Opiniões clientes de tiendanimal.pt

Opiniões de clientes

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  Bons preços e muito rápidos nas entregas

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 10/12/25 por CARMEN A..

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  Muito bom

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 10/12/25 por MARIA M..

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  Gosto muito de comprar na Tiendanimal

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 11/12/25 por ROSA F..

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  Continuo sem as minhas rações.. TAPTRP00006044. Tenho urgência e sem entrega .

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 04/12/25 por RAQUEL Q..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2512-1405954 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 3 / 5

  

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  O atraso na entrega e a confusão da transportadora descem a nota, senão seria 5*

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 09/12/25 por LUÍS P..

• 5 / 5

  

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  O produto é o que eu quero vem bem embalado entregue em casa maravilha

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 05/12/25 por MARIA JOAO BRITO M..

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  Facil acesso e seguro

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 11/12/25 por RICARDO C..

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  ....

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 09/12/25 por NATACHA M..

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  Muito bom

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 10/12/25 por JOSÉ M..

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, boa promoção.

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 08/12/25 por MARTA L..

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  Correu tudo bem

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 27/11/25 por DIANA X..

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  Bom

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 05/12/25 por JOSÉ ANTÓNIO L..

• 4 / 5

  

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  Tem produtos com boa relação qualidade preço e a entrega é eficiente.

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 08/12/25 por MARIA F..

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  Top e rápido

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 07/12/25 por JOANA M..

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  Super rápidos

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 07/12/25 por SOFIA M..

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  Fácil navegação no website. Entrega rápida.

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 10/12/25 por DANIELA A..

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  Super completo

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 11/12/25 por SANDRA G..

• 4 / 5

  

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  Tudo ok , menos as caixas da encomenda que são entregues todas danificadas.

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 07/12/25 por DIOGO O..

• 5 / 5

  

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  Foi a minha 1ª experiência, espero que se mantenha neste nível.

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 08/12/25 por TEODÓSIO DINIS F..

• 4 / 5

  

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  O site é um pouco confuso por vezes.

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 02/12/25 por TIAGO G..

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  Não recebi a encomenda completa.

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 02/12/25 por MARLENE DA GLÓRIA S..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2512-1410485 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento pós vendas. Tive problema com a caixa na Sexta Feira, na Segunda já estava com a caixa nova em mãos. Parabéns, nunca tinha recebido um atendimento tão bom.

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 17/11/25 por MICHEL C..

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  Tenho tido boa experiencia com as compras na Tiendanimal online, tanto a nivel do Serviço como dos profits

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 04/12/25 por F S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A compra é segura e rapida e os preços muito atractivos

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 20/11/25 por JOÃO R..

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  Bom

  Revisão de 04/01/26, após uma experiência de 14/11/25 por SOFIA S..

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  A encomenda demoreou uma semana a chegar , e a desculpa dada não foi convincente pois recebi várias encomendas que coloquei depois depois dentas antes! Infelizmente ou é azar meu ou sempre que coloco uma encomenda na Tiendanimal ultimemente nunca chega dentro do prazo previsto mas sim com muito atraso.

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 03/12/25 por ANTONIO M..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá, Lamentamos sinceramente que tenha tido uma experiência negativa com a entrega da sua encomenda. Agradecemos o seu feedback, que é essencial para melhorarmos os nossos serviços. Por favor, entre em contacto connosco para podermos ajudar a resolver esta situação. Estamos aqui para ajudar! Equipe tiendanimal

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  Artigos em falta, o que seria originalmente 1 entrega passou a 3. Por cima disso, um saco de areia foi entregue totalmente rebentado nas laterais, tornando-o inutilizável. Suporte ineficaz.

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 09/12/25 por JOAO S..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2512-1403658 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 05/12/25 por NELSON B..

• 4 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 08/12/25 por PEDRO R..

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  5 estrelas

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 08/12/25 por CARLA B..

• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência na entrega

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 10/12/25 por LINDA P..

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  Ótimos productos e relação qualidade preço

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 04/12/25 por ROSA MARIA R..

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  Demorou tanto que tive que comprar em outra loja

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 02/12/25 por RENATO O..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Lamentamos muito saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas e que teve que recorrer a outra loja. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente. Se precisar de assistência adicional ou quiser compartilhar mais detalhes, estamos aqui para ajudar. Agradecemos a sua compreensão. Equipe tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Tudo ok,excepção feita quanto à entrega da encomenda.Muitos dias de atraso Mau serviço da transportadora PAAK.....

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 02/12/25 por ALFREDO V..

• 5 / 5

  

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  São rápidos a realizar as entregas

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 09/12/25 por JOÃO S..

