Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

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  Já recebi a encomenda, mas a empresa de distribuição, ainda tem a encomenda por entregar, diz que houve um atraso, apesar de já ter a encomenda comigo, por acaso estava em casa para a receber.

  Revisão de 23/07/24, após uma experiência de 01/07/24 por ANA C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos a falta de atualização na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Produto de ótima qualidade, minha filha adorou!

  Revisão de 21/07/24, após uma experiência de 29/06/24 por QESIA U..

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  Quando fiz a encomenda, a informação dada era de que seria entregue pelos CTT. Porém quando recebi depois e-mail com informações da entrega, já dizia que estava a ser tratada pela Seur, e foi dado um código de rastreio inválido: "não encontrado". No dia em que era suposto chegar a encomenda, recebi para minha surpresa um SMS não da Seur mas da DPD a dizer que não tinha sido possível a entrega. Ou seja: não havia maneira de rastrear a encomenda porque estava com uma empresa diferente quer daquela que vocês disseram que ia entregar aquando da compra, quer da outra que vocês informaram depois da compra feita. Acabei por recebê-la no dia seguinte, mas nos dias que correm acho inconcebível este tipo de falhas de informação ao cliente. Gostaria de saber ao que se deveu esta situação, se foi falha pontual ou se fazem sempre assim...

  Revisão de 21/07/24, após uma experiência de 29/06/24 por HELENA M..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Helena! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos confusão na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço, por vezes o sistema indica o nome da transportadora do envio que está predeterminado, sendo que a transportadora em Portugal não leva o mesmo nome noutro pai. Analisaremos diretamente para ser corrigido e tratar que não se repita. Até já :)

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  Fiz uma encomenda online e tudo correu muito bem, desde o processo de gestão no site, até à entrega na loja! 5*

  Revisão de 21/07/24, após uma experiência de 30/06/24 por ALBERTO R..

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  Dar continuidade à dedicação profissional demonstrada

  Revisão de 21/07/24, após uma experiência de 30/06/24 por P P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega rápida Artigos ótimos

  Revisão de 21/07/24, após uma experiência de 01/07/24 por SÓNIA M..

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  Muito bem

  Revisão de 21/07/24, após uma experiência de 30/06/24 por ZAID H..

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  A rapidez da entrega é essencial e a toys r us garante isso

  Revisão de 20/07/24, após uma experiência de 28/06/24 por INES M..

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  O transportador estava perdido não sabia onde era a loja tentei lhe explicar e ele não sabia onde deveria estacionar para ficar mais perto liguei para a loja ao que me disseram que não podiam fazer nada acho lamentava o comportamento e atitude da funcionária. Não recomendo

  Revisão de 20/07/24, após uma experiência de 28/06/24 por FILIPA E..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Filipa! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Vamos analisar o seu comentário para resolver o problema imediatamente com a loja. Agradecemos o seu ‘feedback’ para melhorarmos. Até já :)

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  falta os melhores artigos lego na altura de promoções

  Revisão de 20/07/24, após uma experiência de 28/06/24 por - A..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Aceitamos o teu feedback para melhorar. Até já :)

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 20/07/24, após uma experiência de 28/06/24 por PEDRO A..

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  Muito rapido e eficaz

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 26/06/24 por ALGARVE L..

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  A compra em si não foi má mas sim os preços, num dia pus no carrinho 2 almofadas e no dia a seguir uma encareceu 2€ e outra 5€, fiquei chocada.

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 26/06/24 por DANIELA M..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Tomamos nota do seu comentário para melhorarmos. Até já :) 

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  Entrega rápida

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 27/06/24 por TÂNIA S..

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  Rápido, bem condicionado.

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 27/06/24 por PAULA R..

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  No geral o site está ok. Podiam ter mais métodos de pagamento disponíveis.

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 27/06/24 por CLAUDIA M..

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  Entrega dentro do prazo,muito obrigado

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 27/06/24 por GLENYS R..

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  Recomendo a utilização do site

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 26/06/24 por MARIA P..

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  5 estrelas porque sinceramente acho que o site esta totalmente acessivel no meu ver, porém, desconfio que os "Artigos Recomendados" sejam uma "fachada" sendo que sou um jovem e me recomendam brinquedos de bebés, mas, desconfio que isso aconteça porque não tenho grande "histórico" no site. De qualquer froma não é algo que seja de grande inpacto neste caso.

