliação verificadaCompramos este brinquedo para o nosso filho, por dizer na descrição do produto (vários modelos) o que deixa a entender que no mesmo brinquedo tem vários painéis com sons diferentes, o que vem é apenas um painel. Por exemplo na amazon, o mesmo brinquedo mas com vários painéis (diferentes figuras e diferentes sons) na data da compra estava mais barato, compramos na Toys r us por ser de confiança e pelo temo de entrega, mas afinal teria sido melhor não comprarmos.
Resposta de toysrus.pt
Olá Catarina! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
-
João L.
10/01/2025
Avaliação verificadaChegou alguns dias mais tarde da data que havia sido indicada.
-
Cecília V.
09/01/2025
Avaliação verificadaSim recomendo foi cinco estrelas
-
Ana M.
09/01/2025
Avaliação verificadaMuito bom, tudo chegou sem problema nenhum muito bem embalado
-
António F.
09/01/2025
Avaliação verificadaDeviam ter informação sobre os produtos que não estão em stock.
Resposta de toysrus.pt
Olá António! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
Resposta de António F.
Tanto é possível que tinha as fotos no site dos carrinhos que eu encomendei.
Apresentar os comentários Mascarar os comentários -
Alexandre F.
09/01/2025
Avaliação verificadaFácil de compreender e prático
-
N. F.
09/01/2025
Avaliação verificadaAcessibilidade, rapidez da encomenda
-
Nelson G.
09/01/2025
Avaliação verificadaTinha 3 cartões presente e só me é permitido introduzir um. Noutros locais, posso na mesma encomenda introduzir tantos cartões presente quanto os número daqueles que eu tiver.
Resposta de toysrus.pt
Olá Nelson! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
-
Isabel F.
09/01/2025
Avaliação verificadaPor várias vezes recorri ao balcão da vossa loja em Braga e sempre fui bem atendida e os funcionários são muito prestáveis e simpáticos. Tudo chegou na data indicada.
-
Liliana M.
08/01/2025
Avaliação verificadaBastante diversificado
-
J. G.
08/01/2025
Avaliação verificadaEnviaram o produto de outra cor
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
-
Luísa D.
08/01/2025
Avaliação verificadaNão entregue no prazo indicado .., lamentável pois fiz a compra a 15/12
Resposta de toysrus.pt
Olá Luísa! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
Contact
Ir para o site
Locais
Certificação
