Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Muita variedade de brinquedos e super rápida a entrega

  Revisão de 29/08/21, após uma experiência de 08/08/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Adorei a experiência, a mercadoria veio impecável. Rapidez para lá do expectável.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de usar

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• 1 / 5

  

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  Encomendei e os produtos estavam dispponiveis, depois ficaram esgotados e não vieram todos...muito mau.

  Revisão de 29/08/21, após uma experiência de 05/08/21 por A A.. *

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  Muito obrigado Luis pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. :)

• 1 / 5

  

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  Não entendi exatamente o que ocorreu com o meu pedido. Eu fiz a compra, tudo normal. Existiam os produtos em estoque. Fiz o pagamento. Recebi o e-mail confirmando o pagamento. Recebi o e-mail de expedição dos dois produtos a boneca Pinypon e a trotineta. Depois recebi um e-mail dizendo que o valor da trotineta seria reembolsado. E continuo vendo o produto (trotineta) no site com estoque. Não entendi por que a compra da trotineta foi reembolsada.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado Marcelo pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência no envio da tua encomenda. Recebemos a indicação de que o envio do artigo foi devolvido pela transportadora ao nosso armazém. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. :)

  Resposta de A A

  

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  Boa tarde, Agradeço a resposta. OK entendi o ocorrido. Só para informação, eu fico em casa o dia inteiro, pois trabalho por home office e quando foi feita a entrega do boneca, a mesma foi recebida sem nenhum problema. OK e Obrigado pelo retorno.

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• 5 / 5

  

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  Muito completo e intuitivo. Fácil de navegar.

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• 3 / 5

  

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  A procura não funciona.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições.

• 3 / 5

  

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  ainda não abri é oferta para dia 22

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Recebi a encomenda antes do tempo previsto e em perfeitas condições.

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• 5 / 5

  

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  Tudo pratico e seguro.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda bem acondicionada, e muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Simples de pesquisar

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• 4 / 5

  

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  Fácil procura.

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• 5 / 5

  

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  Apesar de ser um pouco lento o site é de simples e intuitiva navegação

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Site fácil de encontrar os artigos

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• 4 / 5

  

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  Rápido

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Rapido e simples

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• 3 / 5

  

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  Boa

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  Carlos, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Chegou na data prevista mas nunca recebi confirmação da encomenda nem sobre o envio.

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo muito bem desde o acto da compra até há entrega.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar e processo de entrega rápido e simples

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• 5 / 5

  

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  Fácil e ágil de utilizar

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• 4 / 5

  

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  entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  TOP

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• 5 / 5

  

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  bem organizado

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

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• 4 / 5

  

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  acessível e de fácil consulta

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• 4 / 5

  

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  entregas rápidas e bem acondicionadas

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• 5 / 5

  

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  Tudo bom chegou tudo na perfeição e rápido

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• 4 / 5

  

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  ENTREGA RÁPIDA E PRODUTOS TAL COMO ESPERAVA

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• 4 / 5

  

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  entregas rápidas ( embora que com várias entregas da mesma encomenda )

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• 5 / 5

  

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  Está bem organizado e fácil de efetuar uma compra.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar e com boa oferta de produtos.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Incrível

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  friendly

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Facil e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Chegada da encomenda foi super rápida e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento E rapidez Obrigada ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil.

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• 5 / 5

  

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  Útil, prático e facil.de navegar

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito bom, e rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom o serviço e rapidez . Muito satisfeita recomendo 🥳

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• 5 / 5

  

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  muito rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida! Podiam apenas juntar todos os produtos e entregar de uma única vez (para não termos de receber uma encomenda por produto e para poupar caixas)

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• 4 / 5

  

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  Muito eficientes e rápidos. A continuar!!

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido todo o processo.

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• 5 / 5

  

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  Compra simples, entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 4 / 5

  

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  O Site está muito bonito em termos gráficos e é de fácil acesso.

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• 3 / 5

  

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  tudo ok

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  Muito obrigado Joana pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. :)

• 5 / 5

  

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  A escolha e pagamento da encomenda foi fácil e a entrega rápida, no entanto o modo de embalar os itens não foi a melhor. Peças pequenas (copos de plástico) á solta na caixa juntamente com itens de maior dimensão e peso. Esta situação foi resolvida de uma forma rápida e célere. Ou seja, a única coisa que falhou com o modo de embalar a encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Site bem construído e fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  A entrega do produto foi feita um dia antes do previsto. Impecável.

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• 5 / 5

  

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  Top*

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  correu bem a experiencia

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. As encomendas sempre chegaram no prazo estipulado.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar. Pesquisa rápida e intuitiva. A parte de compras também é muito fácil de usar.

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• 4 / 5

  

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  Simples e fácil

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita. Recomendo a qualquer pessoa.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fantástico

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• 5 / 5

  

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  Website intuitivo e prático. Brinquedo chegou na data indicada em perfeitas condições. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar, boa seleção de produtos e preços muito competitivos. Entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Produto corresponde ao apresentado no site

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• 5 / 5

  

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  N/A

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 3 / 5

  

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  relativsmente atendimento , bom. mas em relacao a chegada do produto mt demorada e n chega em condicoes

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  Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente. Parabéns👍

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e com serviços muito rápido e excelente!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  muito obrigado

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• 5 / 5

  

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  Site muito bom!Entrega rápida!

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• 1 / 5

  

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  Fiz uma encomenda e continuo a espera de a receber sem resposta

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  Natália, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Certamente que nao se vai voltar a repetir porque depois de ter sido enganada em relacao ao dia da entrega da encomenda nao irei encomendar mais nada. E com toda a certeza que todo esse atraso tem uma explicação qie será nada mais do que a trasportadora nao ter vontade de ir ao local so por uma encomenda mas sim esperar mais encomendas de outros habitantes do local para entao fazer as entregas no local e eu tive de focar sem o trampolim no fim de semana quando realmente fazia falta...

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• 3 / 5

  

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  Não recebi email de resumo da encomenda nem de confirmação de receção do pagamento

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  Rita, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  aaaa

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço. Volto sem duvida

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• 3 / 5

  

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  Confusão entre log in cliente (cartão) e log in para compras. Impossibilidade de selecionar cor exacta do artigo.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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  5 estrelas

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  Muito bom atendimento

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  Ótimo

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  Intuitivo e fácil navegar

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  Bom

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