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 28/06/24 por RAFAEL M..

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  Fácil de navegar. Entrega rápida.

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 24/06/24 por SÓNIA B..

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  Perfeito!👌

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 26/06/24 por TIAGO Q..

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  Falta integração entre o club e o site, tendo o mesmo login e não necessitar de duplo login. Ao realizar a compra os dados do utilizador não foram usados para pré-preencher os dados de envio da encomenda, sendo necessário voltar a preencher todos os dados outra vez de cada vez que se quer encomendar. Falta um extrato de conta dos pontos/valores associados ao cartão vip/bankinter do club toysrus com o histórico atualizado das transações com informação sobre o saldo e entradas e saídas de valores devidamente identificadas. Acrescentar que a app móvel android é muito má. Investem pouco no desenvlvimento do site e aplicações ou contrataram as pessoas erradas por tempo demais. Nunca mais corrigem e melhoram as coisas, há anos demais, prefiro comprar noutros sites, só de pensar em encomendar pela Toysrus fico ansioso e frustrado com a má experiência que se tem, por isso evito ao máximo. Usei apenas para gastar o saldo do cartão bankinter, que nem tinha o valor todo que deveria ter acumulado.

  Revisão de 18/07/24, após uma experiência de 26/06/24 por TIAGO G..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá, Tiago! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta situação sobre o registro Rclub e os seus benefícios. Efectivamente de momento não permite iniciar sessão porque estamos melhorando a página realizando actualizações para que tenha uma melhor experiência de compra. No entanto, verificamos e já se encontra reportada ao nosso Departamento Correspondente a situação sobre o saldo em falta relacionado com o Bankinter Card. Assim que tivermos confirmação, enviaremos email. Pedimos novamente desculpas pelos incômodos causados. Até já :) 

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  A encomenda poderia também ser feita na loja fisica

  Revisão de 16/07/24, após uma experiência de 24/06/24 por ANA C..

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  48h entre a encomenda e a receção do artigo. Recomendo!

  Revisão de 16/07/24, após uma experiência de 26/06/24 por ANA P..

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  Entrega rápida como anunciado.

  Revisão de 16/07/24, após uma experiência de 24/06/24 por NUNO M..

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  Foram muito rápido no envio da encomenda. Recomendo.

  Revisão de 16/07/24, após uma experiência de 24/06/24 por MELISSA C..

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  1 estrela, porque não posso atribuir 0! Hoje é dia 01 de Julho e ainda não chegou esta encomenda. Já perdi a conta às vezes que liguei e reclamei, e a única resposta que tenho é que vão colocar a questão aos supervisores. Nunca mais!

  Revisão de 16/07/24, após uma experiência de 17/06/24 por JOÃO G..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da entrega da tua encomenda. Analisamos directamente o seu caso e confirmamos que o reembolso consta processado para o mesmo método de pagamento ultizado na compra. Tendo em conta o cupão aplicado na compra, o mesmo já consta também solicitado ao nosso Departamento Interno. Assim que tenhamos o novo código de desconto disponível, enviamos via email. Desde já lamentamos toda a situação e os incómodos causados. Até já :)

  Resposta de João Granja

  

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  O reembolso será processado, porque hoje, dia 01 de julho, após escrever a minha opinião, resolvi ligar-vos outra vez, porque, vocês não ligam nem dão qualquer satisfação aos vossos clientes. Relembro que este artigo era para um presente de aniversário que ocorria 6 dias úteis após a encomenda e os vossos 2-3 dias para entrega, ao fim de mais de 10, não foram respeitados. Eu fui eu que exigi este reembolso, que pela vosso empenho deverá demorar mais 15 dias... É mesmo para não repetir!

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  Revisão de 16/07/24, após uma experiência de 09/06/24 por RAFAEL R..

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  ...

  Revisão de 16/07/24, após uma experiência de 22/06/24 por ORLANDA M..

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  Funciona bem; pesquisa fácil

  Revisão de 16/07/24, após uma experiência de 24/06/24 por PATRICIA V..

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  Correu tudo muito bem!

  Revisão de 16/07/24, após uma experiência de 24/06/24 por CONGREGAÇÃO D..

