Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Boa

  Revisão de 17/11/20, após uma experiência de 21/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Impecavel

  Revisão de 17/11/20, após uma experiência de 19/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 4 / 5

  

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  Gosto.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas sem dúvida... Das melhores lojas online onde já fiz compras... Super rápido 😊

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Chegou be e antes do tempo. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Fácil, atrativo e agradável.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 3 / 5

  

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  Só fiquei muito revoltada com a muda de roupa da Barbie. Não foi essa que encomendei e escolhi, além de que me enviaram a pior de todas... na minha opinião.

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  Silvia muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Eficiente e facil de usar.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito organizado e de fácil pesquisa

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• 5 / 5

  

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  fácile bom

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil a compra on-line, entrega rápida, avisos enviados para o e-mail. Recomendo!

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• 1 / 5

  

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  Enviaram o produto errado e quando o fui trocar estava fora de stock. Tive de o ir comprar a outro sítio com uma diferença de preço significativa. Além de me fazerem perder tempo, fizeram perder dinheiro

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  Tiago muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Iremos rever o caso para que situações semelhantes não voltem a acontecer. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito rápidos. Excelente serviço.

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• 5 / 5

  

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  Adoro

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• 5 / 5

  

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  Produto cinco estrelas e entrega rápida obrigado toysrus

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do prazo anunciado e em excelentes condições

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem chegou no dia que disseram , a encomenda vinha perfeita , adorei , obrigada 😊

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Na altura de finalizar a encomenda não foi possível escolher um ponto de recolha tive de ligar para o vosso nr de apoio visto que a resposta dada por email também não ajudou.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito bem como sempre

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• 5 / 5

  

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  Qualidade,rapidez e preços muito bons.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Melhor sítio para comprar brinquedos para crianças!! Então a entrega é super rápida! Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito rapidos

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• 2 / 5

  

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  nao gostei a encomenda que eu fiz nao foi aquela fiz

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  Paulo muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Fiz uma compra de dois artigos e só enviaram um. Entretanto ainda não me fizeram a devolução do dinheiro do artigo que não chegou. A minha vontade é não fazer mais compras convosco e era uma cliente fiel

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  Helena, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Rápido e sem complicações

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• 1 / 5

  

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  Continuo à espera da entrega de um item de um conjunto de itens que foram pagos on line. Dos 6 itens só entregaram 5 ficando a faltar um lego de patrulha cães. Estou farta de informar deste facto é nem resposta recebo. Lamentável. Nunca mais

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  Júlia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Caros senhores Continuo à espera da entrega do item já pago e nunca entregue. Questiono como pretendem solucionar este assunto.

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Caros senhores Continuo à espera da entrega do item já pago e nunca entregue. Questiono como pretendem solucionar este assunto.

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• 5 / 5

  

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  A compra no site foi simples e rápida.

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• 5 / 5

  

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  Falta mais filtros para encontrar o que queremos mais rápido. Principalmente por valor. Na pesquisa se colocamos o que queremos e depois ajustamos para o resultado ser por valor, apresenta resultados que em nada se relacionam com a palavra colocada na pesquisa.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida, tudo ok

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil compreender, encontrar produtos e comprar.

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• 5 / 5

  

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  Mesmo esgotado em loja, prometeram o artigo em 2 dias e cumpriram. Fiquei bastante impressionado. Recomendo. E dá para levantar em loja ou enviar para casa.

  Revisão de 15/11/20, após uma experiência de 19/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Colaborador da loja muito acessível e simpática.

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• 2 / 5

  

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  Pedimos um bayblade supostamente específico e o meu filho ficou tristíssimo porque chegou outro Qualquer que não o que encomendamos. Soubemos depois que por dizer entre parêntesis vários modelos, era mesmo assim, vinha um modelo qualquer. Parece-me que em primeiro lugar o dizer “vários modelos” não especifica que venha um qualquer, apenas que existem vários. Por outro lado, penso que deveria existir a opção de, à semelhança da loja física, poder escolher o brinquedo específico. O resultado foi uma criança triste e decepcionada quando a ideia era exatamente a oposta.

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  Mariana, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 4 / 5

  

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  O envio da encomenda foi muito rápido.

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 19/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Apesar de ter tido problemas com a entrega, o brinquedo ter vindo com defeito e acabar por ter que deslocar me a uma loja, o atendimento foi impecável por parte dos funcionários, tanto ao telefone quanto presencialmente.

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 20/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelência na rapidez de entrega

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 19/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Sem qualquer problema

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• 3 / 5

  

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  A informação sobre produto não estava muito clara. Tive que ligar para uma loja.

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  Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Serviço rapido e de qualidade

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 18/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 18/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tem muita variedade de produtos

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• 1 / 5

  

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  Não enviaram a encomenda, não responderam aos vários mails que enviei... uma loja onde seguramente não voltarei a comprar!

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  Ana muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Às vezes um pouco confuso a nível da procura

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 16/10/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Encomendei em loja e os colaboradores foram impecáveis

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• 5 / 5

  

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  ok.

  Revisão de 13/11/20, após uma experiência de 17/10/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  .......

  Revisão de 13/11/20, após uma experiência de 17/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gosto do site. Mas achei muito confuso e difícil aderir ao club

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• 5 / 5

  

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  Acessível e facil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Envio muito rápido para ponto de entrega.

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• 2 / 5

  

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  Veio a encomenda errada com a fatura certa ! Correu muito mal! Não me devolveram os portes de envio como tinham prometido, lamentável!

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  Muito obrigado Ana pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 3 / 5

  

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  Rapidez e precisão na entrega

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  Muito obrigado Maria pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. :)

• 5 / 5

  

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  serviço rápido e eficiente. Preço em conta

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e o

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• 5 / 5

  

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  Rápido envio e em bom estado!

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• 5 / 5

  

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  Simples e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e recebemos muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Estou muito contente 😀

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• 3 / 5

  

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  O site é 5 estrelas e a prontidao de envio também,falhou a distribuidora que demorou a entrega mais q o previsto só e pena mesmo a distribuidora.

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  Muito obrigado Catarina pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. :)

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Obrigada,pela atenção😊

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• 3 / 5

  

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  Os filtros de pesquisas não são bons, nomeadamente, as categorias. São bastante confusas e pouco claras.

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  Rita, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Bastante rápido e chegou tudo em boas condições

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Encomendar na toysrus é sempre uma boa experiência.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar.

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• 5 / 5

  

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  Primeira compra, satisfação a 100%.

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• 5 / 5

  

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  Impecável.

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável!!

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• 5 / 5

  

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  Prático e facil de usar.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de fazer a encomenda e até chegou mais cedo do que o previsto

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• 5 / 5

  

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  Super rápido na entrega e tudo bem embalado.

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  Rapidez

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  O sofá tem alguns defeitos letras um pouco apagadas assim como alguns pontos pretos não se percebe bem o que é! Assim como uma vespa que comprei também recentemente que estava com vários defeitos nos plásticos. Tendo em conta os valores praticados a qualidade deixa muito a desejar.

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  Cátia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Sempre que o artigo se encontre dentro do prazo de devolução podes efectuar a devolução em loja física ou solicita-la de forma online- Até Já! :-)

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  Má, não deixam escolher o artigo que queremos. Querem simplesmente livrar-se do stock que tem em vez do cliente escolher o artigo.

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  Andre, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até Já! :-)

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  entrega super rápida

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  Rápido e facil de utilizar, não tem segredo, template de site refinado.

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  Nao recebi encomenda nenhuma!

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  Mara, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)

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  Rápido e eficiente

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  Eficiência na entrega

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  relativamente acessível.

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  Muito bom

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica