Calculados a partir de 7190 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 36021 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Bom.
Publicado em 27/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 04/06/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Muito obrigada Luisa, pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

O site é poço explícito. E difícil obter informações detalhadas dos produtos. Contudo os processos ver compra e entregam funcionam bem.
Publicado em 24/06/2022

pela experiência de compra do dia 02/06/2022
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Muito obrigada Ana, pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos, no entanto, estamos a trabalhar na loja online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Gostei da celeridade na entrega. Detestei a falta de cuidado na embalagem. Comprei um carro telecomandado de 60 euros e vem sem a mínima protecção. Muito mau.
Publicado em 23/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 31/05/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Muito obrigada Vicente, pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que se repita. Até logo!

Opinião do cliente

 

3 / 5

Envio chegou muito tarde e numa embalagem alterada.
Publicado em 22/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 31/05/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Muito obrigada Pedro, pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas e evitar que se repita, no entanto, não esqueças que existe um prazo de devolução para as encomendas caso seja necessário. Até logo!

Opinião do cliente

 

3 / 5

O único ponto desfavorável foi a caixa onde a encomenda vinha estava aberta.
Publicado em 21/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 29/05/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Muito obrigada Rui pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para que não se repita. Ate já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

demorou mais do que o previsto
Publicado em 20/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 07/12/2021

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Muito obrigada Fernando, pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo!

Opinião do cliente

 

3 / 5

It's a great site but everything is usually out of stock, which is very frustrating. .....O site e bom, mas esta sempre com todo esgotado.
Publicado em 18/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 27/05/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Muito obrigada pela tua avaliação Maria. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama e repor o stock daqueles que já se encontram sem existências no site. Até já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não havia opção de escolher a cor
Publicado em 15/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 24/05/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Muito obrigada Carina, pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já!

Opinião do cliente

 

3 / 5

O vosso programa em loja não deixa escrever algumas letras como por exemplo (ñ) o que não se entende...
Publicado em 14/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 23/05/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Muito obrigada Pedro, pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até logo!

Opinião do cliente

 

3 / 5

Encomenda não chegou no dia anunciado, apenas no dia seguinte.
Publicado em 08/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 17/05/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Muito obrigada Manuel, pela tua avaliação. Lamentamos o atraso na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!
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Número de opiniões:
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