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  excelente e rapidez

  Revisão de 10/07/24, após uma experiência de 21/06/24 por CLÁUDIO P..

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  Envio rápido

  Revisão de 10/07/24, após uma experiência de 19/06/24 por TANIA M..

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  BOA

  Revisão de 10/07/24, após uma experiência de 18/06/24 por CARLA M..

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  Resumindo, pedi um boneco amarelo e veio um boneco azul! Uma grande desilusão.

  Revisão de 10/07/24, após uma experiência de 19/06/24 por LUIS C..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Luis! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de luis correia

  

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  Apenas queria o boneco “sonic” amarelo! E assim prometi ao meu filho! Pois escolhemos o boneco “sonic” que estava na imagem, neste caso Sonic amarelo. Mas no momento em que abrimos a embalagem, deparamo-nos com um sonic azul! Não voltarei a fazer compras na vossa loja online.

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  Fácil de comprar e chegou super rápido a casa. Obrigada

  Revisão de 10/07/24, após uma experiência de 21/06/24 por BRUNA S..

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  Problema na utilização de um cupão, o site não deixou utilizar o cupão. Depois de contactada a equipa de apoio deram outro cupão, mas com os gastos de envio só consegui utilizar metade do valor, o que foi muito pouco.

  Revisão de 10/07/24, após uma experiência de 20/06/24 por M M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Bom

  Revisão de 10/07/24, após uma experiência de 19/06/24 por SOFIA A..

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  Site 5 estrelas

  Revisão de 03/07/24, após uma experiência de 16/06/24 por V V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Sempre serviço excelente

  Revisão de 03/07/24, após uma experiência de 16/06/24 por CARLA R..

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  Muito bom para a utilização.

  Revisão de 03/07/24, após uma experiência de 15/06/24 por CAROLINA N..

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  Fácil de consultar.

  Revisão de 03/07/24, após uma experiência de 16/06/24 por P P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito fácil de fazer a compra .

  Revisão de 03/07/24, após uma experiência de 06/06/24 por S S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Recomendo

  Revisão de 03/07/24, após uma experiência de 15/06/24 por ARMANDO J..

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  É bom mas há muitos produtos que só existem em loja e não no site como disponíveis ou existentes. Descrição e nome dos produtos nem sempre são os mais adequados. Por exemplo a pesquisa por "Dragon ball" e "Dragonball" dão produtos completamente distintos

  Revisão de 03/07/24, após uma experiência de 14/06/24 por C C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A encomenda deveria ter na página direitos a escolha não vir o que vcs tem disponível em loja. Isso causa frustração para a criança principalmente se ela escolher no site depois para explicar é muito complicado pois ela não vai entender . Meu filho tem 3 anos e escolheu a figura do Sonic mais quando abrimos não era ele já ficou chateado e foi difícil ele aceitar .

  Revisão de 03/07/24, após uma experiência de 11/06/24 por ANA B..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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  Foi super rápido a entrega comprei num dia a noite noite no dia a seguir eatava na minha casa .

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 11/06/24 por CLÁUDIA F..

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  Muito bom facil e acessível

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 11/06/24 por MARISA C..

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  Fácil e intuitivo

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 11/06/24 por JOSÉ M..

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  Fácil de navegar e de utilizar.

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 11/06/24 por ANTONIO V..

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  Recomendo entrega super rspida.

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 10/06/24 por RITA F..

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  O site é fácil de pesquisar, a encomenda veio mais cedo do que o esperado.

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 10/06/24 por VANESSA M..

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  Confiança e facilidade em encontrar os produtos

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 11/06/24 por PATRÍCIA S..

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  tudo muito bom

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 09/06/24 por FILIPE F..

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  Top. A encomenda chegou logo no dia seguinte e era mesmo como a descrição e imagem.

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 09/06/24 por CLÁUDIA M..

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  Foi uma compra muito fácil e o atendimento ao cliente é também muito bom. Fiquei muito satisfeita.

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 09/06/24 por HELENA C..

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  Opinião péssima!!! Ao fim de mais de 8 dias ainda não consegui obter nem a entrega da minha encomenda nem uma resposta clara, explícita através do nº de apoio ao Cliente. TOYS r US nunca mais e irei publicar em todo lado a minha insatisfação. https://www.toysrus.pt/my-account/order/E0010ER6G1

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 08/06/24 por ANTÓNIO M..

  Resposta de António Manuel Pedreiro Ventura Ventura

  

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  Continuam sem garantir a entrega, sem definir a data concreta, exacta!!!. Refugiam-se nos "departamento correspondente" e toda uma série de excusas. Em que data concreta pensam cumprir a vossa obrigação comercial. Quanto pensam e quando me ressarcir dos incómodos que me causam aind ahoje, segunda feira 17-6-2024 ??????????????

  Resposta de António Manuel Pedreiro Ventura Ventura

  

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  Continuam sem garantir a entrega, sem definir a data concreta, exacta!!!. Refugiam-se nos "departamento correspondente" e toda uma série de excusas. Em que data concreta pensam cumprir a vossa obrigação comercial. Quanto pensam e quando me ressarcir dos incómodos que me causam aind ahoje, segunda feira 17-6-2024 ??????????????

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da tua encomenda. Pedimos desculpas pelos incómodos causados. Analisamos a sua incidência e efectivamente o seu pedido sofreu erro no nosso sistema, pelo que foi reportado ao nosso Departamento Correspondente para verificação. De momento, o pedido já consta expedido e a caminho da entrega, sendo que esperamos que seja entregue o mais breve possível. Lamentamos novamente toda a situação. Até já :)

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  O processo de verificação do estado da encomenda obriga a registo em outro site e não tenho feedback do estado da encomenda. No site dizia que recebia a encomenda no dia 11 e ao dia 17 ainda não recebi nada!!!

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 09/06/24 por M M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de João Martinho

  

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  obrigado pela sua resposta mas não compreendo como foi para essa morada se eu dei outra morada. Vou buscar a encomenda hoje.

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Analisamos a sua incidência e confirmamos que a transportadora entregou o seu pedido no passado dia 12-06 no PickUp " PATEO DAS FESTAS TELHEIRAS" . Até já :)

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  Rapido

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 08/06/24 por RICARDO C..

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  Muito rápido o envio

  Revisão de 01/07/24, após uma experiência de 03/06/24 por MARTA G..

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  Serviço rápido e eficiente Estou muito satisfeita Aconselho

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 08/06/24 por DULCE F..

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  . Muito Bom

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 08/06/24 por RAQUEL S..

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  Como sempre, a horas bem embalado, 5 estrelas. Recomendo

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 08/06/24 por MARCO R..

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  N A

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 08/06/24 por MARGARIDA S..

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  Mau. Pouco intuitivo. Dificuldade no processamento do pagamento.

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 05/06/24 por R R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 07/06/24 por GLÓRIA M..

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  Perfeito

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 07/06/24 por NOURA B..

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  Falta pagamento com MB

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 07/06/24 por LISA A..

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  Adorei, incrível! Muito rápidos na entrega

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 06/06/24 por ANA D..

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  A criança adorou.

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 03/06/24 por FATIMA R..

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  Funcional

  Revisão de 27/06/24, após uma experiência de 02/06/24 por IVANA P..

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  Enviaram um jogo do loto em que um dos números está partido

  Revisão de 26/06/24, após uma experiência de 05/06/24 por JOAO Q..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Verificamos o seu caso e confirmamos que solicitou devolução online, pelo que indicamos que assim que o pedido chegar de volta ao nosso armazém , o reembolso será processado para o mesmo método de pagamento. Desde já lamentamos os incómodos causados. Até já :)

  Resposta de Joao Querido

  

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  Obrigado. Vou devolver porque uma peça com um dia números está partida ao meio o que não augura nada de bom sobre o vosso controle de qualidade e a durabilidade das peças

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  Muito bom

  Revisão de 26/06/24, após uma experiência de 04/06/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Ate já :)

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  Muito boa

  Revisão de 26/06/24, após uma experiência de 03/06/24 por ROSANY N..

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  Envio rápido e artigos bem embalados. Nunca fico desapontada com compra online

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 02/06/24 por SOFIA P..

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  Rapido e rápido ficaz!

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 04/06/24 por PATRICIA L..

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  Compra fácil, rápida e segura

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 03/06/24 por PATRÍCIA A..

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  Excelente serviço. Recomendo

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 04/06/24 por MARIA B..

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  facil pratico rapido

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 03/06/24 por PATRICIA P..

