Opiniões clientes de superpet.club

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Calculado a partir de 59 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

210 opiniões desde 25/11/2021

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Informações superpet.club

  • Empresa

    superpetclub.pt

  • Descrição

    Loja online de comida para animais de estimação. Comida barata para cães e gatos. Entrega rápida em 48 horas e pagamento 100% seguro com o melhor serviço ao cliente.

  • Endereço

    C/Monseñor 2A 39478 Piélagos Cantabria

  • Website

    https://www.superpet.club/

  • Categoria

    Animais

Sobre a Opiniões Verificadas

A solução Opiniões Verificadas é editada por SKEEPERS, especialista em gestão de opiniões dos consumidores, após um pedido online. Ver mais

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Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes

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    Satisfeito, entrega rápida, super eficiente.

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    Olá Vitor, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    Preço muito competitivo e envio rápido.

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    Olá Joana, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 1 / 5 1
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    Mandaram o produto errado, reclamei, nem resposta deram .

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    Bom dia Manuel, Muito obrigado por realizar sua compra no Superpet, agradeceríamos se você pudesse entrar em contato conosco através do email support@superpet.club, nossa equipe de atendimento terá prazer em atendê-lo. Tudo de bom.

  • 5 / 5 1
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    Exelente serviço. Nevagação no website simples, ordenada e simplificada. Envio rápido e seguro. 1ª encomenda e certamente voltarei a comprar mais produtos deste "forncedor".

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    Olá Carlos Miguel, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    muito bom

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    Olá Maria, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    ok

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  • 4 / 5 1
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    O atendimento por parte da empresa foi bom o produto chega bem embalado, é de lamentar o serviço prestado pela MRW, que nunca entregam na data prevista, nem na data que a pessoa agenda... só recebi o a minha encomenda porque insisti com a transportadora senão ainda estaria à espera. Ainda foram rudes quando liguei com eles.

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  • 5 / 5 1
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    Bom preço e muito rápida a entrega

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    Olá Alexandra, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    Bons preços e entrega rápida.

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    Olá Inês, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    Muito satisfeita com o atendimento e rapidez

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    Olá Andreia, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 4 / 5 1
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    A única coisa que avalio negativamente é a comunicação das datas/horas da entrega da encomenda. Existem serviços de transporte que dão mais detalhe. De resto, a encomenda foi formidável.

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    Entrega rápida e ambos os produtos em bom estado

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    Olá Tânia, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 3 / 5 1
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    Da parte da experiência de compra nada a apontar, foi uma experiência normal sem nenhum aspecto d enotar tanto negativo como positivo. A entrega no entanto deixou muito a desejar. Foi através da MRW. Recebi mensagem a dizer que ia ser entregue no dia 21 de Maio, não chegou, não houve mais nenhuma informação e sem mais nenhum aviso foi só entregue no dia 23.

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    Bom dia Armando, Muito obrigado por realizar sua compra conosco, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Nossos envios são de 24 a 72 horas em dias úteis, lamentamos que a mensagem recebida pela agência tenha confundido você. Se desejar, você pode fazer os próximos através dos Correos Express. Lamentamos o transtorno causado. Uma saudação!

    Resposta de Armando G
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    Não estou a contestar as 24/72h. Chegou de facto, nas 72h. No entanto, a transportadora se dá ao cliente uma data de entrega fixa deveria honrar essa data. Eles disseram o dia, e intervalo de horas para a entrega e entregaram 2 dias depois. Obrigado pela recomendação de escolher outra transportadora. Cumprimentos

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida! Bons preços.

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    Olá Cristina, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    good

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    Olá , Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    Correu tudo bem e foram rápidos a entregar

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    Olá António, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    Primeira compra e tudo correu bem. Enganei-me ao selecionar o produto, enviei uma mensagem e no dia a seguir trocaram o produto e enviaram. Nada a apontar, entrega rápida!

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    Olá Sérgio, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    Bom preço e entrega rápida.

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    Olá Carlos, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    Muito satisfeita

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    Olá Rita, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    Muito bom.

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    Olá António, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    Envio muito rapido e com seguimento.

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    Olá Olga, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    Correu tudo bem desta vez

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    Entrega rápida, boa qualidade de produtos e preços

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    Olá Joana, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    Bons preços e a entrega super rápida!

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    Olá Patricia, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    Super rápido o envio! Adoro a super pet por isso mesmo.

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    Olá Monica Flor, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    Simples, rápido e de confiança. Costumava encomendar ração para os meus cães em algumas lojas online portuguesas mas os preços em Portugal aumentaram muito, tinha encontrado uma loja em Madrid mas deixaram de enviar para Portugal, há cerca de dois anos descobri a ração Alpha Spirit com 75/80% de carne e peixe e 15/16% de humidade ou seja o grão tem mais qualidade e é mais tenro para os meus cães seniores foi uma descoberta incrível pois deixei de ter que demolhar a ração seca que tem normalmente uma 9/10% de humidade. Recomendo a SUPERPET encomendei no Domingo e chegou hoje de manhã Quarta-feira.

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    Olá Rita C., Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    Não conhço, foi através do marketplace da Worten.

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    Olá Ana, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    Recomendo o meu bulldog adora esta ração. Só quer comer esta.

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    Olá Margarida, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

  • 5 / 5 1
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    Excelente. tudo correu como previsto. Obrigado

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    Olá Luis, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    O site é muito fácil de navegar e encontra-se muito bem dividido. A área de cliente é bastante acessível. A parte que eu mais gostei foi a parte de receber emails cada vez que a encomenda andava para a frente.

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    Olá Marta, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    Serviço de entregue muito rápido.

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    Olá Joana, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    Entrega rápida, produtos de qualidade

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    Olá Joana, Muito obrigado por confiar na Superpet! Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em atendê-lo. Esperamos que seu peludo aprecie o pedido. Um abraço e feliz dia!

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    Muito rápidos na entrega

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    *****

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    Entrega rápida, preços competitivos

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    Muito rápido na entrega, perfeito!

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    Correu tudo bem

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    Encomendei 2 sacos de ração e só chegou um. Após contactar o apoio ao cliente, não obtive resposta.

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    Bom dia Ricardo, O atendimento ao cliente entrou em contato com você e resolveu seu problema. Esperamos que chegue corretamente o mais rápido possível, lamentamos o transtorno causado. Uma saudação!

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    Entrega rápida mesmo no período festivo

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    Satisfaçao maxima

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    A encomenda chegou sete dias depois de ser feita. Não fui informada do porque do atraso, nem foi resolvida a situação. Fiz diversas chamadas telefónicas e ninguém atende. Enviei e-mail com o n da porta, que por razão desconhecida não constava e nem isso alteraram. Hoje o estafeta ligou me no momento da entrega a dizer que não sabia qual a porta. Eu tentei contactar várias vezes e não ajudaram.

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    Buenos días Carmen, Nuestros envíos, tal y como se indica en nuestra web, son de 24-72 horas, por lo que tu pedido sólo tarda un día. Desde nuestro exclusivo departamento de atención al cliente atendemos llamadas desde España, te agradecemos que si contactas con nosotros desde el primer momento vía Whatsapp o email, la comunicación será más fluida. Nuestros socios de atención al cliente lo ayudarán lo antes posible, esperamos que pueda ayudar con este incidente. Un saludo.

  • 5 / 5 1
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    Impecável!!! A encomenda chegou no momento certo e as informações ao cliente foram sempre actualizadas! Voltarei de certeza absoluta!!

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    Eficiência e rapidez, tudo em bom nível qualitativo

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    Super pet são muito fiáveis extremamente rápidos produtos boa qualidade.infelizmente não tem aplicação em Portugal.

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    Muito diversidade, bom preço e entrega rápida. Site honesto.

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    Bons preços e rápida entrega

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    Acima da média

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    Excelente serviço.

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    Muito bom serviço

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    Excelente serviço.

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    Entrega rápido, muito satisfeitos.

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    Boa qualidade do produto e etrega muito rapida.

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    Serviço rápido e eficiente

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    Encomende a ração 7 days da Alpha Spirit e a mesma tinha pedaços de plástico incluídos nos gãos de comida. Contactei a marca, dizendo o lote para que pudesse ser retirado do mercado, mas a mesma não se mostrou minimamente preocupada, dizendo que a Superpet iria dar-me alguma solução. A solução apresentada por esta loja foi substituir o saco por outro, o que não aceitei. Disseram que iriam recolher o saco no dia seguinte (o que ainda não aconteceu), e que só depois do mesmo chegar ao armazém me fariam um reembolso. Estou a aguardar que o mesmo aconteça.

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    Bom dia, Lamentamos sinceramente a experiência que teve com o nosso produto e agradecemos que tenha partilhado a sua preocupação connosco. Pedimos desculpa pelo incómodo causado pela presença de peças de plástico na ração Alpha Spirit 7 days que recebeu. Queremos assegurar-lhe que levamos este assunto muito a sério e que iniciámos uma investigação interna para identificar a causa deste problema específico. Pedimos desculpa por qualquer falha de comunicação ou resposta insatisfatória que possa ter tido quando nos contactou. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver este problema. Continuamos à sua disposição para quaisquer questões ou informações adicionais de que possa necessitar. Agradecemos a sua compreensão. Com os melhores cumprimentos.

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    tive 3 dias em casa porque o transportador mando cada dia messagems que ia entregard das 08 ate 20. 3 dias sem receber. Sol depois ter mandado um email que nao ia mais accetar a encomenda. Foi jogado uma caixa de outro lado do portao, o dia sequinte

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    Bom dia, lamentamos muito a sua má experiência com a MRW, mas não é uma ocorrência comum. Esperamos sinceramente que não volte a acontecer, caso contrário, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para que possam resolver o problema. Pedimos desculpa pelo incómodo causado e esperamos voltar a vê-lo no nosso site. Com os melhores cumprimentos.

  • 3 / 5 1
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    Recebi a encomenda mas demorou uma semana a chegar e um poço falta de informação

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    Bom dia Elvis, Muito obrigado por fazer sua compra conosco, ficamos felizes que você já tenha seu pedido com você. Agradeceríamos se você entrasse em contato com nosso atendimento ao cliente se tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou envio durante sua próxima compra, eles farão todo o possível para ajudá-lo. Uma saudação!

    Resposta de Fabiana T
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    Muito obrigado , assim farei

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    Bom produto e envio muito rapido, obrigada!

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    top.

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    Foram preciso 5 dias e várias mensagens e emails para que o pagamento fosse aceite e cerca de 1 semana para que finalmente recebesse o produto Produto chegou solto e sem embalagem de envio Experiência a não repetir

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    A encomenda demorou um pocuo a chegar, mas eu já estava preparada e encomendei com alguma antecedência. Chegou tudo ok e muito bem embalado.

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    Entrega agendada para um dia mas só foi entregue no dia seguinte

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    Nada a apontar 👍

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    Serviço rápido e bom ! Recomendo !

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    Obrigada pelo profissionalismo e rapidez no envio.

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    ++++

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    Compras feitas de modo simples e prático com entrega rápida.

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    Envio super rápido.

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    Tempo de entrega mercadoria

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    Site muito bem estruturado e apelativo, o que torna a navegação fácil. Contudo, a tradução não está completa. Quanto aos preços, poderiam ser mais em conta.

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    A melhor loja online que encontrei até ao momento! Entregas em 48h e preços aceitáveis.

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    Bem condicionado .. o meu cão adorou

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    The fastest delivery ever: placed and order on Friday 6 pm. Received the order on Tuesday 4 pm. Spectacular!

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    Bom serviço e rápido.

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    O processamento da encomenda foi muito rápido e a entrega também

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    Entrega rápida. Site fácil de navegar.

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    Muito rápido e tudo impecável

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    Preços bastante competitivos e entrega rápida! Estou muito satisfeita!

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    A experiência no site é muito boa, quanto ao serviço de entrega parece-me adequado, ou seja 2 dias desde a encomenda até receção do produto adquirido.

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    Muito bom serviço

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    Ótimo preço. Entrega em Portugal em 3 dias

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    Super rápido

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    Enviado super rápido

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    Muito rápidos, entrega em segurança.

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    Correu tudo bem. Nada apontar

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    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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    Eficientes e céleres

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    Era suposto ter recebido a encomenda passadas 24/48h, informação recebida pela transportadora!… recebi-a passado 5 dias!

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    Resposta de superpet.club
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    Bom dia Carla, Lamentamos que lhe tenha sido dada uma data de entrega falsa. Normalmente enviam esta mensagem quando uma encomenda no carregamento passou por uma das plataformas, mas infelizmente, por vezes não entregam. Pedimos desculpa pelo incómodo causado. Esperamos sinceramente que isto não volte a acontecer. Os nossos melhores cumprimentos.

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    Satisfeita com o preço

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    Bom preço, muito rapido na entrega.

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    Site muito prático, eficiente e explícito.

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    Muito bom. Entrega super rápida. Embalagem muito bem fechada. Recomendo. Vou voltar a encomendar. Recomendo 100%.

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    Navegação no web bastante intuitivo e muito rápido na entrega.

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    Envio rápido. Possibilidade de rastrear o envio da encomenda. O produto chegou em boas condições. Consegui uma promoção e o preço foi muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Correu tudo muito bem. Site intuitivo, compra fácil e entrega rápida. Recomendo

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    Rapidez na entrega e tudo em conformidade

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida.

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    Excelente

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    Super rápido no envio e bom preço.

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida, produto conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida. Bons preços

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  • 4 / 5 1
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    Muito Bom

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  • 3 / 5 1
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    A entrega pela MRW foi muito acidentada, tendo falhado duas vezes e vindo em dias não anunciados, e não entregando na morada alternativa conforme solicitado.

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida

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  • 5 / 5 1
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    Sou cliente há cerca de 2/3 meses, e estou muito satisfeita. o Site é simples e fácil de navegar.. o apoio ao cliente funciona muito bem, são simpáticos e respondem muito rápido. Os produtos veem sempre muito bem embalados, e a entrega também é rápida. Recomendo muito esta loja, estou bastante satisfeita

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  • 5 / 5 1
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    Rápido

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  • 5 / 5 1
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    Super simples e rápido! A repetir sem dúvida! Para além de desconto ainda veio com um miminho 🥰

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  • 5 / 5 1
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    Bom serviço!

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  • 5 / 5 1
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    Foram super rápidos a enviar. Gostei do serviço nesse aspecto.

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  • 1 / 5 1
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    Empresa poca seria no cumple lo que ofrece

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  • 5 / 5 1
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    Super prices and speedy delivery

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom, intuitivo e muito complieto

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    Entrega rápida

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica