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Resumo das avaliações
Os clientes elogiam a entrega pontual, o suporte atencioso e a facilidade de navegação no site. A eficiência no atendimento e os preços competitivos também são destacados. A experiência geral é positiva e recomendada.
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A. A.
14/07/2021
Avaliação verificadaboa prestação de serviço
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A. A.
10/07/2021
Avaliação verificadaMelhoria na clarificação da informação enviada ao cliente, sobre a receção da encomenda, nomeadamente no que respeita ao estado da embalagem.
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaExelente servico de entregas ,me telefonaram 15 minutes antes a informar
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A. A.
08/07/2021
Avaliação verificadaO atendimento telefónico foi muito bom assim como a entrega. Tudo correu como combinado.
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaServiços rápidos bom atendimento
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaÓtimo!
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e eficaz, boa relação de preço.
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A. A.
19/06/2021
Avaliação verificadaNada negativo a apontar tudo dentro da normalidade, entrega rápida.
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A. A.
18/06/2021
Avaliação verificadaTudo fácil, de acordo com o combinado e sem preocupações.
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A. A.
17/06/2021
Avaliação verificadaExpedição bastante rápida, apoio ao cliente através do Chat também foi eficaz.
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaFoi a minha segunda compra com a ATD-RM, e assim como a primeira tudo correu sem problemas. Serviço profissional e sempre em acompanhamento do artigo encomendado.
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A. A.
09/06/2021
Avaliação verificadaÓtimo atendimento
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A. A.
01/06/2021
Avaliação verificadaProfissionais e corretos.
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A. A.
31/05/2021
Avaliação verificadaEntrega rapida e sem problemas.
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A. A.
27/05/2021
Avaliação verificadaMuito satisfeita. Chegou no dia seguinte a ter feito a encomenda. Recomendo.
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A. A.
26/05/2021
Avaliação verificadaGostei muito do serviço prestado sempre. Muito responsivos quer email quer telefone. Recomendo. Depois de uma má experiência com a media market recomendo esta loja pelo profissionalismo demonstrado e rapidez de entrega
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A. A.
26/05/2021
Avaliação verificadaSuper rápidos e eficientes. Obrigado.
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A. A.
25/05/2021
Avaliação verificadacinco estrelas mesmo! chegou em 48h! rápido eficiente e sempre com atualizações imediatas para poder acompanhar o estado da encomenda.
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A. A.
20/05/2021
Avaliação verificadaGenericamente satisfeito. Crítica à forma de tratamento dos clientes nos e-mails: o tratamento por tu é deselegante e pouco respeitador. Quando não conhecemos o interlocutor não é razoável tratá-lo como se fossemos todos contemporâneos ou tivéssemos andado com ele na escola!
Resposta de atd-rm.pt
Boa tarde, Desde já agradecemos a sua compra. Relativamente a questão exposta sobre a forma de tratamento, o Sr. refere-se as repostas automáticas que são enviadas pelo sistema da loja online. Contudo, isso é algo que faz parte da forma como a empresa gerou o software do sistema da loja online, sendo que é algo que não conseguimos controlar, nem alterar. Contudo, nos emails que enviamos com as informações adicionais e comunicações jamais que utilizamos uma linguagem na 1º pessoa com os clientes. Agradecemos o seu feedback e a opção de compra na nossa empresa. Atenciosamente, A Equipa ATD-RM
Resposta de A. A.
Portanto: modifiquem o softwate. É o primeiro interface com o cliente e é provavelmente marcante na opinião com que esse cliente fica da emptesa.
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A. A.
13/05/2021
Avaliação verificadaMuito rápido e chegou tudo impecavél
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