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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
19/01/2023
Avaliação verificadaaplicação pouco user friendly, e website necessita de melhorias. Utilizei o telemóvel
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
19/01/2023
Avaliação verificadaExatamente igual às fotos do site
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A. A.
19/01/2023
Avaliação verificadaSuper intuito
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A. A.
19/01/2023
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
19/01/2023
Avaliação verificadaSuper satisfeita recomendo
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A. A.
19/01/2023
Avaliação verificadaresposta imediata e transporte rápido
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A. A.
19/01/2023
Avaliação verificadaBoa promoção, chegou rápido!
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A. A.
19/01/2023
Avaliação verificadaDavam data de entrega dia 30 chegou dia 2…
Resposta de toysrus.pt
Olá Bárbara! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
19/01/2023
Avaliação verificadaMuito bom e rapido
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A. A.
18/01/2023
Avaliação verificadaPéssimo, a pior experiência de compras on line que tive . Não fosse ter entrado em contacto e ainda estaria à espera de uma encomenda que não iria chegar . Depois informações contraditórias nas várias chamadas e um atendimento ineficaz. Nunca chegou a encomenda e a prenda de natal comprada atempadamente não aconteceu.
Resposta de toysrus.pt
Olá Rui! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
18/01/2023
Avaliação verificadaRápido e prático
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A. A.
18/01/2023
Avaliação verificadaBom
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A. A.
18/01/2023
Avaliação verificadaMuito atenciosos e rápidos na entrega da encomenda.
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A. A.
18/01/2023
Avaliação verificadaMuito bom.
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A. A.
18/01/2023
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
18/01/2023
Avaliação verificadaLoja funcional.
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A. A.
18/01/2023
Avaliação verificadaApesar ter uma navegação fácil aparenta ser um site antigo. Após a encomenda a transportadora enviou-me uma mensagem a dizer que o produto estava em trânsito e outra a dizer que chegava entre as 17:00 e 18:30. O problema é que eu pedi para recolher na loja, quando lá cheguei fui informado que tinha que aguardar por uma mensagem da toys. Essa mensagem chegou às 21:15 após me ter sido garantido que às 19:00 a encomenda não tinha chegado à loja. Não percebo porque deram os meus dados à transportadora quando a encomenda foi feita com vocês e pedido para receber na loja.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
18/01/2023
Avaliação verificadaNa hora da compra (25.12) a data da entrega da encomenda era 28.12. Contudo ainda não chegou nada e na linha telefónica muito simpáticamente me informaram que ainda não têm data de entrega, pois a encomenda vinha diretamente do fornecedor. Fico a aguardar o email com a resposta. A minha insatisfação não é com o produto, mas sim com a encomenda e a enteega da mesma.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de A. A.
Acabo de receber a encomenda hoje dia 03.03.2023. Pena que houve um atraso, um pouco compreensível pelas festas, mas podia ter havido um acompanhamento do tracking melhor. Pois no robot Geoffry dizia que tinha sido expedido pela seur e afinal veio pelos Ctt.
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A. A.
18/01/2023
Avaliação verificadaRecomendo !
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A. A.
14/01/2023
Avaliação verificadaFácil de navegar, compra rápida
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