Opiniões de clientes
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A encomenda chegou super rápido, o site é muito intuitivo e de fácil utilização. No entanto, nesta encomenda a caixa veio bastante danificada e quase aberta. Os produtos vieram bem acondicionados e felizmente sem danos. Sei que não é comum na empresa, por já ter feito encomendas anteriores, todavia, queria deixar o feedback para que fosse algo a ter em conta e melhorado em situações futuras.
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Muito bom
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Recomendo a todos comprarem no tiendanimal
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Excelente serviço. Entrega rápida.
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a 5a estrela deve-se à entrega! depois de 3 tentativas de entrega (2 x não encontraram a casa 🙄, uma vez avisaram tão tarde q não consegui estar em casa) tive que ir buscar a encomenda à loja… (uma semana depois…)
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A minha encomenda não chegou e ninguem me responde Ao email!!! Quero o meu dinheiro de volta!
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Boa variedade de produtos e entrega rápida.
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Foi fácil comprar, recebi a encomenda rapidamente e os artigos superaram as minhas expectativas
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nao sei
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Serviço bom ,entrega feita no tempo certo
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A encomenda chegou em 2 dias, o que foi óptimo.
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Recomendo
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Muito bom, já sou cliente há vários anos.
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Rapido, efeciente e produto embalado na perfeiçao
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Desde a encomenda á entrega, muito rápidos !
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Muito bom
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simplicidade na encomenda e entrega muito rápida
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Junto da transportadora, deviam esclarecer, o porquê de tanta demora na entrega. Recebi a encomenda ontem e tive de andar atrás do condutor da DPD. Encomenda "chegou" atrasada após variadas desculpas da transportadora.
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Quick delivery and good service, however the boxes in the last 3 deliveries were always broken. The boxes cant handle the weight of the food so break before being delivered. For the bigger deliveries I would suggest getting stronger packaging
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Gosto muito. O website é bastante fácil de trabalhar e normalmente a entrega é muito rápida, tem demorado cerca de 2 dias úteis.
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Bom!
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O único problema é a entrega quando vem através da DHL o serviço é excelente, quando vem através da SEUR/DPD o serviço é PÉSSIMO.
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Envio rápido, preço/qualidade muito bom
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Na última encomenda não enviaram a coleira anti-stress que encomendei até só para perfazer uma quantia para não pagar portes de envio, mas não a enviaram. Mandaram a comida mole mas a coleira aí ficou. Não encomendarei mais nada aí!!
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Exelente
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Corre sempre tudo bem!
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A encomenda vinha em muito mau estado, e não pela transportadora, mas sim por quem embalou, vinha muito mal selado e sem proteção nenhuma, uma saca de ração de 20kg presa apenas por 1 tira de fita cola
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Muito bom
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Navegação de fácil intuito
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Como sempre e habitual, a melhor qualidade ao melhor preço, acompanhado de um envio muito rápido, a minha escolha é sempre Tiendanimal
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Ainda não posso dar grande opinião visto que é a primeira vez que compro este produto, mas par ja o meu cão gostou e o serviço foi rapido.
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Uma das caixas chegou húmida e um pacote enganado
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Navegação simples e amiga do utilizador, as condições para a atribuição dos descontos são claras, as entregas muito rápidas.
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Fácil navegação, entrega rápida.
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Mais uma vez decepcionada com o serviço de entrega, perderam uma cliente, não recomendo mais essa marca.
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Houve um problema com a encomenda e prontamente enviaram outra, mas esta também não chegou em condições. Devolveram o dinheiro.
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Sendo vosso cliente há alguns anos, a minha opinião é que o site ficou mais difícil para os pagamentos com VISA, e também mais confuso em relação aos descontos a que temos direito o que faz com que neste momento eu tenha sempre de telefonar e ocupar tempo do operador para fazer a encomenda. Quanto ao resto tem-me agradado o v/ serviço (ainda que a hora de entrega nunca acerte com a informação enviada). Poderia também facilitar o facto de podermos dar uma morada alternativa para entrega, (vizinho, loja ...?)
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Entrega foi dentro do prazo, os produtos são os mesmos que comprava no veterinário... Mas a um preço mais baixo. Gostei também da promoção de novo cliente 😀... Portanto, recomendo e vou continuar cliente.
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Site fácil de consultar. Por vezes, as promoções não estão bem explícitas.
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Simples e rápido.
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O site é bastante fácil de entender e muito intuitivo, quanto á encomenda que fiz, correu muito bem, veio o que pedi e na data prevista, vinha bem acondicionada.
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Satisfeito.
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Correu tudo 5* Recomendo
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Entrega muito rápida
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Corre sempre tudo bem.
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Chegou tudo como pedido e no tempo certo.
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Fácil acesso e apelativo.
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excelente atendimento e entrega
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Muito bom!
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aaaa
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Rápida entrega e produtos bem acondicionados.
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De fácil utilização
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Produtos de qualidade. Serviço eficaz.
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Muito bom, nunca tive problemas com nenhuma encomenda ou produto.
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Prazo de entrega muito demorado. A entrega ficou estipulada na terça feira entre as 12h05m e as 13h05m. Às 14h liguei á transportadora. Estava atrasado e só poderia depois das 16h. Depois ligou para me pedir se poderia ir buscar a Maximinos. Como recusei ficou agendada para o dia seguinte. No dia seguinte tive de ligar novamente á transportadora. Se não entregassem iria cancelar a encomenda. Vieram logo entregar com a desculpa que ficava fora da rota...O saco de ração de cão estava cortado no fundo da parte de trás ( parecia um corte pequeno de x-ato). Valeu- me ter o saco de ração anterior. Nunca mais compro no site. Prefiro ir á loja. Experiência péssima
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Empresa muito boa, cumpre as expectativas, entregas rápidas e boa relação preço-qualidade
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Site extremamente simples, acessível, de boa compreensão.
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Muito eficientes e entregas muito rápidas. Confio plenamente!
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Já encomendei muitas coisas , correu sempre tudo bem , é sempre rápido, já tive que devolver artigo e tb correu bem . Bons preços e bom serviço.
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Muito bons preços e envio rápido!
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Caixa destruída e saco da ração aberto.
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Era mais fácil abtes da última intervenção
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encomendei 2 tigelas bebedouro, paguei! só chegou 1, fui tentar contactar para informar o que se passava e a linha telefónica não é atendida e o formulário de reclamação NÃO ABRE!
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Recomendo.
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Há muito tempo que encomendo na Tiendanimal e até hoje sempre fiquei bastante agradada. Desta vez a encomenda vinha muito mal acondicionada e um dos dispensadores de comida/água partidos. No entanto, continuarei a ser cliente.
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Até hoje 100% Satisfeito
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Foi fácil encontrar o produto e efectuar a encomenda e a entrega foi bastante rápida.
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Excellent service from the time of exploring the website looking for the products to the time of delivery. Very impressive. I recommend Tiendanimal to everyone who values their pet!
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Já tinha feito encomendas à Tiendanimal, com as quais fiquei realmente muito satisfeita. Nesta última encomenda não foi diferente, fiquei igualmente satisfeita, o envio foi rápido e todos os produtos que os meus 3 gatos tanto gostam (schesir comida húmida), chegaram em devida ordem. O preço é que não me permite comprar muitas mais vezes. Paciência.
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Correu tudo muito bem. Foi mais rápido que o esperado.
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É muito fácil
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Muito bom. Lamento apenas, que a factura ultimamente não esteja disponível para efectuar o "download", o que obriga a contactar o vosso Apoio ao Cliente.
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Tudo ok com o pedido, mas continuo a guardar a fatura com NIF que já pedi há 3 dias porque no site o "link" para baixar a fatura não funciona
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Excelente
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Entrega muito rápida
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Rápidos e eficientes
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tudo ok
Revisão de , após uma experiência de por IGOR G.. *
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Site de fácil navegação, entrega rápida.
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Está bem organizado.
Revisão de , após uma experiência de por DENIS V.. *
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Preços super acessíveis, envio rápido! Voltarei a encomendar!
Revisão de , após uma experiência de por MAURO S.. *
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Cinco estrelas
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A minha encomenda não foi entregue na totalidade o que me deixou desanimada e com receio de voltar a encomendar
Revisão de , após uma experiência de por NUNO C.. *
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2306-1027070. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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Muito bom
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Bom preço. Entrega super rápida.
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N / A
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Loja de confiança. as encomendas são entregues no dia seguinte. Recomendo
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Muito rápido e eficiente.
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Rápidos na entrega. Ainda tenho dificuldade em obter os descontos, possivelmente, serei eu que não entendo muito bem como fazer para obter desconto. Relação, qualidade, preço e prazo de entrega, bastante satisfatório.
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Não falha, rápido nas entregas, produtos bem acondicionados.
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Boa relação qualidade preço
Revisão de , após uma experiência de por LILIANA F.. *
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Não só não foi 5 estrelas porque não houve entrega no sábado.
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Excelente serviço.
Revisão de , após uma experiência de por EVA N.. *
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Eu fiz uma encomenda de ração para o meu cão e pelos vistos houve um problema com o pagamento que eu desconhecia, como o preço estava bom devido a alguma promoção no dia a seguir decidi fazer uma nova encomenda. Passado uns dias recebo uma encomenda e achei estranho não vir a outra, quando contactei o serviço de apoio disseram me que tinha havido um problema com o pagamento contudo havia um número de encomenda, estava no meu histórico de encomendas tudo normal tal e qual estava a segunda encomenda que eu tinha recebido. Perguntei como podia então fazer para pagar a encomenda em causa é disseram me que a única solução seria fazer uma nova encomenda mas aí já não seria ao preço de promoção. Se por acaso não tivesse decidido fazer uma nova compra o meu cão tinha ficado sem ração…
Revisão de , após uma experiência de por MADALENA P.. *
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Entregas rápidas e sem problemas. Recomendo a 100%
Revisão de , após uma experiência de por KEVIN S.. *
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Excelente site de produtos para animais.
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA N.. *
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Produtos de boa qualidade, entrega rápida.
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Dado que a viagem do produto apanhou o fim de semana o período de entrega foi mais longo que o previsto.
Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA M.. *
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Acho que em todas as compras devia ser pedida a opinião e avaliação. Só dei uma única vez e nunca foi publicada. De resto, gosto do site e há 12 anos que compro aqui.
Revisão de , após uma experiência de por LUCAS A.. *
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SIMPLES E INTUITIVO
Revisão de , após uma experiência de por MATEUS N.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica