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Resumo das avaliações
Tiendanimal é descrita como uma marca muito prática no dia a dia, com navegação simples e pesquisa rápida, o que facilita encontrar o que se procura e concluir a encomenda sem complicações. Muitos clientes destacam ainda a variedade de produtos e a sensação de fazer compras de forma cómoda e intuitiva.
Entrega
"Muito fácil aquisição e rapidez na entrega."
"Rápido"
"A tienda animal, funciona bem. Encomenda entregue em tempo, bem embalado, entregador bem educado. Nunca tive problemas."
Experiência digital
"O site é fácil de usar. Encontramos o que precisamos."
"Site de fácil navegação. Muito intuitivo."
"O site está bem elaborado, é muito intuitivo, é fácil a pesquisa e escolha dos produtos assim como a compra. A entrega é feita com rapidez. No geral…"
O site está bem elaborado, é muito intuitivo, é fácil a pesquisa e escolha dos produtos assim como a compra. A entrega é feita com rapidez. No geral considero um excelente serviço.
Agilidade
"rápido e eficaz"
"Was great! Fast to the pickup point. Friendly staff who also spoke english"
"Navegação acessivel, rápida entrega, o atendimento telefónico nem sempre é simpático,."
Escolha
"Muito boa variedade de produtos a preços justos…único senão:anulam encomendas sem critério ou sem comunicação prévia"
"Boa diversidade de produtos"
"Muita oferta, rápidos na entrega, descontos de quantidade, gosto muito!"
Habilidade da equipa
"Serviço competente e pontual"
"Website de facil utilização , serviço Logístico ótimo e entrega com profissionalismo"
"Entrega rapida,bons profissionais"
Cordialidade e cortesia
"Bom atendimento em loja"
"Bom atendimento pessoal na loja. Na loja online também está acessível."
"Atendimento super bom ,pessoal simpatico"
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaEntregas rápidas
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaBom serviço no geral.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaContinuo satisfeita com qualidade e profissionalismo. Estou à muitos anos convosco e espero continuar. Obrigada
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaChegou bastante rápido e bem embalado. Com uma boa promoção.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaProvavelmente não estará no seu melhor, já que, ao contrário de todas as últimas encomendas, não processou o bónus do código promocional que inseri e está mencionado na encomenda. Os produtos não foram enviados.
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá: Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que nossa equipe de atençäo ao cliente entrou en contato con o cliente pelo número de caso 2209-927213. Para qualquer dúvida estamos à sua disposição. Atentamente, A equipa da Tiendanimal
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificada5 estrelas , envio super rápido em 24h. Bem acondicionado e com um bom desconto
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaO tempo de entrega tem vindo a aumentar, cada vez demoram mais a entregar. Dantes eram relativamente rápidos, agora estou à espera que me entreguem a ração há 8 dias e ainda não chegou. Esta situação não seria deplorável se avisassem as pessoas e estas pudessem fazer as contas correctas do tempo de espera versus a ração que ainda têm. Mais, o site continua anunciar que entrega em 24 ou 48 horas. Por estar tanto tempo à espera tive de ir comprar mais a outro sítio, ou seja este mês tive um custo a dobrar.
Resposta de Tiendanimal.pt
Estimado cliente, Lamentamos o atraso verificamos que o dia 16/09/2022 foi aberta una incidencia a avisar da demora da mercadoria com o numero 2209-922933. A encomenda foi entregue o dia 22/09/2022. Grata pela sua atençáo Atentamente
Resposta de A. A.
Caros, Não recebi aviso de atraso. Mas se este foi dia 16, eu já tinha feito o pagamento. Nem sei o que querem que responda... 8 dias para entregar quando anunciam 24/48 horas no site. Tirem esta informação do site e ficamos todos bem. Podem sempre voltar a pôr quando voltarem a conseguir cumprir com os prazos que prometem.
Resposta de Tiendanimal.pt
Esitimado cliente, Lamentamos o atraso na entrega,traballamos para mellorar os nosso serviço de entrega,tal como informamos houve um atraso pela falta do artigo disponivel no nosso,armazem,se näo recebeu no seu email a informaçäo ,vamos verificar se o seu email estava correto. Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente causado, Grata pela sua atençäo Atentamente
Resposta de A. A.
Obrigada pela resposta.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaexcelente serviço com entrega rápida
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaBom serviço, entrega rápida
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaTudo certo e rápidos na entrega!!!
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaEntrega em 48h, a ração foi muito bem tolerada pelos meus gatos, e adoraram!
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaQualidade no envio, muito rápido
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaEncomenda chegou muito rápido e sem danos.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaO site estava muito melhor antes das alterações agora torna se difícil navegar no mesmo
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaEntrega super rápida! Muito bom!
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaRápidos e com grande oferta. Bons preços!
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaRetiraram na parte das entregas a opção de o artigo ir para um locker ou parcel shop, o que dificulta uma vez que não me encontro em casa maioria das vezes para receber a encomenda.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaBom em variedade, rapidez, preços
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaEntrega foi incrivelmente rápida e os produtos ótimos, única sugestão que tenho a fazer é em respeito a quantidade de material usada para o empacotamento, 2 caixas e um pacote para uma compra que cabeira em somente um caixa, muito disperdício, fora isso tudo esteve 100%. Obrigada!
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