Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Adorei

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e entrega impecável. Recomendo.

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Um pouco confuso na pesquisa.

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço funcional e profissional.

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Adorei

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Não é possível embrulhar os artigos para presente e nem emitem talão sem preço. Para esquecer

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por A A.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  site facil de usar, boa comunicação do estado da encomenda à medida que vão tratando das coisas

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Após realizar uma compra online no site da Toys R Us, garantiram-me entrega numa data (sendo que apenas realizei a compra nessa condição) e entregaram os artigos 4 dias depois da data. Reclamei e nem responderam ao e-mail. Era cliente habitual mas não voltarei a comprar.

  Revisão de 29/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Adoro

  Revisão de 29/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  bom

  Revisão de 29/04/23, após uma experiência de 07/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito obrigada satisfação total

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo correu como indicado

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• 4 / 5

  

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  Desde a encomenda até chegar,demorou 6 dias Achei muito tempo

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrecentar.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo, processo de compra rápido, eficaz . Recolha em loja funcionou muito bem

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente a entrega e o tempo de entrega.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada apontar, funcionamento perfeito

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço, mas o site tem algumas características pouco amigáveis e desorganizadoras.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Infelizmente experiência muito desagradável uma vez que não recebi a encomenda na data garantida no site.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Tânia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil navegabilidade. Compro no site, com frequência. Nada a apontar.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Nunca cumprem os prazos de entrega. Foi a última vez que confiei

  Revisão de 26/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  Processo de compra e entrega rápidos e eficazes. Correu tudo bem, uma vez que o estafeta telefonou. No formulário com o endereço de entrega, apesar de ter colocado o andar não veio mencionado na encomenda e o estafeta não tinha como saber essa informação. Atenção à impressão das moradas nas encomendas porque parece que estão a cortar informação. Obrigada

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Excelente site, fácil de utilizar e com boas pormoções. Mas gostaria da opção de comprar online, com entrega em casa, de stock que apenas existe em lojas fisicas.

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Encomenda fácil e chegou muito rápid Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido, chegou tudo em bom estado e alguns artigos são ainda mais bonitos do que nas imagens.

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• 4 / 5

  

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  A cor pretendida não foi enviada, queria o brinquedo de cor preta e veio o vermelho.

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 02/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço.

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fiz a encomenda, após apanhar uma promoção de fim do mês

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 28/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos no envio. Tudo em conformidade

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Deveriam ter mais cuidado com a transportadora que trabalham. Porque não fazem a entrega e têm a lata de no final do dia mandar um mail a dizer que a morada não está correcta. Que é mentira . Por duas vezes e hoje dia de Páscoa não tenho o presente para a minha afilhada por isso . É inadmissível.

  Revisão de 24/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por A A.. *

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 02/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ok!

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 31/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Eficaz.

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço e sem problemas. Eu, recomendo.

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• 1 / 5

  

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  Encomenda não foi enviada corretamente. Foi enviada aberta e por consequência a transportadora perdeu parte da encomenda.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 30/03/23 por A A.. *

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  Olá Filipe! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  O problema é que continuo sem receber a restante encomenda. Para além disso já solicitei ponto de situação e continuo sem receber resposta. Disseram-me que a transportadora me ia enviar a encomenda em falta, mas não recebi mais qualquer informação.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 02/04/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Não estou nada satisfeita com a Toysrus.pt porque eu mandei vir uma Bateria para o meu afilhado, recebi uma incomoda errada e pro fim tive que ir buscar a minha encomenda a loja, mas eu ja tinha pago o transporte. Para alem de a prenda chegar tarde, tive que ir eu buscar e nem se quer um Voucher como pedido de desculpa.

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 24/03/23 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Inês! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas, indicando também que o seu cupão se encontra enviado para o seu email. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rápido e bastante prático

  Revisão de 21/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Serviço de entrega horrível

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 26/03/23 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Nuno! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  A tua r us não tem culpa, A encomenda era para ser entregue a 28/03, passaram para dia 30( ok, atrasos acontecem). Aparece dia 29 metade da encomenda sem aviso nenhum. Dia 30 espera se pela restante encomenda e nada.. recebo mail a dizer que não estava ninguém em casa, quando a transportadora é que não esteve cá! Dia 31 recebo sms a comunicar que vão proceder a entrega nesse dia, quando o condutor me liga, não vai fazer a entrega porque está na freguesia errada e que se quiser a encomenda tenho que ir ter com ele para a receber. ( Uma série de acontecimentos parvos, com o culminar do da resposta incrível do condutor)

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• 5 / 5

  

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  Eficaz e rápido

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 28/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo em ordem, sem problemas a assinalar.

