Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 3 / 5

  

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  normal

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 02/06/21 por A A.. *

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  Tiago! muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Está fácil de consultar e de encomendar, assim como o pagamento.

  Revisão de 03/07/21, após uma experiência de 12/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Funciona na perfeição.

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• 5 / 5

  

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  Impecável

  Revisão de 03/07/21, após uma experiência de 12/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito da experiência. Funcionários atenciosos e com boa vontade de ajudar. Meu pedido foi entregue ainda antes do prazo.

  Revisão de 03/07/21, após uma experiência de 11/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Muito prestáveis

  Revisão de 03/07/21, após uma experiência de 11/06/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Em relação a compra foi fácil de se executar . O que não correspondeu foi a entrega no qual foi estabelecida uma data pelos CTT que não compriram e ainda alegaram que passaram na morada e não estava ninguém em casa o que mentira.

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• 1 / 5

  

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  Não recebemos o peluche que assinalámos na encomenda

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  Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 1 / 5

  

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  O microfone não é do conjunto.

  Revisão de 03/07/21, após uma experiência de 11/06/21 por A A.. *

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  Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Serviço impecável, cuidadoso e atencioso com bom atendimento ao cliente. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido

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• 5 / 5

  

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  É fácil de navegar e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Só não recebi contacto da transportadora conforme a encomenda tinha chegado ao ponto pick Up.

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• 5 / 5

  

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  muito bom servico, profissional e rapido

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• 5 / 5

  

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  Bom Serviço

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• 4 / 5

  

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  Bom site, com alguns aspectos a melhorar

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• 4 / 5

  

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  Útil

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço e rápido

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• 5 / 5

  

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  Prático, ágil e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok e muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 5 / 5

  

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  Foi rápido e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rapidamente e o produto é o esperado.

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• 5 / 5

  

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  Tudo conforme o pedido

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 3 / 5

  

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  Eerrr

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  Olá Arminda! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  O sms da distribuidora, deveria vir devidamente identificado, como entrega do Toysrus, pois hoje em dia fazem-se muitas compras online e recebemos inúmeros sms de diferentes Fornecedores. Só à posteriori percebi quem me estava a contactar.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Site fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Rapido e fiavel

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• 3 / 5

  

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  Gostaria de receber cupom de desconto e frete grátis na próxima compra. Obrigada

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  Ola Carla! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5

  

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  Muito bom

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  Muito obrigado Maria pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. :)

• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar, apesar de pôr vezes ser complicado alterar a encomenda no carrinho de compras. É rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e fiável.

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• 1 / 5

  

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  A encomenda não chegou, nem sequer a conseguiam localizar. Pedi o reembolso o qual foi cancelado. Não recomendo compras na Toysrus online.

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  Muito obrigado Carina pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. :)

• 4 / 5

  

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  Muito bom.

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• 4 / 5

  

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  OK!

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Simples e prático.

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 2 / 5

  

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  Um dos produtos ainda não me foi entregue já a mais de uma semana

  Revisão de 29/06/21, após uma experiência de 07/06/21 por A A.. *

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  Muito obrigado Sara pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

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  Tbm lamento imenso pq recebi a piscina tdo nos conformes menos o brinquedo que seria presente Agradeço que vejam essa situação o mais rápido possível.

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo

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• 2 / 5

  

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  Eu venho falar da minha experiência, pk é muito frustrantes. O menino faz anos hoje dia 14 deste mês , eu fiz as compras no dia 6/7 , no dia 8 diz que a compra já foi para o correio . Só que eu tentei ver os estado da encomenda aquilo aparece que não existe , não se encontra. E até agora dia 14 ainda não recebi a encomenda . E o menino faz anos hoje , não percebo pk esta demora .

  Revisão de 29/06/21, após uma experiência de 07/06/21 por A A.. *

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  Huishan, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos o atraso na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e que se resolva o quanto antes. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Encomenda muito bem acondicionada e chegou em boas condições.

  Revisão de 29/06/21, após uma experiência de 07/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Impecável a entrega e o produto. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Um pouco lento, resto está muito bem.

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• 3 / 5

  

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  A parte do cartão e da área de cliente são um bocadinho confusas.

  Revisão de 29/06/21, após uma experiência de 07/06/21 por A A.. *

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  Inês, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 2 / 5

  

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  fiquei desiludida, meu filho também. esperava receber os brinquedos DISPONÍVEIS. para depois receber o e-mail a dizer que não estava. os brinquedos chegaram separados.

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  Carla, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto cancelado. O nosso compromisso que o cliente receba o 100% da encomenda mas, em ocasiões excecionais o stock publicitado não é correto e temos de cancelar artigos. Até já!

• 5 / 5

  

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  impecavel

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• 4 / 5

  

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  Site com muito funcional, pena ter alguns produtos indisponíveis

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• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz.

  Revisão de 26/06/21, após uma experiência de 07/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A minha neta Maria adorou.

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• 4 / 5

  

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  Site de fácil procura. Nada complicado. Tem é muita coisa esgotada.

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 4 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  Atendimento impecável, variedade exepcional. Apenas o preço é mais elevado que em outros locais.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo!

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e o Andador é ótimo!! Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita. Rápido na entrega

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz sem grandes dificuldades para comprar

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• 4 / 5

  

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  Rápido e bem acondicionado

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• 5 / 5

  

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  Só precisa deixar escolher produtos quando são vários, deixar escolher a cor ou o tipo exato, pois há casos que faz a diferença (exemplo: mini figuras patrulha pata sortido. Deixar escolher a figura e não evocarem a que calhar.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e artigo conforme descrito

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Rápida e bem embalado

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• 5 / 5

  

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  Muitobom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e os brinquedos correspondiam ao anunciado.

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• 5 / 5

  

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  Tudo bem acondicionado e rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Foi uma boa experiência, a entrega da encomenda foi rápida. E, vinha bem embalada.

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• 5 / 5

  

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  NÃO FOI A PRIMEIRA COMPRA EFETUADA E NATURALMENTE NÃO SERÁ A ÚLTIMA

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• 5 / 5

  

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  Super rápido, envio e entrega

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e de fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  Fácil encontrar os produtos.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 1 / 5

  

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  Empresa de entrega demorou para entregar.

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  Sérgio, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom 5 estrelas

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• 4 / 5

  

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  Aquisição solicitada em loja

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• 1 / 5

  

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  Price I paid for a toy was more expensive then the price what was on the label. The promised online 10% discount is a lie. Products are not on stock

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Catharina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Entrega super rápido, encomenda muito bem acondicionada, produto muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e muito prestável.

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  Funciona muito bem.

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  Foi fácil de fazer a encomenda.

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  Muito bom

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  muito bom

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  Ainda só recebi 2 dos 3 artigos que encomendei e recebi uma encomenda que não me pertencia, para primeira compra deixa um pouco a desejar pois foi falta de atenção a etiquetar as caixas.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Patricia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Fiz a compra e no fim não apareceu os dados para pagamento,liguei para a linha de apoio e também não conseguiam ver os dados.assim perdi a oferta da promoção que havia

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Marco! Muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já :)

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  Rapido e seguro

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