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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaEntrega a horas
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaFácil pesquisar.
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaoferecemos a casa no Natal hoje vamos para montar tem o telhado partido nem tiramos da caixa.
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Informamos que enviamos para o email associado ao pedido indicações para a resolução da sua incidência. Até já :)
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificada123
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaFalta de alguns produtos disponíveis por vezes.
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaBom atendimento na loja em Gaia, aconselharam-me a compra oneline para o produto pretendido , está tudo conforme.
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaEntrega rapida e sem problemas.
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaSite agradável e intuitivo.
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaBom.
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaBom
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaApesar da caixa da encomenda chegar muito danificada o produto adquirido estava ok. É necessário mais cuidado no transporte. Obrigado
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaPonto negativo foi o atraso na entrega
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadadifícil pesquisa livre. Deveria ser possível dentro do produto escolher qual o que queremos. em vez de "vários" .
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaPontos de melhoria: - Nunca consegui fazer a minha compra à primeira vez. Dava erros e tinha de voltar a tentar, várias vezes. - Entrava no website e se fosse aos produtos que tinha no cesto uma primeira vez, aplicava o desconto de envio. Se tivesse que voltar ao website para continuar a comprar, deixava de ter desconto e os produtos ficavam mais caros. Ou tem desconto ou não tem, assim a mensagem não é clara. - Por engano selecionei duas vezes o mesmo item ao cesto de compra e para retificar as unidades que queria ou mesmo para retirar um item do cesto, tinha que fazer “Finalizar Compra” - que é o oposto do que queria fazer! Estas opções de quantidades deveriam aparecer na mesma “Página” que descrimina os produtos que tem no cesto. - Quando efetuo a compra em Desktop, tenho que preencher todos os meus dados e moradas tudo novamente, mesmo que já tenha utilizado vossos serviços anteriormente. É muito chato ter que preencher esse questionário todo de novo cada vez que quero usar o vosso serviço! Como sugestão: Fazer uma “página” dedicada a esses dados no Perfil do utilizador. Aquando da compra, esses dados já apareciam preenchidos e apenas para confirmação, como acontece com outras lojas online.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
10/01/2024
Avaliação verificadaSite facil de usar e com filtros que facilitam a procura.
Resposta de toysrus.pt
Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
09/01/2024
Avaliação verificadaO produto que eu realmente queria não me foi enviado!
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
09/01/2024
Avaliação verificadaSimples e prático
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A. A.
09/01/2024
Avaliação verificadaCumpre a finalidade.
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