Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 592 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 604 avaliações dos últimos 12 meses

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Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

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  • A. A.

    07/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Entrega muito rápido

  • A. A.

    07/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Serviço eficaz e pontual

  • A. A.

    07/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Simples, prático e rápido na entrega.

  • A. A.

    07/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Procurei um artigo que estava indisponível, pedi para me notificarem logo que voltasse a estar disponível, o que aconteceu, fiz a encomenda e recebi rapidamente a mesma

  • A. A.

    07/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Ótima experiência. Produto chegou dentro do tempo esperado.

  • A. A.

    07/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Péssimo no apoio ao cliente pós venda

    Resposta de toysrus.pt

    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  • A. A.

    07/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Rápidos e prestáveis.

  • A. A.

    07/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Tudo certo 👍

  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    ...

  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil e rápido na entrega. Boa experiência

  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom

  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    O Site é razoável, mas o serviço de apoio ao cliente é péssimo. Não aceitaram o meu pedido de alteração de morada de entrega da encomenda, mesmo quando a mesma ainda estava em armazém para distribuição. Inacreditável! Não tenciono voltar a comprar na loja.

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Alexandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    muito mau

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Rui! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Chegou muito rápido.

  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bem organizado

  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Ok.

  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    ainda não recebi o meu pedido, e não tive comunicação alguma sobre o mesmo.

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Jose! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Passado uma semana ainda não recebi a encomenda e a DPD diz que está bloqueada no armazém no departamento de segurança !! Inadmissível!! Terei de ir comprar de novo os presentes todos para as crianças a um dia do natal, na confusão dos shopping’s!!

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

    Resposta de A. A.

    Boa tarde, continuo sem receber a encomenda nem alguma explicação sobre o assunto! O que é lamentável passados 20 dias!

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  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Nao informou que a camara digital nao ia ser entregue

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Carolina! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

    Resposta de A. A.

    Nao entendi. Esta cancelado? Nao vou receber a encomenda???

    Resposta de A. A.

    Nao entendi. Esta cancelado? Nao vou receber a encomenda???

    Apresentar os comentários Mascarar os comentários
  • A. A.

    06/01/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muita rapidez na entrega das encomendas.

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Sobre a Toysrus.pt

Toys r US Iberia S.L.U

A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

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