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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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Rui N.
19/02/2026
Avaliação verificadaFácil de encontrar o que procurava
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ângela F.
19/02/2026
Avaliação verificadaBom
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Carla N.
19/02/2026
Avaliação verificadaO processo foi muito fácil, desde a compra à entrega.
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Alexandra G.
19/02/2026
Avaliação verificadaBom dia, encomendei 2 bolas e so vai ser entregue uma, quando no site havia na altura duas disponíveis. É a segunda vez que me fazem isto. N ultima encomenda foi possivel selecionar e pagar duas bolas, dias depois cancelaram o meu pedido!
Resposta de toysrus.pt
Bom dia Alexandra, Lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória e compreendemos a frustração que isso pode ter causado. Agradecemos o seu feedback, que é fundamental para melhorarmos os nossos serviços. Se desejar, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que tenha. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe toysrus
Resposta de Alexandra G.
Eu não estou frustrada! Muito esclarecedora a vossa minuta para este assunto. Uma sugestão, mais valia não enviarem nada. Mcpts
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Filipe T.
13/02/2026
Avaliação verificadaBons produtos. Entregas rápidas
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Helena D.
13/02/2026
Avaliação verificadarápido envio
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Francisco N.
13/02/2026
Avaliação verificadaExperiência muito ma, demoraram a enviar o link de tracking, a encomenda que seria para chegar dia 23 de janeiro ainda nao chegou, nem sei quando chega
Resposta de toysrus.pt
Olá Francisco, Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que teve. Compreendemos a frustração causada pela demora no envio e falta de informações sobre a sua encomenda. Agradecemos o seu feedback e estamos aqui para ajudar a resolver esta situação. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe toysrus
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Luisa O.
13/02/2026
Avaliação verificadaRapidez e bom acondicionamento dos produtos.
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Dora S.
13/02/2026
Avaliação verificadaMuito rápidos e eficientes no envio da encomenda , comprei e paguei e no dia seguinte tinha as coisas em minha casa Funciona realmente muito bem e os artigos chegam em perfeitas condições voltarei a comprar online sem dúvida nenhuma
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Diana L.
13/02/2026
Avaliação verificadaMuito bom e o serviço foi muito rápido
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Esmeralda P.
13/02/2026
Avaliação verificadaTanto a Encomenda, o transporte e data de chegada correram lindamente e os produtos são tal como apresentados no site.
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Rafaela H.
06/02/2026
Avaliação verificadaMuito bom
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Matilde R.
06/02/2026
Avaliação verificadaFácil de utilizar e com uma grande variedade de produtos
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Ana L.
06/02/2026
Avaliação verificada5 estrelas
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Erica N.
06/02/2026
Avaliação verificadaMuito bom ❤️
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B. F.
06/02/2026
Avaliação verificadaCorreu tudo bem com a encomenda. Correspondeu ao anunciado. No entanto, o site da toys r us precisa de ser melhorado, pois tem a opção de envio da encomenda para ponto de recolha, mas depois não é possível escolher qual.
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Paulo R.
06/02/2026
Avaliação verificadaBons preços, envio rápido, excelente.
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Daniela G.
06/02/2026
Avaliação verificadaMuito bom
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Ana F.
06/02/2026
Avaliação verificadaNunca recebi a encomenda ainda estou a esperada devolução da mesma e nem ao e-mail me respondem. Tive que comprar uma nova prenda pois não respeitaram a data de entrega que existe no site. Péssimo atendimento não recomendo a ninguém
Resposta de toysrus.pt
Olá, Lamentamos saber que teve uma experiência insatisfatória com a sua encomenda e que o nosso atendimento não correspondeu às suas expectativas. A sua opinião é muito importante para nós e iremos analisar a situação para melhorar os nossos serviços. Se precisar de assistência imediata, por favor, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente. Estamos aqui para ajudar. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus
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Alina N.
04/02/2026
Avaliação verificadaBom
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