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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
13/06/2021
Avaliação verificadaA encomenda chegou rápido, em condições e bem acondicionada. Obrigada!
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A. A.
13/06/2021
Avaliação verificadaSempre perfeito
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A. A.
13/06/2021
Avaliação verificadaSempre rápido e eficiente
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A. A.
13/06/2021
Avaliação verificadaA experiência com a compra foi positiva, no entanto se não fosse a loja em questão a resolver o problema poderia ter ficado muito insatisfeita isto porque comprei um produto e selecionei a opção levantar em loja em 2 horas e quando fui a loja 2horas depois de ter feito o pagamento e 1h40 após ter recebido a confirmação do pagamento por e-mail, a loja quando lá cheguei não tinha sequer ainda a informação do pedido da encomenda. Por acaso o responsável de loja resolveu o problema e através da cópia dos e-mails que eu tinha entregou me o produto para que eu não tivesse de me deslocar novamente lá, no entanto se diz entrega em loja em 2 horas não pode demorar tanto tempo a que a informação do pedido chegue a loja.
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A. A.
13/06/2021
Avaliação verificada2 dos 3 ovos que encomendei ja vinham estalados, vamos ver se faz o mesmo resultado. Fiquei muito triste
Resposta de toysrus.pt
Olá Inês! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaÓtimo
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaBem organizado
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida.
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaÓtimo
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaBom
Resposta de toysrus.pt
Dina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaFácil de comprar.
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaOtimo
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaFácil de usar
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaPedi um peluche específico de uma gama de vários e enviaram-me outro, completamente diferente.
Resposta de toysrus.pt
Carmen, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaA encomenda foi super dificil de fazer. Até hoje não consegui fazer a encomenda no meu e-mail correto. E enviaram-me posteriormente um desconto que não consegui utilizar e quando liguei por telefone disseram que não conseguiam resolver, pediram desculpa mas não deram a solução para ter os 10% de desconto a que tinha direito
Resposta de toysrus.pt
Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaSite claro e objetivo. Fácil de escolher e encomendar. Resposta rápida
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A. A.
12/06/2021
Avaliação verificadaMuito intuitivo e as encomendas chegam muito rapidamente! Recomendo
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaentregaram na data exacta
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadabom
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