Opiniões de clientes
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Muito satisfeito com o produto
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Excelente serviço, parabéns.
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para já o vosso serviço tem sido excelente
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Espetaculares, rápidos e eficazes.
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Excelente serviço. Rápidos no envio da encomenda. Recomendo
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Foi horrível. As latas de comida húmida amolgadas. O saco de areia roto e com a areia espalhada pir todo lado. Lamento mas não devo voltar a comprar nada no vosso site.
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Agradecemos a exposição da sua incidência, e foi-lhe aberto um caso, com o número 2211-951359, para que seja possível dar-lhe uma solução. Da nossa parte, a qualquer erro/falho comunicado por um cliente será dada solução o mais rápido possível. Atentamente,
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O site é muito funcional e a entrega foi feita no tempo estipulado. Recomendo
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Fácil de fazer compras
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parfait, super rapide,
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Bloqueia MT quando se tenta ir para o "carrinho". Sem cupões promocionais para clientes habituais..sem caixa de mensagens que antes tinha..
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Publicitam coisas e imagens na página que depois enviam outras totalmente diferentes e ainda se negam á troca do artigo. Uma experiência de compra horrível não voltarei a comprar nesta loja e não a recomendarei a ninguém. Terei de ficar com um artigo que não é o que está no site á venda só porque não tem o que publicitam e dizem que o que enviaram é igual quando na verdade não é nem em termos de embalagem nem em termos de descrição do produto. Uma péssima experiência ter comprado nesta loja.
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Agradecemos a exposição da sua incidência, e verificamos que a mesma encontra-se resolvida no caso 2211-947387. Da nossa parte, a qualquer erro/falho comunicado por um cliente será dada solução o mais rápido possível. Atentamente,
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Super satisfeita com o contentor de ração. É muito bonito e funcional. Entrega rápida.
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rapidez e diversidade de produtos.
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Excelente serviço, rápido e eficiente.
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Continuo sem receber a minha encomenda, apesar de já ter reportado a ocorrência por 2 X. O problema não reside no serviço da Tiendanimal, mas na empresa transportadora. A 1ª vez entregou 2 volumes em vez de 3 que tinham sido despachados, e no 2º envio, não houve entrega, mas aparece no site como entregue. Reportei-vos ainda telefonicamente, mas reforço, as encomendas chegam sempre todas amachucadas, umas vezes aberta, outras semi-abertas, o que reflete a negligência no tratamento das mesmas durante o transporte e a falta de honestidade dos estafetas que se aproveitam do sistema que não exige assinatura do cliente. Eles próprios dão baixa da entrega. Muito mau. Deve ser obrigatório uma assinatura do cliente em como recebeu a encomenda, ainda que seja digital. Apresentei reclamação à empresa transportadora. Nem se dignaram responder-me. Lamentável!
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recomendo
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Excelente, Recomendo.
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5******
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Site bem construído de fácil navegação e com muita variedade de produtos
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Tudo perfeito! Navegação simples, encomenda satisfeita e entrega rápida e como previsto.
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Satisfeita com a qualidade e prazo de entrega
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Não entregam na morada correspondente ao pedido. Se continuar assim não volto a usar a Tiendanimal.
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Foi fácil comprar, foram rápidos a entregar. Recomendo
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serviço rápido e de qualidade
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Recomendo! Envios muito rápidos
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Efetuei a encomenda a 7/11 hoje dia 15/11 ainda não recebi a mesma.
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Fácil de navegar , bem informado, bons preços e entregas na hora
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Só chegou metade da encomenda. A outra parte não sei onda está e não consigo entrar em contacto
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Excelente serviço, óptima relação qualidade preço
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As caixas das encomendas chegam Por vezes danificadas podendo pôr em causa a segurança dos alimentos: ração. Deverão informar as transportadoras ou colocar um aviso nas caixas transportar com cuidado!
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Para mim era um site 5 estrelas mas após a renovação desceu para 3 estrelas. Deixei de ver o estado real da encomenda, deixaram de enviar qualquer mail, deixei de ter link de seguimento... e no premium club, duplicaram e em alguns casos triplicaram os pontos necessários para ter certos premios.
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Site intuitivo, encomenda chegou rápido e em perfeitas condições.
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Muito fácil de navegar
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Encomenda entregue no prazo estabelecido
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O site é intuitivo e de fácil navegação, apesar de haver algumas coisas a melhorar
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Muito intuitivo
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a navegação no website é amigável e o servico de entregas excelente
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Grande variedade de produtos.
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Bom serviço. Rapidez na entrega.
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Serviço rápido e excelente! Muito obrigado.
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Podia ser mais intuitivo nos filtros.
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Serviço rápido e eficiente
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Fácil de utilizar, entregas rápidas, eficiente e bons preços
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Alguns dos produtos não se encontram disponíveis no tamanho desejado.
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Site variado, contudo, devem ter mais cuidado no envio dos produtos evitando a falta de elementos dos mesmos.
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Não recebi tudo o que encomendei e paguei, continuo à espera de retificação.
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Rápida a entrega
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Infelizmente as embalagens das encomendar chegam sempre bastante danificadas. Talvez devido à falta de cuidado na transportadora.
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....
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Entrega rápida, bem embalada, produto em perfeito estado.
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Apenas não entendo porque apenas posso escolher 1 local entrega(pick up) se fizer só 1 encomenda, se forem 2 obrigatoriamente tem que ser entrega em casa
Revisão de , após uma experiência de por TOMÉ N.. *
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Processo de compra online simples e rápido, entrega em menos de 48h e encomenda em perfeitas condições. Boa experiência.
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Encomenda com entrega super rápida
Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA G.. *
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A experiencia com a utilização da APP foi bastante complicada. Desde ter estar constantemente a fechar a APP e voltar a abrir porque ficava sem acesso aos meus dados e ás minhas encomendas.
Revisão de , após uma experiência de por RENATA D.. *
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Preços acessíveis e entregas super rápidas para os nossos patudos.
Revisão de , após uma experiência de por DÉBORA V.. *
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Não recebi a encomenda conforme fiz, enviaram raçao de cão em vez da ração de gato que pedi
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM G.. *
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O site e a app são muito simples de usar, as entregas são feitas rapidamente e de forma cuidada e sempre que há algum constrangimento a resolução é simples e eficaz. Adoro o serviço e já mantenho há muitos anos. Obrigada.
Revisão de , após uma experiência de por MADALENA C.. *
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Ótimo serviço
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Envio super rápido, promoções frequentes.
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Bem estruturado
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Tudo ótimo
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Encomenda chegou bem e o envio foi relativamente rápido.
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Entrega super rápida e a nossa gata adora os brinquedos. Serviço porreiro e produtos de boa qualidade.
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Entrega no tempo indicado, bem embalada e com informações atualizadas sobre a entrega
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Correu tudo bem
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Muito satisfeita, com variedade de produtos e rapidez de entrega.
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Entrega super rápida. Tudo impecável!
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Correu sempre tudo bem até hoje
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Simples e rápido
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Fiz encomenda com pagamento a 21 outubro e ainda não chegou....
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Entrega foi muito rápida, para uma primeira vez achei que os e-mails de confirmação demoraram muito tempo a chegar, fica-se na dúvida se a mesma está feita ou não. Tenho também uma anotação referente as caixas, elas não são fechadas correctamente o que deixa os artigos a mostra. Devido a uma questão mais ambiental acho que os artigos deviam vir mais condicionado. Encomendei 3 artigos que vieram em 3 caixas diferentes acho que 2 caixas seriam mais que suficiente
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bom e rápido
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA V.. *
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Sempre muito satisfeita com as minhas compras aqui !! Os preços são excelentes e a rapidez na entrega é um fator muito importante ! Obrigada plo bom serviço
Revisão de , após uma experiência de por CONSTANÇA C.. *
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Site muito bem organizado e com imensos produtos que por vezes são difíceis de encontrar nas loja comuns. Preços imbatíveis e entregas super rápidas
Revisão de , após uma experiência de por DINIS N.. *
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Entregas rápidas e sempre nas condições esperadas
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Sem comentários
Revisão de , após uma experiência de por SAMUEL S.. *
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Serviço de excelência.
Revisão de , após uma experiência de por MAURO O.. *
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Boa interação e fácil de encontrar
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA A.. *
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rapidez e eficiencia.
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIO M.. *
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Bons produtos e entregas rápidas. Para melhorar, bastaria porem as moradas completas nas encomendas para evitar falhas nas entregas devido a moradas incompletas
Revisão de , após uma experiência de por JOANA B.. *
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Muito bom.
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Facil navegaçao e diversidade de produtos. Tempo de entrega muito rápido 2 a 3 dias.
Revisão de , após uma experiência de por NÁDIA P.. *
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Foi simples e rápido fazer a encomenda. Os produtos que encomendei vieram separados, contudo estou muito satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por DAVID A.. *
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Como sempre a tiendanimal sempre de confiança encomenda chega sempre rapida. Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA N.. *
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O site continua a dar problemas, sobretudo no carrinho.
Revisão de , após uma experiência de por ÉRIKA R.. *
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Entrega em boas condições e rápida , recomendo vivamente
Revisão de , após uma experiência de por LOURENÇO A.. *
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Entrega rápida e eficiente.
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o website é fácil de usar, está bem organizado o que faz com que a procura de produtos seja fácil e eficaz
Revisão de , após uma experiência de por AFONSO F.. *
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Os produtos sao bons, mandam com rapidez mas chega sempre um ou dois pacotes de arreia furadas. Nunca ha maneira de ser reembolsado o serviço pôs-venda nao é bom
Revisão de , após uma experiência de por JOANA B.. *
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De um modo geral estou satisfeita. Por vezes as embalagens vem destruídas e as caixas de ração húmida vêm mal acondicionadas. Não sei se se trata dos cuidados no transporte. Mas as ultimas têm chegado em boas condições
Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO C.. *
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Excelente serviço, rapidez no procesamento e entrega.
Revisão de , após uma experiência de por TERESA C.. *
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Embora a entrega seja rápida, deixou de haver a possibilidade de fazer o levantamento num ponto de recolha,
Revisão de , após uma experiência de por MATEUS C.. *
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Website - ótimo Entrega - Super rápida
Revisão de , após uma experiência de por SORAIA S.. *
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Tudo correu bem.
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Facilidade de navegação, bons produtos, entrega rápida, contudo, as promoções que fazem são somente para quem adquire uma quantidade grande. Já sou cliente assídua há alguns anos - 7, 8 ou mais. De vez em quando haver ofertas seria muito agradável.
Revisão de , após uma experiência de por JÉSSICA C.. *
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Produtos impecáveis e entrega rápida!!
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Grande rapidez na entrega e bons preços
Revisão de , após uma experiência de por MIRIAM A.. *
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Gosto muito da disposição dos produtos. Muito acessível.
Revisão de , após uma experiência de por LEONARDO B.. *
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Resposta rápida e eficaz
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica