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Opiniões clientes de tiendanimal.pt

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Informações e contacto Tiendanimal Sobre a Opiniões Verificadas

Informações tiendanimal.pt

  • Empresa

    Tiendanimal

  • Descrição

    Tudo o que pode imaginar para o seu animal de estimação encontrará na Tiendanimal! Descubra o nosso imenso catálogo de produtos especializados para todos os tipos de animais.

  • Endereço

    C/ Ciro Alegría 13-15 29004 Málaga

  • Website

    https://www.tiendanimal.pt/

  • Categoria

    Animais

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Sobre a Opiniões Verificadas

A solução Opiniões Verificadas é editada por SKEEPERS, especialista em gestão de opiniões dos consumidores, após um pedido online. Ver mais

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    Em relação ao site, é de fácil navegação, embora ainda me esteja a adaptar as mudanças realizadas recentemente. Em relação ao atendimento telefónico para esclarecimento, entrega e qualidade só tenho a dizer bem, desde que sou cliente, e já lá vai alguns anos.

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  • 5 / 5 1
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    Super rápidos na expedição

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  • 5 / 5 1
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    É otimo sabermos que com um clique temos a encomenda que queremos.

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  • 1 / 5 1
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    Não indicaram a morada de entrega completa e a distribuidora ainda não entregou a encomenda.

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    Resposta de Ana Paula S
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    Obrigada. Entretanto confirmo a recepção da encomenda. Sugiro que corrijam a situação que leva a que a morada não seja passada de forma correta e completa à transportadora para evitar futuramente situações semelhantes.

    Resposta de tiendanimal.pt
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    Olá! Agradecemos-lhe a exposição da sua incidência, pois temos bastante em conta as avaliações/ queixas dos nossos clientes, para que possamos melhorar os nossos serviços. Informamos que desde o departamento de apoio ao cliente foi-lhe aberta uma incidência, com o número 2209-928458, para acompanhar e ajudar-lhe a solucionar a mesma. Atentamente,

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    Fácil interação

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  • 5 / 5 1
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    Até agora o único site onde consigo encontrar a um bom preço.

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  • 4 / 5 1
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    Facilidade de utilização, Entregas rapidas

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  • 4 / 5 1
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    É cómodo e rápido

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  • 5 / 5 1
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    Facilidade na pesquisa do que se pretende adquirir, bem como na posterior aquisição.

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  • 5 / 5 1
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    Super eficientes e rápidos

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  • 5 / 5 1
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    Muito rápido

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  • 2 / 5 1
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    Não consegui fazer o seguimento da encomenda pois o site não abre na minha página de cliente e deixei de ter a opção de levantamento da encomenda no habitual ponto exterior à minha residência (não estou sempre em casa). Por outro lado a entrega foi super rápida (menos de 24 horas depois da encomenda)

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    Resposta de tiendanimal.pt
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    Olá, Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. Informamos-lhe que estamos a realizar alterações de melhora na nossa web e é possível que algumas funcionalidades estejam afetadas de forma temporária. Lamentavelmente, neste momento, não é possível os envios aos pontos de recolha. Agradecemos que nos tenha confirmado a recepção do seu pedido. Para qualquer dúvida estamos à sua disposição. Atentamente, A equipa da Tiendanimal

  • 5 / 5 1
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    Serviço eficiente, entregas rápidas

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  • 5 / 5 1
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    um serviço de excelencia, rapido e eficaz.parabens.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 3 / 5 1
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    Satisfatório

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  • 5 / 5 1
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    Rapidez na entrega

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  • 5 / 5 1
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    Rapidez na entrega

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  • 3 / 5 1
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    A plataforma é muito fácil de navegar. No entanto, escolhi pagamento com cartão e afinal tive de pagar com multibanco

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  • 4 / 5 1
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    Empresa de referência. Faz as entregas rápidas e com qualidade. Os produtos são bons e de confiança. Reconhece a fidelidade e retribui com bons brindes.

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  • 4 / 5 1
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    Está ok

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  • 5 / 5 1
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    Boms preços Rápidos Zéro problema sempre tudo correto

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  • 5 / 5 1
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    muito profissionalismo

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de navegar

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  • 5 / 5 1
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    Sempre rápidos nas entregas que fazem e em qualidade.

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  • 5 / 5 1
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    Muito satisfeito com o serviço

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  • 5 / 5 1
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    Very good site, easy to use and will continue to use this company. Delivery is excellent and secure. I recommend this company in every way.