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 29/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Boa.

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 24/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Achei boa a entrega mas demorou um pouco mais do que o previsto.

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 25/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rapida

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 28/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente!!!

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 29/03/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Na compra entrega prometida para dia 29 e entregue só dia 30.

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 27/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Adorei a rapidez de entrega. Vou continuar de de encomendar! Obrigado

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 29/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Produto bem embalado e igual a foto. Entrega rápida.

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 29/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de aceder ao que procuramos.

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 28/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a referir

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• 5 / 5

  

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  Optimo atendimento e apresentação

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 29/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e com muita diversidade de produtos

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 28/03/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Rápido a encomendar e a enviar para o destino. No entanto perdem muito papel/cartão ao repartir a encomenda em vários pequenos volumes e envios.

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 28/03/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Nada a assinalar; contudo há sempre margem para melhorar

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 25/03/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 24/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

  Revisão de 15/04/23, após uma experiência de 28/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom 😊

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a entrega

  Revisão de 13/04/23, após uma experiência de 22/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  não conheço

  Revisão de 13/04/23, após uma experiência de 23/03/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Facilidade de busca.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  5⭐️

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• 3 / 5

  

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  Está tudo ok.

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  Olá Ines! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Site fácil e intuitivo.

  Revisão de 13/04/23, após uma experiência de 22/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente ! A melhor experiência on line até hoje ! Entrega super rápida! Aconselho vivamente! Parabéns pelo profissionalismo e eficácia !

  Revisão de 13/04/23, após uma experiência de 23/03/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  No telemóvel não deixou fazer a encomenda.

  Revisão de 13/04/23, após uma experiência de 23/03/23 por A A.. *

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5

  

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  O conjunto é muito engraçado no entanto não trás as vogais todas...o que é pena...mas de resto é muito engraçado para as crianças...

  Revisão de 13/04/23, após uma experiência de 22/03/23 por A A.. *

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  OLá Patrícia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 3 / 5

  

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  A encomenda chegou após a data indicada.

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  Olá Yevheniia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Eficiência, rapidez e produto de quali

  Revisão de 13/04/23, após uma experiência de 23/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Está muito bem organizado

  Revisão de 12/04/23, após uma experiência de 21/03/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Não se consegue tirar coisas do carrinho quando se adiciona

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  Olá Filipa! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Ate já :)

• 1 / 5

  

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  O brinquedo continua com problemas. Não funciona. Vou ter de ir à loja novamente desta ver pela devolução. Já é uma 2 vez.

  Revisão de 12/04/23, após uma experiência de 21/03/23 por A A.. *

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  Olá André! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5

  

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  hghvjbk.

  Revisão de 12/04/23, após uma experiência de 21/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 12/04/23, após uma experiência de 21/03/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Demoram a resolver problemas

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Adorei, fiz compra online e foram super rápidos e eficientes. Fiz a compra de um trampolim num dia de manhã e no outro dia a encomenda já estava na transportadora para entrega. A qualidade do produto é muito boa, recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem, tanto na ecomenda, como na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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  Muito bom

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  Xxx

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

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  Excelente.

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  Gostei bastante do site! Adoro os preços que praticam! Já comprei 2 vezes on-line.

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  Muito bom, muito fácil de comprar.

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• 4 / 5

  

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  Pensei que o bebê era maior mas é bonito e é bom de brincar

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  É rápido, mas na pesquisa deveria ser mais direto.

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  Nada a acrescentar

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  Embalagem mal acondicionada no envio. Chegou toda danificada

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Fabio! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Uma coisa que podem alterar é usar uma caixa com medidas semelhantes ao conteúdo e colocar mais papel para acomodar o resto. A minha encomenda vinha dentro de uma caixa com o triplo do tamanho e apenas com um pouco de papel

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  Rápido e de fácil utilização

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