• 3 / 5

  

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  Mais uma vez foi feito levantamento na loja do Montijo e não deram a oferta que é. Suposto dar, é a 2a vez que acontece na mesma loja.

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 09/12/25 por INES D..

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  Não me entregaram os artigos todos da encomenda e não me fizeram a devolução dos mesmos.

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 01/12/25 por MARTA F..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2512-1404240 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Muito Bom

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 09/12/25 por MARIA ANGELA P..

• 4 / 5

  

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  ...

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 26/11/25 por SARA PINTO S..

• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 30/11/25 por VANESSA P..

• 5 / 5

  

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  Tudo impecável.

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 03/12/25 por JOANA D..

• 4 / 5

  

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  Fácil utilizacao

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 05/12/25 por LUIS PAULO R..

• 5 / 5

  

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  Sao muito eficientes e rapidos na entrega e servico

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 08/12/25 por MARGARIDA P..

• 5 / 5

  

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  Variedade e preços adequados. Entregas fiáveis e processo de devolução em loja mto prático e adequado

  Revisão de 02/01/26, após uma experiência de 18/11/25 por FILIPE M..

• 4 / 5

  

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  Muito bom serviço

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 05/12/25 por HELDER R..

• 5 / 5

  

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  correu tudo muito bem

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 05/12/25 por SOFIA P..

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  Funciona bem, embora por vezes, demora algum tempo a chegar

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 03/12/25 por MARIA CAROLINA A..

• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido de aceder e navegar

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 08/12/25 por MARIA DA GRAÇA SANTOS ALVES F..

• 4 / 5

  

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  A única coisa que tenho para reclamar tem a haver com a transportadora DPD que não fez o seu trabalho corretamente

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 06/12/25 por PAULA F..

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  não gostei pela parte do entregador pois não deixou na minha residência ja q eu paguei pelo frente

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 04/12/25 por DENIS EDWARD GOMES C..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos a experiência negativa que teve com a entrega. Compreendemos a importância de receber a sua encomenda no local desejado e vamos trabalhar para que situações como esta não se repitam. Se precisar de mais alguma assistência, estamos à disposição. Atenciosamente. Equipe tiendanimal

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  Experiência no sito ótima e facil

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 04/12/25 por BIANCA C..

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  Continuo sem receber parte da encomenda feita a 3/12. Reclamei telefonicamente 12/12 e continuo a aguardar a entrega.

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 03/12/25 por PAULA S..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2512-1404112 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

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  Muito bom

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 02/12/25 por EMANUEL D..

• 5 / 5

  

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  Bom atendimento e bons produtos

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 28/11/25 por DANIEL O..

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  A entrega foi rápida e eficiente, aliás como sempre.

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 07/12/25 por JOÃO I..

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  gosto muito. Funciona bem

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 29/11/25 por PATRICIA R..

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  Top

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 05/12/25 por P S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito eficiente. Cinco estrelas

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 09/12/25 por TERESA V..

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  Muito bom

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 09/12/25 por CUSTODIA VILAS J..

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  Muito bom!!!!!

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 06/12/25 por ANA B..

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  ok.

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 02/12/25 por MARTA S..

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  Fácil navegação

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 29/11/25 por ANA RITA F..

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  Fiz encomenda no dia 26Nov e hoje, 17Dez ainda não recebi a totalidade da encomenda (2 volumes). Muito mau.

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 26/11/25 por MANUEL M..

• 4 / 5

  

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  Bom site, de acesso fácil!

  Revisão de 01/01/26, após uma experiência de 15/09/25 por RAQUEL T..

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  Já passaram mais de dez dias e um dos artigos da encomenda ainda não chegou. Contactei os serviços e continuo sem resposta sobre isso.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 05/12/25 por CATARINA H..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2512-1405893 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação e com muita variedade de produtos

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 07/12/25 por MARIA MARGARIDA C..

• 5 / 5

  

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  A entrega foi rápida.Serviço eficiente e a ração é otima para o meu patudo que estava a engortar um bocadinho.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 06/12/25 por ANTONIO M..

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  A navegação no website é muito fácil, é fácil encontrar os produtos que procuramos.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 04/12/25 por LURDES B..

• 5 / 5

  

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  Fácil navegação e com bastante informação

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 05/12/25 por PAULA F..

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  Trocaram a minha encomenda. Deram-me comida de cao, quando tinha comprado comida de gato. O minimo seria compensarem-me com algum credito

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por PEDRO L..

