Opiniões de clientes
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Muito bom
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Ainda não devolveram dinheiro do produto em falta e fiz reclamação há 3 dias e também não me responderam.....
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2311-1080260 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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estamos contentes
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Encomenda chegou em 24h. Super rápido e fácil.
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Já não é a primeira vez que compro na tiendanimal e até agora correu sempre bem, as encomendas chegam sempre bem acondicionadas e sem problemas e dentro dos prazos previstos.
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Entrega super rápida e eficaz!
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Top!
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Foi de lamentar, tenho 4 cães de porte grande, escolhemos a tiendaanimal para ser a nossa principal fornecedor de alimentação. Ficamos 4 dias a espera da entraga, onde dizem que seria entregue entre 24/48 horas. Call-center alguns colaboradores menos prestáveis. Infelizmente não sei o nome da senhora brasileira merece 5 estrelas, muito simpática e ótima profissional. Mas no final de contas fui eu o lesado e sem comida para os meus cães e sem dinheiro na conta para comprar em outro local.
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2311-1080661 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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Entrega super rápida. Encomenda de acordo com o esperado.
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A encomenda não veio completa, foram encomendados 7 + 6 tapetes e veio 1 de cada. E não consigo entrar em contacto convosco.
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2311-1082849 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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O site funciona muito bem. As encomendas/entregas ocorrem sempre com rapidez e eficácia.
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Preços competitivos, diversidade e rapidez na entrega.
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Rápido
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Muita escolha,entrega rapida
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Algumas promoções não são claras sobre o facto de não serem extensivas a todos os produtos da gama. Por exemplo, há promoções que se aplicam a sacos de comida com determinados pesos, mas não se aplicam a outros iguais com peso diferente. Esses casos deveriam ser muito claros para não induzir o cliente em erro.
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Rapidos na entrega.
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Fácil e intuitivo.
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Entrega rápida
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Boa experiência na 1a encomenda e rapidez na entrega
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É muito fácil de navegar e excelente na descrição e conselhos sobre os produtos, o que nos facilita imenso nas escolhas.
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Serviço vergonhoso, tenho de ligar sempre a reclamar pois fico sempre mais de 1 semana a espera da encomenda. .saco recebido todo rasgado com ração a vista. .não recomendo. . .dos piores serviços que ja tive. .
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2311-1081517 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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Positiva
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Entrega rapida e de confiança. produtos muito bons, feno fantastico pelo preço.
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Facil encontrar as produtos e que eu queria, muita escolha, ótimo
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tudo correto.
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gosto de encomendar pois é rápido na entrega
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Muito bom
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Excelente, veio antes da data e estava tudo ok.
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Tudo top!
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bom e eficiente
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Fácil navegar e encontrar os produtos, diversidade, bom serviço de apoio ao cliente.
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serviço muito bom
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Não sei porque deixei de receber os vossos e-mails. Gostaria de voltar a recebê-los regularmente.
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Entrega mt rapida
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Ao longo de anos compro na Tiendanimal, na ultima encomenda e pela primeira vez chegou um saco rasgado e a ração toda espalhada, não gostei e faz-me pensar como virá a proxima encomenda, se vale a pena continuar este tipo de compra.
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Não pondo em causa a qualidade do produto. Deixo aqui nota da minha insatisfação quanto ao método de entrega, que infelizmente tem corrido mal.
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Não recebi a minha encomenda ainda
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Satisfeito com o serviço, corresponde à expectativa.
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Satisfeita com o serviço de entrega que cumpre as 24/48h anunciadas, com aviso atempado da entrega. O site funciona bem a app precisa melhorar.
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A entrega é bastante rapida.
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Rápidos
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A embalagem em que a encomenda foi enviada era péssima, e um dos produtos chegou bastante danificado.
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Facil navegação no website e rapidez na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por ISABELA C.. *
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Site muito organizado e fácil de encontrar os produtos. Bons preços e entregas muito rápidas
Revisão de , após uma experiência de por SANDRO S.. *
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100% satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por LIA P.. *
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simples e rápido
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Rápidos na entregas,fiquei muito satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por BIANCA B.. *
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EXCELENTE SERVIÇO
Revisão de , após uma experiência de por LAURA N.. *
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Top 💪
Revisão de , após uma experiência de por TOMÉ A.. *
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A compra é um processo rápido e a entrega também (quase sempre).
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Tudo certo, conforme combinado.
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Excelente serviço
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Encomendei a comida dos meus gatos e apenas recebi a oferta. E após reclamar diziam que já tinha recebido a minha encomenda e ainda estou a espera da entrega da comida. Com muita sorte será entregue hoje. Vamos ver.
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2311-1082431 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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As encomendas são entregues super rápidas contudo a saca da ração poderia vir envolvida em algum pacote pois não trás proteção e fácilmente rasga durante os transportes.
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Muito rápidos na entrega.🚚
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APÓS A ENCOMENDA E RECEBIDA, DSTETWI QUE UMA EMBALAGEM VINHA DANIFICADA E A TIENDAANIMAL PRONTIFICOU SE EM ARRANJAR UMA SOLUÇÃO. LOGO CLASSIFICO COM 5 ESTRELAS MUITO BOM
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Acessível e de fácil pesquisa.
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Todo correcto.
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Fácil fazer a encomenda e rapidos na entrega
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Ainda não recebi
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Navegação simples e intuitiva, bem como todo o processo de compra e pagamento.
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perfeito
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Entregas rápidas e com qualidade
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Entregas rápidas e sem problemas.
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o meu pagamento foi feito no dia da encomenda e não foi anexado ao pedido, logo só recebi a encomenda quase 10 dias depois e apos vários telefonemas
Revisão de , após uma experiência de por INÊS P.. *
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2311-1078417. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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Os meus cães adoram a comida e a entrega é muito rápida
Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCIA V.. *
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Adorei a cama do meu cão é excelente obrigado pela rapidez
Revisão de , após uma experiência de por ENZO P.. *
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Pela funcionalidade da pesquisa, não consegui chegar à confirmação se tinham a ração. Parecia até que não. Tive de ir pela pesquisa google.
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Eficientes e pontuais.
Revisão de , após uma experiência de por EVA M.. *
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Sem problemas
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Chega sempre rápido a encomenda. Aconselho;)
Revisão de , após uma experiência de por IARA C.. *
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Fácil de utilizar.
Revisão de , após uma experiência de por VIOLETA C.. *
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Muito bom, um site de confiança com serviço top
Revisão de , após uma experiência de por ÉRICA B.. *
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Falha na entrega da encomenda. Desorganização com a empresa responsável pela distribuição dos produtos. A Tiend Animal preferiu acreditar na empresa distribuidora que apenas tentou uma entrega ao domicílio. Anotou endereço errado do Cliente e nunca voltaram ao contacto telefónico com o Cliente. Nem aceitaram a devolução de contacto. A Tiend Animal aceitou está comunicação da DPD de Taveiro Coimbra. A Tiend Animal esqueceu o Cliente e não considerou visualizar que todo o histórico de compras anteriores foram entregues sempre no mesmo endereço postal, com sucesso e que todos os anteriores distribuidores encontraram o destino em Coimbra, local tão bem sinalizado. A encomenda acabou por chegar com três semanas de atraso, tive que comprar ração entretanto. A Tiend Animal não compensou o Cliente. Apenas emitiu um vale com 5€.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO N.. *
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2310-1068601. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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Apesar de parte da encomenda não ter sido entregue, a Tienda animal tentou solucionar a situação fazendo um acompanhamento adequado da mesma.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS C.. *
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Muito bom, facil para escolher os produtos que se quer
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Muito bom
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Foi entregue no dia indicado, na minha casa
Revisão de , após uma experiência de por ARIANA H.. *
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Funciona muito bem! Rápido e eficaz...
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Site bem organizado, facilmente se realiza a encomenda. Muito bons preços!!
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Rápido e eficiente
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE G.. *
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Muito Bom
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Ao fim de 8 dias sem resposta sobre o estado da minha encomenda, tive de ligar para pedir informaçao. O pedido ainda nem saiu do armazem, e nao posso substituir radicalmente a raçao da minha cadela!!!!
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2311-1079516 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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!!!!!
Revisão de , após uma experiência de por CECILIA P..
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Muito fácil de encontrar os produtos.
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIO H.. *
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excelente-
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Rápido e eficiente.
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Fácil de navegar, intuitivo, rápido a carregar
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA C.. *
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Tudo ok
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. .....
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Excelente
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foi rápido e veio de acordo com o pedido
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Rápido e eficiente
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O calendário estava partido
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL F.. *
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Preços normalmente baixos - especialmente com promoção, entregas rápidas e boa disponibilidade de produtos. Não há como não recomendar.
Revisão de , após uma experiência de por AFONSO M.. *
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O site poderia estar mais claro relativamente às publicidades das promoções ( 2ª compra ), todo o serviço funciona muito bem, entregas bastante céleres. Vou continuar cliente com toda a certeza.
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE N.. *
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A saca de ração ficou danificada no transporte. Foram muito simpáticos e resolveram o problema rapidamente.
Revisão de , após uma experiência de por MICAEL S.. *
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Excelente atención encomiendas llegan rápido,los productos A1 en calidad muy buenos.
Revisão de , após uma experiência de por NÚRIA P.. *
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Muito prático
Revisão de , após uma experiência de por REBECA R.. *
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Chegou tudo direitinho e com muita rapidez...
Revisão de , após uma experiência de por VITÓRIA R.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica