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Resumo das avaliações
A ToysRUs é frequentemente descrita como prática e simples de usar, com um site fácil de navegar e um processo de encomenda sem complicações. Muitos clientes destacam a rapidez na entrega e a conveniência de encontrar rapidamente o que procuram.
Entrega
"Rápidos na entrega! Artigo corresponde ao anunciado."
"Rápida entrega."
"A minha encomenda foi comprada dia 18 de Julho,paga na hora,e só foi entregue hoje,dia 3 de Agosto"
Experiência digital
"O site é muito fácil de navegar e com boa escolha."
"fácil de usar o site."
"Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço…"
Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço original), além de que volta ao início sempre que abro algum artigo.
Agilidade
"Serviço muito competente, super rápido e funcional. O site é atrativo, muito elucidativo e fidedigno. Muito satisfeita."
"Serviço foi rapido,facil e comodo."
"Rápido e eficiente"
Escolha
"Fácil de encontrar o que quero e comprar. A opção de recolha em 2 horas é muito rápida."
"Indico o site. Fácil navegação, muita variedade. Envio rápido, produto bem embalado e de qualidade."
"Tenho comprado alguns artigos no site e tem sido sempre muito fácil comprar. Grande variedade de produtos."
Habilidade da equipa
"Amabilidad e e profissionalismo da assistente mais velha da loja do Sintra Fórum."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente serviço, funcionários atencioso e simpáticos. Recomendo!"
Cordialidade e cortesia
"Foi exatamente perfeito atenção e o atendimento deles👏♥️"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo"
"Muito bem atendido"
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Cristina C.
01/08/2026
Avaliação verificadaEficiente
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Emilia L.
01/08/2026
Avaliação verificadaO site é óptimo. Ficamos bem informados sobre as características de todos os vossos produtos. Obrigada.
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Raquel P.
01/08/2026
Avaliação verificadaExcelente! A colaboradora qur me atendeu na caixa era extremamente simpática e prestativa (não recordo o nome, mas deveria ser valorizada, é uma muito boa profissional!) E de salientar que o facto de contactarem uma vez que a encomenda chegou, é bastante apreciado. Obrigada!
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Lucrécia S.
01/08/2026
Avaliação verificadaSite bem organizado e da fácil acessibilidade
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Lurdes N.
01/08/2026
Avaliação verificadaForam diligente em encontrar noutra unidade o artigo que eu queria e não existia na loja e já o recebi em e
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Juliana B.
01/08/2026
Avaliação verificadaExcelente e com entrega rápida!
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Tiago T.
01/08/2026
Avaliação verificadaFuncional
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Estela V.
01/08/2026
Avaliação verificadaFiz uma encomenda de 2 triciclos que deveriam chegar em poucos dias. À quarta vez que liguei para saber o que se passava impus que averiguassem ou queria a devolução do dinheiro. Tinha havido um problema na encomenda e tiveram de fazer nova que chegou em poucos dias. Os meus netos gémeos fizeram anos mas só receberam a prenda mais de um mês depois.
Resposta de Toysrus.pt
Olá Estela, Lamentamos que a sua experiência connosco não tenha corrido como esperado. Agradecemos o seu feedback e vamos usá-lo para melhorar os nossos processos. Obrigado por partilhar, esperamos voltar a merecer a sua confiança. Equipe toysrus
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Fabiola S.
01/08/2026
Avaliação verificadaFoi exatamente perfeito atenção e o atendimento deles👏♥️
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Luísa C.
31/07/2026
Avaliação verificadaEncomenda fácil e chegou muito rápido. Produtos em boas condições.
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Alissandra R.
31/07/2026
Avaliação verificadaUm pouco confuso.
Resposta de Toysrus.pt
Olá Alissandra, obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que a experiência tenha sido um pouco confusa, a sua opinião ajuda-nos a perceber onde tornar as coisas mais claras. Agradecemos o seu feedback. Equipe toysrus
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Margarida L.
29/07/2026
Avaliação verificadaEstão a pedir feedback de algo que ainda não recebi sequer. Entrega mais demorada que anunciado no site
Resposta de Toysrus.pt
Olá Margarida, lamentamos que a sua experiência connosco não tenha correspondido às expectativas. Percebemos a frustração e queremos ajudar a esclarecer a situação. Verificamos que o seu pedido já consta correctamente entregue. Agradecemos o seu feedback. Equipe toysrus
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D. N.
29/07/2026
Avaliação verificadaMuito prestáveis.
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Mário V.
22/07/2026
Avaliação verificadaBom.
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Andreia G.
22/07/2026
Avaliação verificadaFuncional.
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Irene G.
22/07/2026
Avaliação verificadaEntrega rápida!
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Maria D.
22/07/2026
Avaliação verificadaSem dúvida, é um site seguro! A compra que efetuei foi entregue no prazo estipulado.
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Marta P.
22/07/2026
Avaliação verificadaMuito rápido
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A. L.
22/07/2026
Avaliação verificadaTentei criar uma conta, supostamente disse que consegui, nunca recebi o email de confirmação por isso nunca consegui realmente criar a conta e tive que comprar sem.
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David P.
20/07/2026
Avaliação verificadatudu bein
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