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Resumo das avaliações
Na ATD-RM, a experiência descrita pelos clientes costuma ser simples e tranquila, desde a encomenda até à entrega. Muitos destacam um atendimento atento, respostas rápidas e uma receção cuidadosa do artigo, com o processo a decorrer sem complicações.
Entrega
"Excelente serviço com entraga rapida."
"Foi tudo tranquilo, rápido e bom preço."
"Foi muito fácil encomendar no site e a entrega correu na perfeição."
Agilidade
"Correu como esperado, respondeu bem as espectativas e sempre disponíveis para esclarecer duvidas"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente serviço, atendimento telefónico cortês e rápido na entrega. Recomendo."
Experiência digital
"O site é fácil de navegar, claro e esclarecedor."
"Site fácil de navegar e atendimento telefónico excelente. Mas dão opção de instalação extra, com um preço alto, quando é algo de só ligar à ficha."
"Bom serviço de resposta ao cliente, fiz umas questões por email e foram rápidos e prestativos. Fácil navegação no website."
Habilidade da equipa
"Extremamente atenciosos e preços muito competitivos. Recomendo!"
"Muito obrigado pela vossa atenção e profissionalismo Recomendo a loja e o produto! Obrigado"
"Serviço de entrega e de apoio ao cliente muito bom"
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Helder G.
11/03/2026
Avaliação verificada100% Garantido!
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João carlos de A.
01/03/2026
Avaliação verificadaFuncional
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Ana cristina O.
27/02/2026
Avaliação verificadaEstou muito satiafeita!
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Raul cerqueira bastos B.
27/02/2026
Avaliação verificadaTudo de acordo com o anunciado.
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Marques paulo solutions A.
21/02/2026
Avaliação verificadaO equipamento que iria ser entregue foi o incorreto . Adicionalmente o parceiro de distribuição recusou a montagem do equipamento apesar de eu ter pago serviço premium. Sugeria reverem os parceiros de instalação e distribuição. Por outro lado foram bastante rápidos a devolver o dinheiro.
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Pedro miguel T.
19/02/2026
Avaliação verificadaO processo correu de forma normal, sem problemas desda a encomenda à entrega!
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Filipa P.
15/02/2026
Avaliação verificadaTendo em conta que se tratava de uma entrega premium, além da instalação pretendia uma explicação de como funciona a máquina. Mas não aconteceu.
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Luis lima L.
15/02/2026
Avaliação verificadaTUDO OK RAPIDA ENTREGA
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Joel P.
12/02/2026
Avaliação verificadajá não é a primeira vez que compramos na ATD-RM e corre sempre tudo bem
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Paula D.
12/02/2026
Avaliação verificadaPrático e funcional.
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Valdemira T.
12/02/2026
Avaliação verificadaFiltro por disponibilidade seria agradável
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Luís miguel jacinto paquete P.
12/02/2026
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Filipa S.
12/02/2026
Avaliação verificadaA encomenda chegou danificada, mas o problema maior nem foi esse, porque pode acontecer. Mas a maneira como não resolvem a situação e ainda tentam culpar o cliente por não ter verificado o conteúdo enquanto o estafeta estava presente, quando nenhum estafeta espera por isso. Verifiquei e contactei logo nas primeiras 24h como dizem, mas até agora ainda não recolheram o produto nem fizeram devolução do valor. Isto à 10 dias.
Resposta de Atd-rm.pt
Bom dia, Nestes casos, em que o cliente não recusa de imediato a mercadoria nem assinada a guia, mesmo que seja em PDA, a dizer que não verificou o estado do material, obriga-nos a abrir processo junto da transportadora. É por isso, que temos um cuidado de avisarmos que o processo de verificação do material é obrigatório para que o cliente depois não passe por este inconveniente. O processo de averiguação já foi aberto junto da DPD e pedimos urgência sobre o mesmo. Aguardamos que os mesmos nos dêm feedback de resolução brevemente. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe atd-rm
Resposta de Filipa S.
E existe mais algum procedimento que possa fazer? Com vocês ou reclamação à DPD, para tentar que o processo seja mais célere?
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Brs A.
12/02/2026
Avaliação verificadaTudo perfeito .
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Rodrigo L.
27/01/2026
Avaliação verificadaServiço impecavel
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Ana A.
27/01/2026
Avaliação verificadaEntrega de máquina de lavar a roupa e de frigorífico impecável. Num sábado, num segundo andar sem elevador. Equipa super rápida e cuidadosa
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E. A.
24/01/2026
Avaliação verificadaEntrega no dia e hora certa, sem problemas
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Fernando C.
13/01/2026
Avaliação verificadaBom ano 2026. Tudo bem.
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Nuno L.
01/01/2026
Avaliação verificadaExtremamente atenciosos e preços muito competitivos. Recomendo!
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Luis B.
26/12/2025
Avaliação verificadaFoi a primeira vez que comprei nesta loja correu tudo bem.
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