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  Foi necessário fazer mais de 3 chamadas para a Tiendanimal e mais de mesmo para a DPD e uma semana inteira para receber o pedido e na incapacidade de verificar que este já se encontrava na distribuição acabei por receber a dobrar...que agora não sei como proceder para devolver ou pagar. Fui entretanto obrigada a dirigir-me a uma loja física para ter algum do produto que não tinha sido entregue.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 04/12/25 por MARIA DO ROSÁRIO D..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá, Lamentamos muito pela sua experiência negativa e compreendemos a frustração que isso causou. Agradecemos por ter partilhado a sua situação e queremos garantir que estamos aqui para ajudar com o processo de devolução e qualquer outra questão que possa ter. Por favor, entre em contacto connosco diretamente para que possamos encontrar uma solução. Agradecemos a sua compreensão. Equipe tiendanimal

• 4 / 5

  

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  Pena é a entrega não ter corrido bem. Recebi apenas duas das 3 encomendas visto terem dividido .

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 05/12/25 por BÁRBARA G..

• 5 / 5

  

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  Ótimos produtos e chegam super rápido

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 07/12/25 por B A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Loja sempre muito atenta e produtos de qualidade. Apoio ao cliente bastante preocupado e resolve os problemas rápido, quando eles existem. Recomendo

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por AMÉLIA F..

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  Preço bom e entrega rápida na loja, ainda ganho mimo para os pets.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por CLARICE F..

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  Rápido e eficiente

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por SÉRGIO B..

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  O website podia melhorar em termos de chegar mais rápido ao que se pretende

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por ODETE T..

• 5 / 5

  

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  tudo bem

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por HUGO B..

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  Was super easy to navigate & find what I need. Great products at great prices & very quick service & delivery.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 06/12/25 por JEN K..

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  Sou um cliente recente mas, até ao momento, não encontro nada a apontar de forma negativa. Pelo contrário, posso salientar a agradabilidade do espaço e a simpatia das funcionárias.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por EDUARDO D..

• 5 / 5

  

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  bom

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por EUGÉNIA S..

• 5 / 5

  

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  Site muito profissional, tem sempre boas ofertas de desconto para os seus clientes habituais. Nunca compro nada para as minhas cadelas, sem antes vir consultar o tiendaanimal.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 18/11/25 por PEDRO A..

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  A entrega da minha ultima encomenda (ração) ainda não foi feita passados 7 dias da data da encomenda o que me vai obrigar a adquirir outro saco de ração na loja física pois a minha cadela já não tem comida.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por PAULO F..

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  Site acessível e pratico e com alguns descontos de aproveitar e sistema de pontos, pena é expirarem!

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por JOSÉ TIAGO A..

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  Desde a encomenda até à entrega correu tudo bem. O único problema no site é que perde os filtros que definimos cada vez que "abrimos" a ficha de um produto

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por CARLA F..

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  A transportadora nem sequer tentou realizar a entrega na morada definda, entregou por iniciativa própria num ponto de entrega (sem me consultar). De resto tudo ok.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por NUNO B..

• 5 / 5

  

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  Envio super rápido.

  Revisão de 31/12/25, após uma experiência de 26/11/25 por HELENA L..

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  receber as encomendas em várias partes causa muito transtorno

  Revisão de 30/12/25, após uma experiência de 05/12/25 por M M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  ...

  Revisão de 30/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por PEDRO N..

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  Site com bastantes produtos a bom preço

  Revisão de 30/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por MARIANA T..

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  A areia vinha em embalagensde cartão perfeitas, mas ao abrir verifiquei que os próprios pacotes estavam todos rasgados. Peguei num deles e entornei a areia quase toda!

  Revisão de 30/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ANABELA G..

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  A encomenda chegou super rápido. Preços competitivos. Gostei muito do website.

  Revisão de 30/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por BARBARA V..

• 5 / 5

  

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  Foi muito rápida.

  Revisão de 30/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ANA PAULA B..

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  Boas promoções, entrega rápida e bom serviço de apoio ao cliente.

  Revisão de 30/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por CARLA P..

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  Envio ultra rapido e sem problemas.

  Revisão de 30/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por JOAO M..

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  A navegação no site mobile deixa a desejar, mas a do computador é normal.

  Revisão de 30/12/25, após uma experiência de 03/12/25 por JULIA V..

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  As encomendas correm sempre bem

  Revisão de 29/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por PAULO ALEXANDRE JACINTO P..

• 5 / 5

  

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  Encomenda rápida na entrega

  Revisão de 29/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por LILIANA D..

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  Só acho que deviam oferecer mais a quem é fiel

  Revisão de 29/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por VÂNIA P..

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  O site é super intuitivo, entrega foi rápida e o atendimento no balcão de recolha foi eficiente e simpático, e ainda trouxe um miminho extra que os meus caninos adoraram .

  Revisão de 29/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por ANA G..

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