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Resumo das avaliações
A Servelec.pt é descrita como uma experiência simples e fluida, com navegação clara, checkout prático e uma compra que costuma corresponder ao esperado. Muitos clientes valorizam também a rapidez no envio e a facilidade no levantamento, o que torna o processo confortável do início ao fim.
Entrega
"Desta vez esperei quase 1 mês pela minha encomenda. Tudo bem, podiam ir informando a previsão de entrega. Só fazem isso quando as encomendas são…"
Desta vez esperei quase 1 mês pela minha encomenda. Tudo bem, podiam ir informando a previsão de entrega. Só fazem isso quando as encomendas são despachadas. Nessa altura já sabemos que levam 24/48h a chegar. De resto tudo certo com a encomenda
"Gostei do vosso trabalho minha encomenda chegou muito rapido obg"
"Entrega rápida e eficiente. Foi difícil encontrar o ponto de recolha em sintra por falta de sinalização no local."
Experiência digital
"Correu tudo bem. Encomendei on-line e fui buscar ao armazém de Sintra."
"Fácil para consulta, multipla escolha, compra segura"
"Gosto muito de comprar neste site. Têm bons preços e o envio é rápido e cuidadoso"
Agilidade
"Simpatia e eficiência dos funcionários, site bem construido, intuitivo e com clareza."
"Muito rápido a entrega, além da simpatia."
"Muito atensiosos, rápidos e eficiente"
Habilidade da equipa
"Excelente serviço, prestado por Profissionais com conhecimentos."
"disponibilidade e profissionalismo"
"atendimento simpático e eficiente"
Cordialidade e cortesia
"Gostei da loja, são pessoas honestas. Faço intenção de voltar a comprar com a servelec"
"Serviço atencioso e dentro do prazo"
"Atendimento excelente"
Escolha
"Variedade de produtos e com alguns bons preços"
"Muito bom, muita variedade de produtos a um bom preço"
"Site de fácil acesso, facilidade em efetuar a encomenda e meios de entrega opcionais de acordo com a disponibilidade do cliente"
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A. A.
18/12/2021
Avaliação verificadaRápido e sem problemas ou falhas na entrega
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
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A. A.
18/12/2021
Avaliação verificadaquando eu fiz encomenda, material estava disponível em loja do Queluz, eu foi para la para pegar material eles diz ainda não esta disponível, agora já tem mais de uma semana ate agora não há material
Resposta de Servelec.pt
Estimado cliente; Esta época é sinónimo de um grande volume de encomendas, o que origina falhas de stock quase ao minuto. Mas estamos aqui por si e tentaremos com a maior brevidade resolver a sua situação. Gratos pela compreensão.
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A. A.
18/12/2021
Avaliação verificadaO site devia estar melhor, um pouco confuso, melhores filtros.
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, iremos averiguar a situação para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
18/12/2021
Avaliação verificadaO envio foi expedito.
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
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A. A.
18/12/2021
Avaliação verificadaA encomenda foi entregue na totalidade e como isso é o que mais importa no meu caso (e porque não tinha urgência em recever os artigos), dou a pontuação máxima. No entanto, devo referir que a rapidez da entrega não me impressionou (mesmo tendo em conta que apanhou os feriados de 1 e 8 de Dezembro), demorou duas semanas para a encomenda ser enviada. Todos os artigos que comprei estavam sinalizados como estando dispiníveis de imediato. De referir também que ao fim de uma semana após o pagamento enviei um email a perguntar o porquê da demora no envio e nunca ontive qualquer resposta... Fico sem saber se a demora na entrega e falta de resposta ao cliente são práticas comuns ou simplesmente resultado do que suponho ser um grande aumento de volume de encomendas nesta época de Black Friday / Black November / Compras de Natal. Suponho que o que posso dizer em resumo é que a Servelec é uma boa opção para quem quer preços inetressantes (ou bons até, se apanhar as promoções certas) e a encomenda é entregue completa, desde que não tenha grande pressa para receber os artigos e esteja preparado para esperar uma ou duas semanas pela entrega
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Teremos a sua opinião em consideração de forma a no futuro melhorar o nosso serviço pós venda. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
18/12/2021
Avaliação verificadaFácil de interagir.
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
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A. A.
18/12/2021
Avaliação verificadasatisfatório
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
Resposta de A. A.
Nota: A minha avaliação é sobre os produtos , quanto ao atendimento foi excelente e de envio rápido recomendaria Obrigados
Resposta de Servelec.pt
Obrigado Caro António. Cumprimentos
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A. A.
18/12/2021
Avaliação verificadaSerá presente de Natal
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
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A. A.
18/12/2021
Avaliação verificadaSite muito claro e intuitivo. Não têm existido quaisquer dificuldades em encomendas ou entregas. Satisfeito até à presente data.
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado e boas compras! Apoio ao Cliente
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaFácil de usar e consultar.
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaSempre super rápidos e eficientes. Produtos conforme a descrição.
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaTudo muito rápido e entrega quase na hora.
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaAinda não tenho a encomenda e querem que faça avaliação para mim já está atrasada.
Resposta de Servelec.pt
Lamentamos a demora na estrega da sua encomenda, cumprimentos
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaExperiência geral ótima! Tive um pequeno problema ao pagar por mbway porque faltou um nr e deu erro ao avançar (como seria de esperar) mas depois o site baralha-se. Devia permitir corrigir o número ou ao trocar o método de pagamento devia deixar recomeçar com mbway e só permite os restantes métodos. Também não concordo com o seguro de viagem. Se disponibilizam um serviço de entrega onde o cliente compra um item caro e ainda paga portes (independentemente de pagar ou não portes) o serviço de entrega já devia garantir que a encomenda chega às mãos do cliente em perfeito estado! A exigência de qualidade no serviço de entrega tem que partir da loja e não do cliente final! Tirando estes dois pontos (que não me farão deixar de comprar na servelec) gosto muito da loja, dos preços que praticam e das promoções! Cumprimentos e obrigado!
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Teremos a sua opinião em consideração de forma a no futuro melhorar o nosso serviço . Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaNo momento da aquisição não referiam que havia rotura de stock. Fiz o pagamento e já estou há espera vai para 10 dias. A solução passaria por contatar o comprador e apresentar uma outra opção em stock. Obrigado.
Resposta de Servelec.pt
Olá Pedro, lamentamos desde já o sucedido. Prometemos ser breves na resolução do problema. cumprimentos
Resposta de A. A.
Fico a aguardar . Melhores cumprimentos . Pedro B. .
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaNada a acrescentar O desfasamento de horáriio ajuda.
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaRápidos e eficientes
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaGostei bastante do vosso site e dos vossos produtos e preços o único ponto negativo foi mesmo a parte da entrega mas sei que a culpa é da transportadora e não propriamente vossa.
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço, correu tudo como espectado.
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
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A. A.
14/12/2021
Avaliação verificadaMuito bons preços e muita rapidez com contacto constante com o cliente
Resposta de Servelec.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente
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