Calculados a partir de 4955 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 36815 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Poucas promoções on line
Publicado em 30/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 06/11/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Olá Monica. Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Razoável.
Publicado em 27/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 05/11/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Olá Pedro, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Fiz encomenda online, supostamente iria recebê-la em 2-3 dias uteis via CTT. Mas demorou bem mais de 1 semana... Enviei emails para a toysurus, nunca obtendo resposta. Liguei para o apoio cliente e não me resolviam o problema. Liguei para os CTT e lá entregaram passado 2 dias da chamada, mas com bastante atraso!
Publicado em 23/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 14/10/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Olá Jéssica! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Ainda há muito espaço para melhor a navegação do site.
Publicado em 18/11/2022

pela experiência de compra do dia 27/10/2022
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já. :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

o site tem informações trocadas
Publicado em 18/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 27/10/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Olá Joana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Recebi uma cama de bebê que vinha com várias moças devido ao transporte e fiz a participação do produto até hoje não recebi resposta.
Publicado em 18/11/2022

pela experiência de compra do dia 27/10/2022
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não fiquei satisfeita porque não tem medidas e veio um pouco grande mas não há problema o problema é que chegou tarde demais agora só será usado para o carnaval na encomenda que fiz dizia que chegava no dia 27 tirei o dia para receber não apareceu a dpd apareceu no dia seguinte e não telefonou avisar ora não deixou nada sendo sexta feira e sendo um fato para o meu menino brincar o Halloween na escola liguei a transportadora e vieram na segunda outro dia perca de trabalho ou seja seria mais barato ir á loja a transportadora ia tomar nota para trazer o fato o mais cedo possível foi o que fizeram ou não chegaram ás 13 horas ou seja o fato não chegou a vesti-lo .,...fica para o carnaval do ano que vem......
Publicado em 16/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 25/10/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não é prático na procura, e não é realista na demonstração dos produtos.
Publicado em 15/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 24/10/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Olá Filipe. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Problemas sempre quando se efetua pagamento com paypal
Publicado em 15/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 24/10/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Olá Miguel. Muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já :)

Opinião do cliente

 

3 / 5

A informação do dia em que seria entregue o produto, acabou por ser anterior ao dia em que efetivamente enviaram o produto
Publicado em 14/11/2022 por .

pela experiência de compra do dia 23/10/2022

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Olá António. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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