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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
29/08/2023
Avaliação verificadaÉ razoável
Resposta de toysrus.pt
Olá Bruno! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
29/08/2023
Avaliação verificadaBom
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A. A.
27/08/2023
Avaliação verificadaToysrus.pt bom mas DPD muito mau
Resposta de toysrus.pt
Olá Hugo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
26/08/2023
Avaliação verificadaFoi a primeira e última vez que encomendo da Toysrus.pt. completamente desiludida. Fiz uma encomenda no sábado com entrega terça, terça não houve entrega, próxima entrega para quinta, fiquei todo dia em casa aguardar entrega, mais uma vez não entregaram a encomenda. Quando vou ao site para acompanhar diz que foi entrega no periodo que estive em casa a espera. Agora estou sem produto e sem dinheiro. Ainda contactei a linha de apoio, mas como a estava a 10 min de fechar, disseram para aguardar mais 1 hora e contactar por email, algo que timha feito quinta de manhã e nunca recebi resposta. Pura desilusão.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de A. A.
Boa tarde, agradeço desde já a vossa resposta. Entretanto recebi indicação que foi deixado num estado lamentável num dos pontos de recolha. Para isso não tinha pago a entrega ao domicílio. A caixa vinha muito mal embalada e abeŕta. Tenho fotos para comprovar o estado que foi entregue que posso facultar se for necessário.
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A. A.
26/08/2023
Avaliação verificadaEntrega rápida e tudo em bom estado.
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A. A.
26/08/2023
Avaliação verificadaGrande desilusão! Recebi um modelo de microfone Panda que não corresponde ao que encomendei e que não aparece no site. Pedi um microfone com o fio exterior e recebi um com o fio interior. Após contactos por email e telefone com a empresa, não houve disponibilidade por parte desta para corrigir o erro. Nunca mais compro na Toysrus nem recomendo.
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaCancelaram a primeira encontro ainda que estive tudo em ordem. Na segunda vezes que reencomendei enviaram, mas enviaram o brinquedo na cor errada, mas com toda a confusão já haviam passado dois dias do aniversário da criança então tive de ficar com o mesmo pois sabia lá quantos mais erros iam fazer.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaRápido e eficaz :)
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaFacil utilização.
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaA entrega em 2 dias não foi cumprida.
Resposta de toysrus.pt
Olá Sara! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificada5 Estrelas
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaNormalmente são bons , mas está encomenda não recebi corretamente
Resposta de toysrus.pt
Olá Karina! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaBom
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaEntrega rápida, excelente.
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A. A.
23/08/2023
Avaliação verificadaSite prático e fácil de usar
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A. A.
23/08/2023
Avaliação verificadaUm pouco confuso...
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
23/08/2023
Avaliação verificadaBastante útil
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A. A.
23/08/2023
Avaliação verificadaNão entendo como não posso selecionar a cor das figuras encomendadas...
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
Resposta de A. A.
recebi cores repetidas. vou ter que devolver e não consigo a cor que me falta....
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A. A.
23/08/2023
Avaliação verificadaVariada oferta. Funcionários atenciosos
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A. A.
23/08/2023
Avaliação verificadaMuito rápido envio e tudo facil de encomendar
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