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  • 4 / 5 1
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    lançam muitas promoções de um dia para o outro ficamos por vezes com a sensação que deveríamos ter esperado para obter o melhor preço

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  • 5 / 5 1
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    5 estrelas , envio super rápido em 24h. Bem acondicionado e com um bom desconto

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  • 5 / 5 1
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    O serviço continua excelente, o prazo de entrega acima das expectativas. O site bastante intuitivo, práctico, compreensivel e acessível. Na forma de pagamento por multibanco só um pequeno reparo que a entidade não está junto da referência e do montante obrigando a andar á procura. De resto 5 estrelas.

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    Entregas rápidas

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  • 5 / 5 1
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    Sempre fiável. Rápida e com produtos variados.

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  • 4 / 5 1
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    Entrega em 48h, a ração foi muito bem tolerada pelos meus gatos, e adoraram!

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  • 5 / 5 1
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    Continuo satisfeita com qualidade e profissionalismo. Estou à muitos anos convosco e espero continuar. Obrigada

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  • 4 / 5 1
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    Eficiente no timing, rápida entrega mas....preços altos em comparação com a concorrência. Sugiro bónus que privilegiem a antiguidade do cliente bem como a sua frequência nas compras.

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  • 5 / 5 1
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    Já utilizo o site deles para fazer compras há anos, nunca tive um único problema. Preços acessíveis, sempre diversas promoções disponíveis. O site é fácil de navegar e tem muita oferta, e as entregas sempre foram feitas rapidamente.

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  • 4 / 5 1
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    Preços elevados e promoções por vezes inacessíveis. Serviço extremamente rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Entrega muito rápida

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  • 4 / 5 1
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    O facto de o IVA ser de 23% faz encarecer bastante os produtos. Quanto a entrega, é rápido e fácil. Recomendo.

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  • 5 / 5 1
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    5 estrelas

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  • 5 / 5 1
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    Encomenda chegou muito rápido e sem danos.

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  • 5 / 5 1
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    Bons preços, boa diversidade de produtos e entrega muito rápida!

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  • 5 / 5 1
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    Qualidade no envio, muito rápido

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    Bom serviço, entrega rápida

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  • 5 / 5 1
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    Chegou bastante rápido e bem embalado. Com uma boa promoção.

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  • 3 / 5 1
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    O fecho do saco da ração Hill`s vinha estragado o que vai dificultar o bom estado de conservação ao longo do tempo.

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  • 1 / 5 1
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    Provavelmente não estará no seu melhor, já que, ao contrário de todas as últimas encomendas, não processou o bónus do código promocional que inseri e está mencionado na encomenda. Os produtos não foram enviados.

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    Resposta de tiendanimal.pt
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    Olá: Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que nossa equipe de atençäo ao cliente entrou en contato con o cliente pelo número de caso 2209-927213. Para qualquer dúvida estamos à sua disposição. Atentamente, A equipa da Tiendanimal

  • 5 / 5 1
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    excelente serviço com entrega rápida

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  • 5 / 5 1
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    Fácil navegação no site, entregas super rápidas. Nada a assinalar pela negativa.

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  • 4 / 5 1
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    Tenh sempre dúvida nos cupões. São apenas os apresentados ou há outra forma de procurar cupões

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  • 5 / 5 1
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    Bons descontos.Sempre tudo correto.

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  • 2 / 5 1
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    O Site funciona muito mal. Não há confirmação de encomenda. Não há confirmação de pagamento. Perdeu-se o histórico de compras que fiz no passado e que acumulei pontos. Não há forma de seguir a encomenda. Muito mau mesmo.

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    Resposta de tiendanimal.pt
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    Olá, Devido a ações de melhora na nossa página web, temporariamente, algumas funcionalidades estiveram indisponíveis.Neste momento, a situação está resolvida, por o qual já poderá aceder com normalidade à sua conta e poderá ver o histórico de pedidos e aceder ao Premium Club. Lamentamos o sucedido. Atentamente,A equipa da Tiendanimal

  • 2 / 5 1
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    Não obstante ter a morada de entrega devidamente colocada no site, a transportadora não acerta com a morada, após contacto com a mesma responderam que a morada vem incompleta. Em duas encomenda o mesmo problema.

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    Resposta de tiendanimal.pt
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    Olá: Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que o pedido foi entregue corretamente no dia 16/09. Permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida Sentimos o incômodo causado. A Equipe Tiendanimal

  • 3 / 5 1
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    Indica linha de apoio ao cliente que não funcionam

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    Resposta de tiendanimal.pt
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    Estimado Cliente, Lamentamos o sucedido. Não temos conhecimento de nenhuma incidência com a nossa linha de apoio. Reportamos para que seja verificada a situação que nos refere. Atentamente, A equipa da Tiendanimal

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    Rapidez e qualidade do serviço

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  • 4 / 5 1
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    Tudo certo e rápidos na entrega!!!

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  • 3 / 5 1
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    A nova aplicação falta funcionalidades. A minha encomenda não ficou registada na aplicação nem no site.

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    ,variedade nos fácil encomendar e rapidez na entrega

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    super rápido e artigo bem embalado

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    O tempo de entrega tem vindo a aumentar, cada vez demoram mais a entregar. Dantes eram relativamente rápidos, agora estou à espera que me entreguem a ração há 8 dias e ainda não chegou. Esta situação não seria deplorável se avisassem as pessoas e estas pudessem fazer as contas correctas do tempo de espera versus a ração que ainda têm. Mais, o site continua anunciar que entrega em 24 ou 48 horas. Por estar tanto tempo à espera tive de ir comprar mais a outro sítio, ou seja este mês tive um custo a dobrar.

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    Resposta de Claudia R
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    Obrigada pela resposta.

    Resposta de tiendanimal.pt
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    Esitimado cliente, Lamentamos o atraso na entrega,traballamos para mellorar os nosso serviço de entrega,tal como informamos houve um atraso pela falta do artigo disponivel no nosso,armazem,se näo recebeu no seu email a informaçäo ,vamos verificar se o seu email estava correto. Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente causado, Grata pela sua atençäo Atentamente

    Resposta de Claudia R
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    Caros, Não recebi aviso de atraso. Mas se este foi dia 16, eu já tinha feito o pagamento. Nem sei o que querem que responda... 8 dias para entregar quando anunciam 24/48 horas no site. Tirem esta informação do site e ficamos todos bem. Podem sempre voltar a pôr quando voltarem a conseguir cumprir com os prazos que prometem.

    Resposta de tiendanimal.pt
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    Estimado cliente, Lamentamos o atraso verificamos que o dia 16/09/2022 foi aberta una incidencia a avisar da demora da mercadoria com o numero 2209-922933. A encomenda foi entregue o dia 22/09/2022. Grata pela sua atençáo Atentamente

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  • 3 / 5 1
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    A encomenda foi feita e não veio os dados para pagamento em MB. Tentei entrar em contacto através do site e não estava disponível. Enviei um email e até hoje não recebi resposta. Tive de anular a encomenda e voltar a fazer uma nova. Desta vez, a factura não ficou disponível. tentei, de novo, o site e não estava disponível. Enviei novo email e nunca me responderam! Hoje consegui entrar em contacto telefónico e pedir que me enviassem a factura. Contei o que se tinha sucedido e disseram-me que não tinham lá nenhum email meu, mas que estavam com algumas funcionalidades do site em baixo. Hoje já recebi a factura.

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    Resposta de tiendanimal.pt
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    Ola! Agradecemos-lhe a exposição da sua incidência, pois temos bastante em conta as avaliações/ queixas dos nossos clientes, para que possamos melhorar os nossos serviços. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva, e realmente não foi localizado nenhum email de V/exa, poderá ser referente que o contato com o nosso serviço de apoio ao cliente é realizado através do formulário disponível no Website (https://www.tiendanimal.pt/contato). Alegrámo-nos de que a sua incidência tenha ficado resolvida. Atentamente,

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    Rápido e facil. Pagamento simples e entrega rápida Estou plenamente satisfeita.

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    Muito rápido e chegou bem embalado. Parabéns!

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    A navegação no site é muito prática e intuitiva. A Tiendanimal tem sempre varias promoções e a entrega é super rápida - fiz o pagamento no final da manhã e recebi a encomenda na manhã do dia seguinte.

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  • 4 / 5 1
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    Bom serviço no geral.

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    Preços muito competitivos

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    O site estava muito melhor antes das alterações agora torna se difícil navegar no mesmo

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    Compras com valores superiores deveriam de, tal como em outras plataformas, trazer um miminho para os nossos 4 patas

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  • 5 / 5 1
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    Excelente, serviço cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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  • 5 / 5 1
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    Entrega super rápida! Muito bom!

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    Nunca falha. Top.

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    Fácil de encomendar e entrega rápida

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    Entrega foi incrivelmente rápida e os produtos ótimos, única sugestão que tenho a fazer é em respeito a quantidade de material usada para o empacotamento, 2 caixas e um pacote para uma compra que cabeira em somente um caixa, muito disperdício, fora isso tudo esteve 100%. Obrigada!

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  • 5 / 5 1
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    Excelente serviço, rapidez e eficiência.

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    Claro e eficiente

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  • 5 / 5 1
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    O meu cão adorou a ração, produto fantástico e ainda veio com um miminho. A entrega foi rapida e os produtos vieram em boas condições.

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  • 5 / 5 1
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    Variado, eficiente e rápido na entrega.

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    Muito intuitivo e eficiente

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    Disponibilidade e rapidez

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    Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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    Bom em variedade, rapidez, preços

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    a pontuação representa a minha satisfação:)

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    Rapidez na entrega e tudo em condições

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    Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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    Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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    serviço rapido e eficaz

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    Sou vosso cliente já algum tempo, e continuarei a ser desde que mantenham a qualidade dos vossos serviço, que até à data têm sido excelentes.

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    Encontro sempre tudo o que quero!

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  • 4 / 5 1
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    Retiraram na parte das entregas a opção de o artigo ir para um locker ou parcel shop, o que dificulta uma vez que não me encontro em casa maioria das vezes para receber a encomenda.

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    Rápidos e com grande oferta. Bons preços!

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    Muito bom

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    Bom !

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    Site fantástico. Só tenho a pontar o exagero que foi o aumento dos pontos Premium que são precisos para as prendas de oferta... que em alguns casos subiu 300%. Quanto à encomenda, não deviam mandar mais do que dois sacos de areia em cada caixa porque com 3 sacos de 11,5L, as caixas chegam todas rasgadas e é um peso exagerado para uma pessoa a levantar.

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  • 5 / 5 1
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    Serviço fantástico e atencioso. Resposta sempre pronta com entrega dentro do tempo previsto. Recomendo!

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    bom serviço

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    Entrega rápida!

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    Serviço muito rápido e eficaz

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  • 1 / 5 1
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    Tive q fazer nova encomenda e novo pagamento.... Ridiculo! Mudam o site e tenho q pagar 2 VEZES????

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    Resposta de tiendanimal.pt
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    Estimado cliente, Verificamos no nosso site que o cliente so tem um pedido e um pagamento por Paypal. Para qualquer dúvida pode contactar-nos através do formulário web de contacto https://www.tiendanimal.es/contacto, ou no nosso At. ao cliente de 2ª a 6ª feira: Ligue para nós Segunda feira a sexta feira: 9:00 às 18:00 800 500 146 (grátis da rede fixa) 300 500 486 Grata pela sua Atençäo Atentamente

  • 5 / 5 1
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    Muito boa expêriencia de compra e entrega

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  • 4 / 5 1
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    As alterações recentes, em minha opinião, pioraram o acesso ao "site".

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  • 5 / 5 1
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    Efficient and quick delivery.

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  • 5 / 5 1
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    Variedade de produtos a um bom preço e entrega super rápida

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  • 5 / 5 1
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    desde o site, apoio ao cliente... tudo 5*

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  • 5 / 5 1
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    Preços muito mais acessíveis em alguns artigos. Chega super rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Gosto muito do funcionamento seja desde o site até à entrega em casa tudo 5 estrelas

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  • 3 / 5 1
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    Tive dificuldades com a app. De resto tudo ok. Entrega rápida, apoio ao cliente excelente

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  • 5 / 5 1
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    Bom preço, entrega rápida.

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    Está melhor efetivamente, mas denoto menos variedade.

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    são rápidos e eficazes. há vários anos que sou cliente e estou satisfeita.

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    É um site com tudo muito bem esclarecido

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    Envio rápido.

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    Site muito facil para encontrar os produtos,entrega no tempo certo.Recomendo

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    Tudo óptimo como sempre, só é pena não conseguir agora que vá para um ponto de receção e tenha de ser direto em casa, pois seria mais fácil visto que trabalho nem sempre estar em casa a quando da entrega.

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    Foram rápidos na entrega do produto solicitado

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    Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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    Simples e eficaz. Encomendei e recebi pouco depois

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  • 4 / 5 1
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    É sempre um prazer navegar no site da Tiendanimal. É um Mundo de produtos para os nossos "Amigos".

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    Boa estrutura de venda.. recomendo

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    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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    Correu muito bem

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    Loja com bons preços, variedade e rapidez na entrega.

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    Excellent service.

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    Muito bom, qualidade otima

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    Não gosto da boa App

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    Resposta de tiendanimal.pt
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    Estimado Cliente, Obrigado pelo seu comentario,trabalhamos para melhorar todos os dias Grata pela sua Atençäo Atentamente

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    O serviço da tienda tem sido sempre muito bom até esta última encomenda - a morada estava incorreta (mesmo eu tendo inserido os dados corretos como se pode verificar pelo e-mail) e portanto foi para a morada errada e demorou imenso tempo e trabalho a encontrar.

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    Resposta de tiendanimal.pt
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    Estimado cliente, Veificamos que a sua encomenda foi entregue o dia 12/09/2020 ,Obrigado pelo seu comentario vamos informar ao transportista da sua incidencia..Pedimos desculpa pelo transtorno ocasionado. Grata pela sua Atençäo Atentamente