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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaFantástico
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaSuper rápida a entrega.
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaPela segunda vez que fiz um pedido online e veio incorreto.
Resposta de toysrus.pt
Ola Bruno! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de A. A.
Continuo a espera que o meu dinheiro seja devolvido. Eu já pedi a devolução, tenho a encomenda devidamente preparada para ser levantada por alguém na minha residência. Continuo a espera de uma resposta. Enviei um email com a situação para o apio da toysrus e até agora sem resposta ainda.
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaO site funciona bem e cumpre com o esperado.
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaSEm problemas
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificada5 estrelas de confiança
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaFiz encomenda na segunda e quarta feira já tinha recebido. Estou muito satisfeita
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaSem problemas
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaRápido e eficaz
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaRapidez na entrega.
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaTal como descrito a experiência foi positiva mas algumas funcionalidades não consegui aceder, nomeadamente as opções de pesquisa
Resposta de toysrus.pt
Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na loja on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaCorreu td como previsto,excelente
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaFácil de usar
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaFantastico
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaEstá explicito e simples
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaFácil de encomendar, entrega bastante rápida.
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaRápida e extremamente eficaz
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaMau ainda não recebi a encomenda
Resposta de toysrus.pt
José, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaA nível dos artigos, não tenho nada a dizer, mas a organização foi péssima. O meu pedido em vez de ser entregue na morada que indiquei, foi repartida em duas encomendas. A primeira (1 de 2) foi parar a uma pick-up (tudo bem que recebi mensagem). A segunda encomenda (2 de 2) não recebi aviso nenhum. No site falou que foi enviado para o serviço da CTT, mas acabou não sei como por ir parar ao serviço DPD (visto que no site CTT não encontrava encomenda nenhuma). Depois foi quase como adivinhar que o destino foi igual ao da primeira encomenda (ou seja, foi parar a uma pick-up), mas sem aviso ou código nenhum. Espero vivamente que a próxima encomenda corra melhor e seja entregue em casa, em vez de fazerem os cliente perder tempo e correr riscos por ir levantar a encomenda na pick-up.
Resposta de toysrus.pt
André, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)
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A. A.
30/03/2021
Avaliação verificadaChegou tudo muito rapido.
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