Opiniões de clientes
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A encomenda demoreou uma semana a chegar , e a desculpa dada não foi convincente pois recebi várias encomendas que coloquei depois depois dentas antes! Infelizmente ou é azar meu ou sempre que coloco uma encomenda na Tiendanimal ultimemente nunca chega dentro do prazo previsto mas sim com muito atraso.
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá, Lamentamos sinceramente que tenha tido uma experiência negativa com a entrega da sua encomenda. Agradecemos o seu feedback, que é essencial para melhorarmos os nossos serviços. Por favor, entre em contacto connosco para podermos ajudar a resolver esta situação. Estamos aqui para ajudar! Equipe tiendanimal
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Artigos em falta, o que seria originalmente 1 entrega passou a 3. Por cima disso, um saco de areia foi entregue totalmente rebentado nas laterais, tornando-o inutilizável. Suporte ineficaz.
Revisão de , após uma experiência de por JOAO S..
Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2512-1403658 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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Rapidez e eficiência
Revisão de , após uma experiência de por NELSON B..
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Bom.
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5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por CARLA B..
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Rapidez e eficiência na entrega
Revisão de , após uma experiência de por LINDA P..
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Ótimos productos e relação qualidade preço
Revisão de , após uma experiência de por ROSA MARIA R..
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Demorou tanto que tive que comprar em outra loja
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Lamentamos muito saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas e que teve que recorrer a outra loja. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente. Se precisar de assistência adicional ou quiser compartilhar mais detalhes, estamos aqui para ajudar. Agradecemos a sua compreensão. Equipe tiendanimal
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Tudo ok,excepção feita quanto à entrega da encomenda.Muitos dias de atraso Mau serviço da transportadora PAAK.....
Revisão de , após uma experiência de por ALFREDO V..
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São rápidos a realizar as entregas
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO S..
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Mais uma vez foi feito levantamento na loja do Montijo e não deram a oferta que é. Suposto dar, é a 2a vez que acontece na mesma loja.
Revisão de , após uma experiência de por INES D..
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Não me entregaram os artigos todos da encomenda e não me fizeram a devolução dos mesmos.
Revisão de , após uma experiência de por MARTA F..
Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2512-1404240 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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Muito Bom
Revisão de , após uma experiência de por MARIA ANGELA P..
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Revisão de , após uma experiência de por SARA PINTO S..
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Rápido na entrega
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA P..
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Tudo impecável.
Revisão de , após uma experiência de por JOANA D..
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Fácil utilizacao
Revisão de , após uma experiência de por LUIS PAULO R..
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Sao muito eficientes e rapidos na entrega e servico
Revisão de , após uma experiência de por MARGARIDA P..
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Variedade e preços adequados. Entregas fiáveis e processo de devolução em loja mto prático e adequado
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE M..
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Muito bom serviço
Revisão de , após uma experiência de por HELDER R..
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correu tudo muito bem
Revisão de , após uma experiência de por SOFIA P..
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Funciona bem, embora por vezes, demora algum tempo a chegar
Revisão de , após uma experiência de por MARIA CAROLINA A..
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Fácil, rápido de aceder e navegar
Revisão de , após uma experiência de por MARIA DA GRAÇA SANTOS ALVES F..
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A única coisa que tenho para reclamar tem a haver com a transportadora DPD que não fez o seu trabalho corretamente
Revisão de , após uma experiência de por PAULA F..
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não gostei pela parte do entregador pois não deixou na minha residência ja q eu paguei pelo frente
Revisão de , após uma experiência de por DENIS EDWARD GOMES C..
Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos a experiência negativa que teve com a entrega. Compreendemos a importância de receber a sua encomenda no local desejado e vamos trabalhar para que situações como esta não se repitam. Se precisar de mais alguma assistência, estamos à disposição. Atenciosamente. Equipe tiendanimal
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Experiência no sito ótima e facil
Revisão de , após uma experiência de por BIANCA C..
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Continuo sem receber parte da encomenda feita a 3/12. Reclamei telefonicamente 12/12 e continuo a aguardar a entrega.
Revisão de , após uma experiência de por PAULA S..
Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2512-1404112 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL D..
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Bom atendimento e bons produtos
Revisão de , após uma experiência de por DANIEL O..
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A entrega foi rápida e eficiente, aliás como sempre.
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gosto muito. Funciona bem
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Top
Revisão de , após uma experiência de por P S.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Muito eficiente. Cinco estrelas
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por CUSTODIA VILAS J..
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Muito bom!!!!!
Revisão de , após uma experiência de por ANA B..
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ok.
Revisão de , após uma experiência de por MARTA S..
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Fácil navegação
Revisão de , após uma experiência de por ANA RITA F..
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Fiz encomenda no dia 26Nov e hoje, 17Dez ainda não recebi a totalidade da encomenda (2 volumes). Muito mau.
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL M..
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Bom site, de acesso fácil!
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL T..
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Já passaram mais de dez dias e um dos artigos da encomenda ainda não chegou. Contactei os serviços e continuo sem resposta sobre isso.
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA H..
Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2512-1405893 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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Site de fácil navegação e com muita variedade de produtos
Revisão de , após uma experiência de por MARIA MARGARIDA C..
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A entrega foi rápida.Serviço eficiente e a ração é otima para o meu patudo que estava a engortar um bocadinho.
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO M..
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A navegação no website é muito fácil, é fácil encontrar os produtos que procuramos.
Revisão de , após uma experiência de por LURDES B..
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Fácil navegação e com bastante informação
Revisão de , após uma experiência de por PAULA F..
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Trocaram a minha encomenda. Deram-me comida de cao, quando tinha comprado comida de gato. O minimo seria compensarem-me com algum credito
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO L..
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Foi necessário fazer mais de 3 chamadas para a Tiendanimal e mais de mesmo para a DPD e uma semana inteira para receber o pedido e na incapacidade de verificar que este já se encontrava na distribuição acabei por receber a dobrar...que agora não sei como proceder para devolver ou pagar. Fui entretanto obrigada a dirigir-me a uma loja física para ter algum do produto que não tinha sido entregue.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA DO ROSÁRIO D..
Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá, Lamentamos muito pela sua experiência negativa e compreendemos a frustração que isso causou. Agradecemos por ter partilhado a sua situação e queremos garantir que estamos aqui para ajudar com o processo de devolução e qualquer outra questão que possa ter. Por favor, entre em contacto connosco diretamente para que possamos encontrar uma solução. Agradecemos a sua compreensão. Equipe tiendanimal
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Pena é a entrega não ter corrido bem. Recebi apenas duas das 3 encomendas visto terem dividido .
Revisão de , após uma experiência de por BÁRBARA G..
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Ótimos produtos e chegam super rápido
Revisão de , após uma experiência de por B A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Loja sempre muito atenta e produtos de qualidade. Apoio ao cliente bastante preocupado e resolve os problemas rápido, quando eles existem. Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por AMÉLIA F..
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Preço bom e entrega rápida na loja, ainda ganho mimo para os pets.
Revisão de , após uma experiência de por CLARICE F..
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Rápido e eficiente
Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO B..
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O website podia melhorar em termos de chegar mais rápido ao que se pretende
Revisão de , após uma experiência de por ODETE T..
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tudo bem
Revisão de , após uma experiência de por HUGO B..
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Was super easy to navigate & find what I need. Great products at great prices & very quick service & delivery.
Revisão de , após uma experiência de por JEN K..
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Sou um cliente recente mas, até ao momento, não encontro nada a apontar de forma negativa. Pelo contrário, posso salientar a agradabilidade do espaço e a simpatia das funcionárias.
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO D..
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bom
Revisão de , após uma experiência de por EUGÉNIA S..
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Site muito profissional, tem sempre boas ofertas de desconto para os seus clientes habituais. Nunca compro nada para as minhas cadelas, sem antes vir consultar o tiendaanimal.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO A..
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A entrega da minha ultima encomenda (ração) ainda não foi feita passados 7 dias da data da encomenda o que me vai obrigar a adquirir outro saco de ração na loja física pois a minha cadela já não tem comida.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO F..
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Site acessível e pratico e com alguns descontos de aproveitar e sistema de pontos, pena é expirarem!
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ TIAGO A..
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Desde a encomenda até à entrega correu tudo bem. O único problema no site é que perde os filtros que definimos cada vez que "abrimos" a ficha de um produto
Revisão de , após uma experiência de por CARLA F..
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A transportadora nem sequer tentou realizar a entrega na morada definda, entregou por iniciativa própria num ponto de entrega (sem me consultar). De resto tudo ok.
Revisão de , após uma experiência de por NUNO B..
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Envio super rápido.
Revisão de , após uma experiência de por HELENA L..
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receber as encomendas em várias partes causa muito transtorno
Revisão de , após uma experiência de por M M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Revisão de , após uma experiência de por PEDRO N..
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Site com bastantes produtos a bom preço
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA T..
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A areia vinha em embalagensde cartão perfeitas, mas ao abrir verifiquei que os próprios pacotes estavam todos rasgados. Peguei num deles e entornei a areia quase toda!
Revisão de , após uma experiência de por ANABELA G..
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A encomenda chegou super rápido. Preços competitivos. Gostei muito do website.
Revisão de , após uma experiência de por BARBARA V..
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Foi muito rápida.
Revisão de , após uma experiência de por ANA PAULA B..
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Boas promoções, entrega rápida e bom serviço de apoio ao cliente.
Revisão de , após uma experiência de por CARLA P..
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Envio ultra rapido e sem problemas.
Revisão de , após uma experiência de por JOAO M..
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A navegação no site mobile deixa a desejar, mas a do computador é normal.
Revisão de , após uma experiência de por JULIA V..
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As encomendas correm sempre bem
Revisão de , após uma experiência de por PAULO ALEXANDRE JACINTO P..
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Encomenda rápida na entrega
Revisão de , após uma experiência de por LILIANA D..
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Só acho que deviam oferecer mais a quem é fiel
Revisão de , após uma experiência de por VÂNIA P..
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O site é super intuitivo, entrega foi rápida e o atendimento no balcão de recolha foi eficiente e simpático, e ainda trouxe um miminho extra que os meus caninos adoraram .
Revisão de , após uma experiência de por ANA G..
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Pedi e paguei para a encomenda ser entregue na minha residência, tive que ir fazer o levantamento a um loja física.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS A..
Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá, Lamentamos saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas. Agradecemos o seu feedback, pois é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar. Agradecemos a compreensão. Equipe tiendanimal
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Já não é a primeira vez que compro nesta empresa, se continuo é pela variedade de oferta e rapidez na entrega . Sempre satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por MARIA B..
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Encomenda não entregue na data informada.
Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA V..
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Gosto do site, tem muita variedade
Revisão de , após uma experiência de por OLGA R..
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Fácil de encomendar e rápido na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por MÁRCIA T..
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Boa variedade de produtos, rápidos na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO P..
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Comprei a casota há 10 dias e o preço agora é 35€ mais baixo!
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS L..
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Fast delivery
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO L..
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Dizem que entregariam uma oferta surpresa na entrega da encomenda em loja, mas nada recebi para além do que comprei online. Nada mais!
Revisão de , após uma experiência de por J F.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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otimo
Revisão de , após uma experiência de por ÂNGELA S..
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Intuitivo e bons preços
Revisão de , após uma experiência de por SOFIA F..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por BÁRBARA T..
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A entrega pela DPD foi muito desorganizada. Informaram que iriam entregar em uma janela horária mas nunca apareceram. Sem me contactar e sem meu consentimento, enviaram para um ponto de recolha uma encomenda de quase 20kg, sendo que pedi entrega em casa justamente por esse fator. Se continuarem com a DPD nunca mais volto a comprar no vosso site.
Revisão de , após uma experiência de por UBIRATAN C..
Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá, Lamentamos muito saber sobre a sua experiência negativa com a entrega da DPD. Compreendemos como é frustrante enfrentar este tipo de situação, especialmente com uma encomenda tão pesada. Seus comentários são importantes para nós, e iremos partilhá-los com a equipa responsável. Estamos aqui para ajudar no que for necessário. Agradecemos a sua compreensão. Equipe tiendanimal
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Entregaram produto errado! Só agora abri a encomenda e fiquei muito decepcionada! Paguei por uma ração Royal Canin para gatos idosos esterilizados e entregaram-me uma ração que nada tem a ver.
Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA Q..
Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá, Lamentamos saber que recebeu o produto errado e que isso causou a sua deceção. Agradecemos o seu feedback e gostaríamos de ajudar a resolver esta situação o mais rapidamente possível. Por favor, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente para que possamos corrigir o erro. Estamos à disposição para ajudar. Equipe tiendanimal
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Compra fácil e recolha simples
Revisão de , após uma experiência de por SARA M..
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Óptima loja. Faço compra recorrente
Revisão de , após uma experiência de por DIANA E..
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Atraso na entrega do produto
Revisão de , após uma experiência de por NUNO G..
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Fácil
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS GASPAR M..
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por PAULA M..
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Muito bom , prático e rápido 😊
Revisão de , após uma experiência de por RITA S..
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Fácil de navegar e de encomendar
Revisão de , após uma experiência de por LILIANA S..
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Envio rápido , ótimas opções de pagamentos , amo os cupões . Recomendo a 100% preços ótimos para alimentos de peixes .
Revisão de , após uma experiência de por LIVIA P..
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Só veio metade da encomenda e estou há mais de 15 dias à espera. Não veio a ração saco de 12 kg.
Revisão de , após uma experiência de por ESCOLA SEC. EMÍDIO NAVARRO (FLORBELA) G..
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Simples e rápido
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA D..
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A minha encomenda foi feita em loja e quero deixar nota 5 às meninas que me atenderam tanto na realização da encomenda como no levantamento.
Revisão de , após uma experiência de por SILVIA F..
Opiniões apresentadas por ordem cronológica