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  Deviam referir as medidas das figuras, para comprar o tamanho pretendido.

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 01/06/24 por FILOMENA M..

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  Ótimo

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 30/05/24 por VITOR M..

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  Entrega bastante rápida e os materiais são muito bons!

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 01/06/24 por ANA D..

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  Fácil de consultar. Devem melhorar a informação sobre as características dos artigos.

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 03/06/24 por P P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito lento abrir a página

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 30/05/24 por VITOR D..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Vitor! Muito obrigado pela tua avaliação. Informamos que actualmente a nossa loja online está sendo actualizada para melhorar os error que tinha a web, para que de esta forma, tenha uma experiência de compra rápida e agradavél. No entanto, lamentamos os incómodos causados. Até já :)

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  Bom

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 02/06/24 por VANDA C..

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  Entrega rápida e sem problemas. Funciona bastante bem

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 30/05/24 por PAULA M..

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  Esclarecedor e de fácil utilização

  Revisão de 21/06/24, após uma experiência de 31/05/24 por PATRÍCIA L..

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  Site cheio de erros em que se torna um suplício fazer encomendas.

  Revisão de 21/06/24, após uma experiência de 31/05/24 por PEDRO O..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Pedro! Muito obrigado pela tua avaliação. Informamos que actualmente a nossa loja online está sendo actualizada para melhorar os error que tinha a web, para que de esta forma, tenha uma experiência de compra rápida e agradavél. No entanto, lamentamos os incómodos causados. Até já :)

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  péssimo apoio ao cliente. não sabem das encomendas, não sabem se já foi enviado, quando chega ao destinatário etc. A informação no site também é insuficente

  Revisão de 20/06/24, após uma experiência de 29/05/24 por MARTA V..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Marta! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Analizamos o seu comentário e verificamos que o nosso Apoio ao Cliente deu-lhe informação do seu pedido quando a mesmo foi solicitada, sendo que o mesmo na altura da comunicação estaba sendo preparado para expedição. Verificamos também o estado de entrega, e consta entregue dentro do prazo sem qualquer tipo de incidencia, no entanto lamentamos os incómodos causados. Até já :)

  Resposta de MARTA VELOSO

  

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  não é verdade. sugiro que ouçam as gravações dos meus pedidos de apoio. o apoio deu-me a indicação que o artigo chegava na 2ª feira, dia 3, por causa da pausa por feriado. Quem me dera ter tido a certeza que chegava 6a. Tinha evitado que eu tivesse que ir a outra loja concorrente comprar outro artigo igual. O apoio não me conseguiu dar nenhuma informação acerca do envio, garantindo que ainda não tinha sido enviado pelo que não chegaria a tempo de 6ª. Quem me dera ter sido informada, pelo apoio ou por e-mail, do estado do envio. O presente era para oferecer no dia 01/06.

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  Muito bom

  Revisão de 20/06/24, após uma experiência de 30/05/24 por ELSA R..

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  Não é fácil de utilizar. Eu escolhi um boneco específico, e veio outro super herói. A ler a descrição, percebi que dizia super heróis vários, mas como devem calcular faz diferença a criança receber um boneco que não quer.

  Revisão de 19/06/24, após uma experiência de 28/05/24 por CATARINA F..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Catarina! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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  Muito bom 😊

  Revisão de 19/06/24, após uma experiência de 29/05/24 por CRISTINA M..

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  Excelente serviço

  Revisão de 19/06/24, após uma experiência de 29/05/24 por TOYSRUS T..

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  muito bom trabalho continuem Força

  Revisão de 19/06/24, após uma experiência de 28/05/24 por JULIO M..

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  Rapidez na entrega.

  Revisão de 19/06/24, após uma experiência de 28/05/24 por RICARDO B..

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  Revisão de 19/06/24, após uma experiência de 28/05/24 por SUSANA S..

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  Excelente serviço

  Revisão de 19/06/24, após uma experiência de 28/05/24 por SUSANA M..

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  Profissionais

  Revisão de 19/06/24, após uma experiência de 29/05/24 por HUGO S..

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  5 estrelas

  Revisão de 19/06/24, após uma experiência de 26/05/24 por RUI V..

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  Envio rápido e tudo em ordem

  Revisão de 19/06/24, após uma experiência de 22/05/24 por INÊS S..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica