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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
08/01/2023
Avaliação verificadaMuito elucidativo.
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A. A.
08/01/2023
Avaliação verificadaExcelente serviço, bom preço face ao mercado e entrega mais rápida do que a própria empresa previu. o que na altura de Natal é de louvar.
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A. A.
08/01/2023
Avaliação verificadaPéssimo, recebi a encomenda trocada nada que tivesse a ver com o que encomendei, e com dias de atraso. Falta de comunicação na altura do pedido de reembolso
Resposta de toysrus.pt
Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de A. A.
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A. A.
08/01/2023
Avaliação verificadaRápido e eficaz
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A. A.
08/01/2023
Avaliação verificadaFácil navegação
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A. A.
08/01/2023
Avaliação verificadaMá comunicação com o cliente
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
08/01/2023
Avaliação verificadaData de entrega prevista era dia 21/12 por isso fiz a encomenda, no entanto não chegou a tempo do Natal e será devolvida.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
08/01/2023
Avaliação verificadaSimple, easy and quick!
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaEntrega rapida e eficaz
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaClaro e eficaz!
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaBoa.
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaBom
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaRápido e sem problemas
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaBom
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaNada fácil de usar, perde definições de filtro e ordem todo o tempo.
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaNo dia 16 de Dezembro (sexta-feira) procedi com a compra de um produto da marca LEGO, visto estes estarem com 20% de desconto e serem uma ótima prenda de Natal. No ato da compra selecionei o método de envio “Express Paack” que prometia entrega da encomenda no próprio dia. Infelizmente, depois de 2 emails e 5 chamadas para o apoio ao cliente da ToysRUs a única coisa que recebi foi o reembolso da encomenda no final do dia 22 de Dezembro (quinta-feira) sem qualquer aviso por parte do apoio ao cliente. Agora, dia 23, não tenho prenda para dar e tenho de estar a procurar algo à última da hora. Serviço terrível, estou mesmo desiludido, não voltarei a fazer compras na ToysRUs.
Resposta de toysrus.pt
Olá Vitor! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaRecebi rapido, o que pedi.... Só a entrega é que não gostei... Não me ligaram e mandaram uma sms, para ir recolher a encomenda, a uma tabacaria.... Eu tinha pedido entrega ao domicílio!! Não gostei mesmo nada!!
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaggg
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A. A.
07/01/2023
Avaliação verificadaÉ de fácil utilização descrevendo os produtos adequadamente.
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