Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz :)

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 02/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil utilização.

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 30/07/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A entrega em 2 dias não foi cumprida.

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 03/08/23 por A A.. *

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  Olá Sara! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  5 Estrelas

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• 2 / 5

  

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  Normalmente são bons , mas está encomenda não recebi corretamente

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Karina! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, excelente.

  Revisão de 24/08/23, após uma experiência de 02/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site prático e fácil de usar

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• 3 / 5

  

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  Um pouco confuso...

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bastante útil

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 02/08/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Não entendo como não posso selecionar a cor das figuras encomendadas...

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  recebi cores repetidas. vou ter que devolver e não consigo a cor que me falta....

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• 5 / 5

  

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  Variada oferta. Funcionários atenciosos

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido envio e tudo facil de encomendar

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido de pesquisar

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• 2 / 5

  

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  Achei bem estranho que mesmo tendo levantado pessoalmente a minha encomenda a encomenda a caixa não estivesse bem e os pneus da bicicleta vazios que posteriormente percebemos que mesmo enchendo vazam

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  Olá Chagas! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Organizado, é fácil encontrar o pretendido.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem recebi no prazo previsto recomendo

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• 1 / 5

  

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  falta de esclarecimento acerca da encomenda.

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  Olá Rita! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  . Jejd

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar e pesquisar

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, brinquedos de qualidade.

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• 1 / 5

  

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  Só seria bom se recebêssemos o conteúdo que compramos.

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 30/07/23 por A A.. *

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  Olá Danielle! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Pontuais com entrega e produto de boa qualidade.

  Revisão de 21/08/23, após uma experiência de 31/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Perfeito. A encomenda demorou menos de 24h a chegar a casa.

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• 5 / 5

  

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  Acessivel e claro. De confiança!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Quando a encomenda foi mandar do fornecedor não tem indicação nenhuma para seguir a encomenda.

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 29/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rapidamente.

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• 5 / 5

  

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  muito completo , fácil navegaçao

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 28/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  rapidez no envio.

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• 5 / 5

  

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  Super prestáveis e envios super rápidos. Super recomendo

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 29/07/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A pesquisa de produtos nao é eficiente

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 29/07/23 por A A.. *

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  Olá Pedro! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5

  

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  Alguns erros no site

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 28/07/23 por A A.. *

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Artigo que não corresponde a descrição. È referido que a guitarra possui 5 melodias o que não è correto, possui apenas 5 sons diferentes, muito similares entre si. Não recomendo. Artigo a devolver.

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 27/07/23 por A A.. *

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  Olá Monica! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Fiquei francamente desiludida. Um monte de plastico com cinco sons. Recomendo que alterem a idade, apropriada dos 12/18 meses, nao para 3 anos. Nao estimula o desenvolvimento.

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Fiquei francamente desiludida. Um monte de plastico com cinco sons. Recomendo que alterem a idade, apropriada dos 12/18 meses, nao para 3 anos. Nao estimula o desenvolvimento.

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• 5 / 5

  

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  Exelente com toda a informação dos produtos

  Revisão de 19/08/23, após uma experiência de 26/07/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Revisão de 17/08/23, após uma experiência de 26/07/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Estou há quase 2 semanas à espera de uma recolha de uma devolução. Ligo para a linha de apoio que me diz que a situação se deverá resolver em breve, e continuo sem resposta. Nem consigo entregar em loja porque me comunicaram que estaria a haver um problema com o sistema…

  Revisão de 16/08/23, após uma experiência de 25/07/23 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  É um site bem organizado de fácil acesso com bastante variedade de produtos

  Revisão de 16/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda correu como previsto. Chegou rápido e bem embalado.

  Revisão de 16/08/23, após uma experiência de 25/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo obg.

  Revisão de 16/08/23, após uma experiência de 25/07/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Site um pouco lento mas fora disso, sem problemas a assinalar

  Revisão de 16/08/23, após uma experiência de 27/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de pesquisar, toda a informação necessária

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 21/07/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Por vezes tenho dificuldade no site. A entrega pelos CTT por vezes falha.....

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 22/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo. Entrega rápida.

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 23/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  *****

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 21/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 21/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço fácil e eficaz.

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 24/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 24/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente qualidade e bom preço ! O bébé adorou a motorizada , nem queria parar de brincar ! Faz 2 anos dia 11/8, ficou feliz, recomendo

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 24/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 12/08/23, após uma experiência de 23/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 20/07/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega no prazo

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 21/07/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  MAU: Recebi os 3 artigos em duas encomendas separadas.. Não há a possibilidade de pedir um talão de oferta e já agora selecionar quais os artigos para colocar no talão. BOM: Recebi os artigos atempadamente

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por A A.. *

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  Olá Ricardo! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Entrega célere e rápida encomenda, bem como na entrega.(pena não ter vindo com as pilhas que estavam incluídas na encomenda)

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Até agora não tenho queixas, só não gosto quando tenho k falar com a máquina e não um assistente

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 20/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 20/07/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Para além do site não estar bem feito nem ser algo intuitivo, cheguei à loja para o levantar e não havia o peluche que pretendia. Só havia uma possibilidade. Foram enviados 3 e-mails após pedir o reembolso, bastante desfasados, e só o terceiro era referente ao reembolso. Um serviço online lastimável.

  Revisão de 10/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e bem acondicionada.

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• 5 / 5

  

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  Entregas rápidas

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficaz

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficaz

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, não sabia que se podia fazer compras online. Fiquei muito satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Gosto.

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• 5 / 5

  

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  5 *

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• 5 / 5

  

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  óptimo

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• 4 / 5

  

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  ----

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• 1 / 5

  

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  Não é a primeira vez que compro, já sosou cliente à muitos anos, mas esta encomenda está a correr bastante mal, péssimo serviço.

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e o produto vem impecável. Obrigada

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 19/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Os artigos enviados já não vinham no embalamento original. Além disso 2 dos 3 artigos vinham já com embalagens e o próprio artigo em muito mais estado devido também ao mau embalamento. Artigos com modelos sortidos não possibilitam a escolha de modelo. Foi deixada uma mensagem a solicitar o modelo pretendido mas ninguém fez caso. Embora a entrega tenha sido rápida, tive de ir na mesma à loja para trocar os artigos. Perda de tempo.

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por A A.. *

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  Olá Luís! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência!

  Revisão de 09/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar, boas promoções entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Entregas rápidas e variedade de produtos

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• 5 / 5

  

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  Rapido e intuitivo. Rapidez na entrega!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Excelente tratamento e entrega em 1 dia

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• 5 / 5

  

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  Tudo excelente. Desde a compra à entrega.

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 17/07/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Recebi uma encomenda em muito mau estado, cartão todo cheio de remendos, et rasgado. Vergonhoso

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  Olá Artur! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 08/08/23, após uma experiência de 18/07/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site funciona bem! A aplicação da muitos erros. Precisa ser melhorada

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  Foi simples e fácil.

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  Nada a dizer...

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

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  Simples de navegar mas tive dificuldades a fazer a encomenda e tive de recorrer à linha telefónica para concluir o processo.

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  Muito bom

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  entrega rapida, produtos como na designaçao no site

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Como sempre muito eficientes-super rápidos na entrega

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• 5 / 5

  

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  Funcional , rapido na resoosta

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• 5 / 5

  

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  Tudo 5☆

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• 1 / 5

  

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  não recebi a encomenda

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Correu tudo bem.

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  Rápida entrega e óptimo produto!

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