Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 1 / 5

  

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  Encomendei dois artigos, recebi apenas 1. Já enviei e-mail a reportar a situação e até ao momento não me deram resposta.

  Revisão de 23/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por A A.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Ainda estou a aguardar resposta ao sucedido

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• 5 / 5

  

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  De acordo com o solicitado

  Revisão de 23/11/23, após uma experiência de 02/11/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Uma da embalagens chegou bastante danificada. Contudo o brinque parece perfeito.~ É presente de natal.

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 31/10/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O site é de fácil navegação mas nem todos os produtos estão bem explícitos. Comprei 2 puzzles de madeira e não me foi possível escolher a imagem que queria.

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 29/10/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Normalmente nao tenho problemas. Mas este vez eu comprei na campagne do aniversario e ainda não recebi o código para 25% desconto.

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  Olá Clare! Muito obrigado pela tua avaliação. Informamos que enviamos o seu código de cupão para o seu email associado ao pedido. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Tudo excelente. Bom material, envio rápido. Fiquei 100% satisfeita com os artigos que comprei.

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido na entrega

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo, facilidade de navegação

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 22/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  O site funciona bem ,tem bastante variedade, com várias possibilidades de pagamento. A entrega em loja funcionou bem e foi rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e de fácil acesso.

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• 1 / 5

  

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  Era prendas e vieram sem caixa. Tiraram os dinossauros da caixa e enviaram assim. Não faz sentido…

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  Olá Marta! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Serviço impecável

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• 1 / 5

  

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  Metade da encomenda não chegou e a embalagem que chegou está estragada (amolgada e rasgada)

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil de usar, compra muito rápida sem complicações.

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• 4 / 5

  

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  Infelizmente chegou depois do esperado e por isso tuve que devolver na loja

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• 5 / 5

  

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  bom mas os filtros acabam por ser um bocadinho confusos

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar.

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• 5 / 5

  

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  Chegou rapidamente

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  site facil de usar

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• 4 / 5

  

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  Bom so que me enganei nas medidas mas o colchao em si é mto nbom

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo muito bem, rápido e com desconto

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• 5 / 5

  

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  Simples de navegar

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  …okk

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  É de fácil compreensão e encontram-se os produtos facilmente

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• 4 / 5

  

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  Recebi um e-mail automático da plataforma online "no-reply" a informar que a encomenda da boneca estava a caminho com previsão de chegada a 10 de novembro, o que seria uma semana mais tarde do que a data informada quando concluí o pagamento. Isso obrigou-me a ir comprar outra boneca igual porque se destinava a um aniversário próximo. Mas afinal a encomenda da Toys'rus chegou na data inicialmente prevista e a tempo do aniversário. À parte este contratempo, o artigo chegou em perfeitas condições e corresponde em absoluto ao anunciado online.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  A entrega não foi feita no dia indicado, conforme assegurava o site

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  Olá Marta! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Gosto muito de comprar no toysrus.Muita escolha e muito bom .

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• 4 / 5

  

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  Bom site

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• 1 / 5

  

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  A encomenda chegou danificada

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  Olá Luzanira! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do programado...

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  Produto apresentado no site nao era o que estava para entrega, Sinto me enganada!

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  Olá Claudia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 1 / 5

  

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  A encomenda não chegou no dia falhei o aniversário 😞

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a minha encomenda e não sei quando irei receber. Muito mau última compra certamente. Tinha previsão de chegada no dia 02/10 e não recebi qualquer informação entretanto

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  Olá Diogo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Prático

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• 5 / 5

  

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  Preço muito bom, tudo ok com prazo e entregas. Apenas uma crítica: há muito desperdício de embalagens e caixas. Por que não utilizam mais espaços nas caixas e diminuem os volumes?

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• 5 / 5

  

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  Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Fácil e prático para compras quando não tem a loja por perto.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 1 / 5

  

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  A pista não vem completa. Não se consegue montar por falta de peças.

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  Olá Margarida! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Obrigada

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• 5 / 5

  

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  tudo ok

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• 1 / 5

  

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  Informação contraditória e pouco esclarecedora em relação ao artigo.

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  Olá Neide! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Infelizmente pagam-se os portes de envio.

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de navegação.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e rapido

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• 5 / 5

  

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  Rápido, eficiente e simples. Pena que o brinquedo que eu queria estivesse esgotado.

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• 4 / 5

  

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  É claro na catalogação, embora às vezes tenha dificuldade na busca. Mas é eficiente no processo de compra

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Com certeza comprarei novamente pelo site

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• 5 / 5

  

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  Sem nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 27/10/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez de compra e boas campanhas.

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• 5 / 5

  

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  Artigos excelentes, envio cuidado e recebi no dia estipulado (48h úteis). Só posso recomendar.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço.

  Revisão de 18/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Bom

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  Olá Vanessa! Muito obrigado pela tua avaliação. Até ja :)

• 5 / 5

  

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  Satisfeito

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• 1 / 5

  

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  Mau serviço. Encomenda deveria ter chegado dia 20 de Outubro. Já enviei e-mails, já liguei, ninguém sabe onde pára a encomenda. Só sabem enviar inquéritos sobre o nosso grau de satisfação!!!! Terei que recorrer a outras instâncias se não resolverem problemas rapidamente!!!

  Revisão de 17/11/23, após uma experiência de 11/10/23 por A A.. *

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  Olá ! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Aguardo resolução do problema, de preferência com devolução do dinheiro.

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• 4 / 5

  

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  As entregas vieram em dias separados

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• 5 / 5

  

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  Muita variação preços e boa qualidade...

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo a toysRus. Site fácil de navegar, pagamento seguro, expedição rápida.

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 25/10/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Fiz uma compra de dois sets lego e mandaram me a encomenda separada e mal embalada e um dos sets veio danificado, e ainda me cobraram portes

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  Olá Miguel! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 3 / 5

  

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  Deficiente acondicionamento. Embalagem danificada.

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  Olá José! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente.

  Revisão de 16/11/23, após uma experiência de 24/10/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Muita oferta. Entregas rápidas

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• 5 / 5

  

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  Entrega feita a tempo e horas!

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• 5 / 5

  

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  Tive uma boa experiência

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem. No entanto, divide uma encomenda de 4 artigos pequenos em 3 entregas acho pouco sustentável. Fora isso óptimo.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou super rápida e estava tudo impecável

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• 5 / 5

  

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  Eficiente e entrega muito rapida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 3 / 5

  

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  Minimamente intuitivo.

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  Olá ! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Poderia apenas melhorar nas opções de pesquisa de produtos.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e na data indicada

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  A caixa de um dos artigos chegou muito amolgada e rasgada. O artigo parece intacto mas como funciona a pilhas, ainda não experimentei

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Vânia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Recomendo.

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  Boas opções

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  Bastante intuitivo e funcional

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  Foi difícil concluir o pagamento, o opção de pagamento por MBWay não estava a funcionar

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Brígida! Muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já :)

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  Apenas usei o site para pesquisar, efetuei a compra na loja.

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  gostava que a promoção tivesse um exemplo acerca da promoção, já que ficou a duvida, e inclusive na loja, se o talão dos 25% era com o valor da compra ou se era apenas um desconto de 25%.

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  Encomenda chegou super rápido e vinha bem embalada

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  ....

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  Boas promoções, fácil de navegar e com rapidez de entregas.

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  Entrega de excelência e rapidez ! Extraordinário !!

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  Facil de utilizar

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  Super rápido

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  Fácil de utilizar

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica