Opiniões de clientes
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Com muita facilidade em navegar e facil de procurar o que pretendemos.
Revisão de , após uma experiência de por TECNIMOITA, L..
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Muito bom, rápido e eficaz!! Preços agradáveis muita variedade
Revisão de , após uma experiência de por NUNO C..
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A Servelec é uma boa empresa. Já existe no mercado nacional há muitos anos até antes de ecommerce. Sempre recebi bom serviço da parte deles.
Revisão de , após uma experiência de por RENATO G..
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Nada a apontar
Revisão de , após uma experiência de por RITA T.. *
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O telefone que adquiri perdea redecom faciliade levei à loja de queluz disseram me que o iam enviar para a fábrica e apóa uma semana entregaram na mesma. Soube depois no atendimento que só apos eu preencher o RMA seria de facto atraves deste formulario que seguiria para a fábrica. Entaõ porque me disseram que tinha ido se eu ainda não tinha preenchido este formulario????
Revisão de , após uma experiência de por MANUELA R..
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O site é funcional e até agradável apesar de um pouco "americanizado". Pedi entrega em loja que só foi confirmada quase 48 horas depois e quando fui levantar (uma simples pen), apesar de estarem apenas 4 clientes em loja e dois atendedores tive de esperar quase 40 minutos até me ser entregue o artigo. Talvez pudesse haver um atendimento diferenciado com outra numeração só para entregas. No entanto, o atendimento foi simpático e profissional.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS G..
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A disponibilidade dos produtos podia ser mais rápida.
Revisão de , após uma experiência de por VÍTOR A..
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alta fidelidade, excelente qualidade
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO F..
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nunca falha!
Revisão de , após uma experiência de por ATIK A..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO R..
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Prático e discreto, não ocupa espaço no roupeiro
Revisão de , após uma experiência de por PAULO S..
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Passadas mais de 2 semanas da minha encomenda sem resposta é o cliente obrigado a ligar para saber o que se passa mas continuava em preparação... Não acho normal ou razoável quando todos os artigos estavam disponíveis em loja...
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Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ T..
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Estou muito satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por ESTEVAO S..
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O site é perfeito, intuitivo e com muita oferta. O que é mesmo pena, é que sendo um site nacional, tenhamos que esperar semanas pelas encomendas, ou seja devem vender produtos que não tem e aguardam, e só quando todos em stock é que acontece o envio que não é muito profissional.
Revisão de , após uma experiência de por LEANDRO L.. *
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A última compra não correu lá muito bem.... Uma semana depois ainda não tinha notificação para levantar o material, que estava indicado como para entrega imediata
Revisão de , após uma experiência de por SANTIAGO F.. *
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Para simplificar, e com toda a frontalidade e espírito de colaboração construtivo, vou utilizar uma escala de 0 a 10 para me referir à Servelec em geral. O 10 será o absolutamente perfeito e impecável e o 0 será o pior possível: Qualidade do atendimento ao balcão: 10 (utilizo a loja de Algés). Simpatia no atendimento ao balcão: 10 Gestão e tratamento de reclamações e trocas: 10 Actualização de stocks: 5 Rapidez nas entregas: 6 Variedade de produtos: 9 Informação (no site) sobre os produtos: 7 Disponibilidade da linha telefónica geral: 8 Possibilidade de atendimento telefónico nas lojas físicas: 1 Simpatia no atendimento telefónico geral: 9 Qualidade do atendimento telefónico: 9
Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME A..
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Boa qualidade-preço. Dentro do que esperava.
Revisão de , após uma experiência de por JOSE T..
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Raidez e profissionalismo.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS M..
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Pode melhorar a navegabilidade , alguns produtos esgotado , que não são possíveis encomendar, não deviam aparecer no site.
Revisão de , após uma experiência de por DAVI C.. *
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Cumpriram com as datas de entrega da compra online e fui bem atendido.
Revisão de , após uma experiência de por IRINA V.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Fiz a encomenda online de compressor de ar e um cabo RF. O compressor de ar vinha com a caixa aberta. O vendedor da loja de Algés, onde fui levantar a encomenda, informou-me que tinham de abrir o equipamento porque é necessário carregar o compressor de 6 em 6 meses (!). O compressor de ar foi devolvido, porque quando fiz a compra online adquiri produtos NOVOS e não usados, de retoma, semi-novos, pelo menos não vi nenhuma informação nesse sentido quando comprei estes produtos. O dinheiro foi-me devolvido via transferência bancária no dia seguinte após chamada telefónica para a linha de apoio ao cliente. Na loja o mesmo vendedor informou-me que iria demorar uma semana pelo menos!
Revisão de , após uma experiência de por LUIS S..
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Bem embalado/rápido na entrega
Revisão de , após uma experiência de por MÁRIO P..
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Sem reparos, tudo bem.
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM F..
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Entrega rápida e produto corresponde à expectativa.
Revisão de , após uma experiência de por HELDER A..
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Excelente loja de eletrônicos
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS S..
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Fiz uma encomenda com recolha na loja. No sítio Web estava escrito que estava pronto para levantamento imediato, mas depois de fazer a encomenda e pagar, no e-mail de confirmação fiquei a saber que a encomenda só pode estar pronta em 5-7 dias úteis porque não têm lâmpadas suficientes em todas as suas lojas. Não vivo perto das lojas e queria combinar a encomenda com a minha viagem. Informação muito enganadora no sítio Web. Perguntei quanto custaria o envio da encomenda para minha casa - ninguém respondeu e, de repente, recebi um reembolso (quase um mês depois de ter efectuado a encomenda). Não recomendo esta loja.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIAN K..
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Funciona na perfeição
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO F..
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Há espaço para melhorar. Nomeadamente na fiabilidade dos filtros aplicados às pesquisas.
Revisão de , após uma experiência de por NUNO M..
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se o contacto é todo feito por email, seria de esperar que houvesse um email a comunicar a disponibilidade para levantamento. Não tenho nada contra o SMS, simplesmente esperava um email e não me preocupei em monitorizar o telefone
Revisão de , após uma experiência de por LUIS R..
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Muito rápido e profissionais.
Revisão de , após uma experiência de por JOSE F..
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Levantamento em loja de ecomendas, muito lento. Levar mais de 15 min para levantar uma encomenda, com funcionarios a fazer outras tarefas, sem se preocupar se o cliente espera ou não
Revisão de , após uma experiência de por RUI D..
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Simples e eficaz.
Revisão de , após uma experiência de por JÚLIO M..
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Site com muito boa apresentação
Revisão de , após uma experiência de por LUIS V..
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entrega rápida e discreta, produtos bons
Revisão de , após uma experiência de por WELLINGTON S..
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Correu tudo bem, na embalagem, na entrega e na rapidez que anunciam. Continuem assim!
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANO R..
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Os preços são bons mas O serviço pós venda é mau
Revisão de , após uma experiência de por PAULO A..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por RUI F.. *
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....
Revisão de , após uma experiência de por RUI L..
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Tudo ok
Revisão de , após uma experiência de por VIMACÓPIA L..
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Tudo ótimo
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO S..
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Site funcional e rápido, fácil fazer encomendas. rápidos nas entregas.
Revisão de , após uma experiência de por GONÇALO I..
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NC..
Revisão de , após uma experiência de por PAULO T..
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Excelente serviço e rapidez na entrega
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO F..
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Produtos a bom preço e sempre disponíveis
Revisão de , após uma experiência de por HELENA P..
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Apesar de ter cumprido o prazo previsto de entrega, que era de 7 a 15 dias úteis, demorou precisamente 15 dias úteis, o que considero muito. E a entrega na loja também demorou um pouco, daí a minha avaliação.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO G..
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Conforme as expectativas
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO C..
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Acabei por cancelar a encomenda face à falta de previsão para entrega de alguns dos produtos e essencialmente pela informação ao cliente.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO A..
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É fácil de navegar no site e procurar o que quer comprar.
Revisão de , após uma experiência de por AUGUSTO S..
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Tudo OK
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO F..
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Péssimo serviço ,reclamei e não recebi resposta.Nao aconselho
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO A..
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Excelente atendimento ao balcão na loja de Algés (nunca fui às outras). Quem lá trabalha conhece bem o que vende, aconselha e domina os temas. Grande simpatia e boa vontade.
Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME A..
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Um site amigável, facil de procurar e encontrar os artigos
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO S..
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Material chegou muito rápido.
Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL M..
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Vale o que vale....
Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL M.. *
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Rapidos
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM A..
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Revisão de , após uma experiência de por DINIS O.. *
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Alguma demora entre o pedido/pagamento, e, a entrega do produto.
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL P..
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nada a acrescentar
Revisão de , após uma experiência de por ADERITO P..
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Serviço profissional
Revisão de , após uma experiência de por RUI A..
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Fácil de utilização, preços competitivos face à concorrência, envio rápido e possibilidade de levantamento na loja sem custos.
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE R..
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A espera de 7 dias úteis, por 2 Tinteiros HP, para ir levantar à Loja de Algés (resido em Linda-a-Velha), parece-me excessiva !
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ A..
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Terrível experiência! Me venderam um item que não tinham em estoque, não cumpriram a data combinada de entrega e tive que fazer reclamações sobre isto. Prometeram devolver o dinheiro e ainda não o fizeram! Extremamente decepcionado com esta empresa, da qual nunca mais comprarei ou indicarei à alguém.
Revisão de , após uma experiência de por MARLON C..
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Rápido, eficiente, bom atendimento
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS F..
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Nunca desilude. Rapidez no envio e entrega.
Revisão de , após uma experiência de por NUNO A..
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A navegação no website é fácil. Foram bastante rápidos na disponibilização dos artigos e na entrega. Correu muito bem.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA R..
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Muito boa 👍🏼
Revisão de , após uma experiência de por IVAN A..
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Correu tudo bem
Revisão de , após uma experiência de por MARIA M..
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Tudo correu bem
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO F..
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO P..
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Entrega rápida e produto conforme especificações
Revisão de , após uma experiência de por LUCAS L.. *
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Gostei
Revisão de , após uma experiência de por ÂNGELA B.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Poderia ser mais rápido a logística de levantamento, uma vez que o material se encontrava em stock na loja.
Revisão de , após uma experiência de por ANDRE P..
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Rapidez na preparação da encomenda, simpatia no atendimento
Revisão de , após uma experiência de por RAPIDUS.PT A..
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Podia ser mais intuitiva a forma de pesquisar os produtos, tipo colocar mais filtros na pesquisa do lado esquerdo para facilitar a pesquisa.
Revisão de , após uma experiência de por RÚBEN F..
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Revisão de , após uma experiência de por BRUNO P..
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Rapidez na preparação da encomenda, simpatia no atendimento
Revisão de , após uma experiência de por RAPIDUS.PT A..
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Ótimos preços numa larga oferta de produtos.
Revisão de , após uma experiência de por ALFREDO S..
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Nada a comentar
Revisão de , após uma experiência de por JOSE S..
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OK, muito bom
Revisão de , após uma experiência de por TEMANU L..
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Tudo ok
Revisão de , após uma experiência de por RUI P..
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Quando fiz a minha encomenda, escolhei por levantá-la na loja em Queluz, pelo que disseram que chegaria dentro de 7 a 20 dias. Passaram os 20 dias e não disseram nada, pelo que fiquei preocupado e quinta de manhã, mandei-lhes um email a perguntar sobre o estado da encomenda, para saber se estavam atrasados ou se já tinha chegado e não me tinham avisado. Só recebi um email de volta na segunda, a dizer que houve um atraso com o fornecedor, mas que iria chegar naquele dia e que estaria pronta para o levantamento entre terça ou quarta. Só que até eu receber a resposta, deixaram-me preocupado por não terem dito nada. Caso eles já soubessem do atrasado do fornecedor, gostava que me tivessem informado o mais breve possível, uma vez que a encomenda já estava paga. Mas de resto, não tive quaisquer problemas no levantamento da encomenda, foi só a situação com o fornecedor que me deixou com stress e bastante tempo à espera da encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL F.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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muito bom
Revisão de , após uma experiência de por RUI F..
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Bom atendimento, feito por pessoas que conhecem bem os produtos que vendem. Simpatia. Variedade de produtos. Quanto ao site, informação insuficiente sobre muitos produtos. E em vários casos, ausência total de informação.
Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME A..
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Compro porque foi encontrei o que pretendia e não porque sou fã da loja
Revisão de , após uma experiência de por DANIEL P..
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Tudo Ok, recomenda-se
Revisão de , após uma experiência de por DAVID F..
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Enviaram produtos diferentes do pedido.
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL C..
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Bom website, entrega rápida do produto encomendado.
Revisão de , após uma experiência de por RUI L..
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Boa comunicação, bom serviço e bons preços. A entrega para alguns produtos mais "específicos" é um pouco mais demorada, mas dentro do aceitável.
Revisão de , após uma experiência de por RUI D..
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Bom!
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO M..
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Rapidez no atendimento, mas para as encomendas on line deveria haver mais informação sobre a disponibilidade do produto.
Revisão de , após uma experiência de por IRIS F.. *
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Site com boa informação
Revisão de , após uma experiência de por LUIS V..
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(Em relação ao site, podia ser melhor, ter mais filtros.) Quanto à funcionalidade, aos preços e rapidez dos envios: Excelente! Envio absurdamente rápido e eficiente!
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO L..
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Quase 1 mes depois da encomenda disseram me que a encomenda chegava na semana seguinte e no proprio dia recebo um email a pedir nib para restituicao do dinheiro. Apesar de nao ser a restituicao da compra mas dum servico extra, nao foi comunicado de forma alguma, existe muita dificuldade em entrar em contacto, desde horas em fila de espera para nao ser atendido. Nao faco ideia se no geral costuma ser assim, mas no meu caso nao gostei. Nao volto a comprar nesta loja.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO F.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Muito bom.. Mas poderia era ter equipamento em português
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..
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Compra feita através do site, funcionou muito bem.
Revisão de , após uma experiência de por SUSANA A..
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Serviço rápido e eficiente
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO S..
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Normal
Revisão de , após uma experiência de por PAULO V..
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Foram rápidos e tudo estava em condições .
Revisão de , após uma experiência de por ANA M..
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Compre o que pretendo..
Revisão de , após uma experiência de por CÉSAR F..
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Boa informação
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO F..
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Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS S..
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Bons produtos, a um bom preço.
Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO C..
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site facil e navegar e comprar
Revisão de , após uma experiência de por NUNO S..
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Excelente serviço a todos os níveis. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por LUIS N..
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Funcional e intuitivo.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE G..
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Gostei, mas se der para levantar na hora seria ainda melhor. Ainda assim, gostei muito da experiência.
Revisão de , após uma experiência de por ALVARO P..
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Tudo correto! 5*
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA A..
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A Servelec normalmente tem em stock o que necessitamos.
Revisão de , após uma experiência de por OCTÁVIO M..
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Grande variedade produtos com entregas rapidas , 5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por ELEUTERIO C..
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Ótimo site, boas promoções, rápido serviço de resposta aos clientes e rápida entrega
Revisão de , após uma experiência de por ZILDA A..
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Rápido e eficiente
Revisão de , após uma experiência de por INFOCONTROL S..
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De forma geral, a compra correu bem. No entanto, não acho de todo correto a forma como vocês apresentam informação sobre o stock. No item que comprei referia "Em stock! (5 a 10 dias úteis)". Qualquer pessoa habituada a fazer compras online interpreta que vocês têm esta arca congeladora em stock, e que demora 5 a 10 dias a ser entregue em casa do cliente. Fiquei por isso desagradada quando recebo um email pós compra, a informar que a encomenda podia demorar de 5 a 10 dias a chegar ao vosso armazém, e que só depois seria enviada por uma empresa externa, não podendo por isso indicar o tempo que esse envio iria demorar também. Por estas razões, é muito porvável que nunca mais faça compras no vosso site.
Revisão de , após uma experiência de por MARTA F..
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Fácil pesquisa
Revisão de , após uma experiência de por RUI R..
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por NOMAD L..
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Havendo stock em loja, não percebo porque tenho que ficar à espera do armazém.
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA G..
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simplicidade e rapidez
Revisão de , após uma experiência de por ATIK A..
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Site muito bom e de fácil pesquisa.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE S..
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Site com vasta gama de produtos. Fácil de encomendar e rápidos no processamento e entrega da encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por ASSOCIAÇÃO T..
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Visualização
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM O..
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Recomendável.
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO C..
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Bom atendimento. Rápido na disponibilização dos produtos. Muito bom atendimento em loja(Algés)
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL A..
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Rapidez no processo de compra. Artigo de qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por SUSANA D..
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Prazos de entrega muito dilatados, até 15 dias, a concorrência entrega em 2 dias úteis! Fiz a encomenda em 23/Dez, só a 8/Janeiro dizem que não têm produto para entrega, por causa disso perdemos outras promoções noutros sites! Muito mau. Depois demoram uma semana para fazer reembolso! Tive de enviar outro email a questionar! Em 2 dias comprei e recebi o mesmo produto noutro site!!!
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO A..
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Foram rápido com entrega da encomenda. Tenho intenção comprar mais! Bons preços
Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO A..
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É um produto que bem conheço na minha passagem pela empresa Levy&Smith starpak Grandes projetos eu fiz para todas as multinacionais, comprei pra recordar um produto que o nunca o vai deixar mal e versátil Obg *****
Revisão de , após uma experiência de por FAÍSCA R..
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Muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL A..
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Cumprirão o que estava escrito. Fizeram a entrega do produto no tempo que estava escrito.
Revisão de , após uma experiência de por GONÇALO A..
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5 estrelas nada a assinalar eficiente Cpr.
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO G..
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Encomenda feita online, produto disponível para levantamento antes do tempo previsto, entrega super rápida em loja, que tem senha específica para encomendas online. Atendimento profissional.
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA F..
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A informação técnica sobre os produtos é muito fraca e por vezes inexistente!
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO A..
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Para já uma compra e um bom preço
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO F..
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5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por ANDRE M..
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simples e rápido.
Revisão de , após uma experiência de por GREAT L..
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Rapido
Revisão de , após uma experiência de por MIKHAIL B..
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O site está bem estruturado, fácil pesquisa Atendimento foi 5 estrelas , só ficou a faltar que seja entre a segunda parte da encomenda que não existe em stock
Revisão de , após uma experiência de por NUNO M..
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Tenho vindo sempre a comprar, e nunca fico desapontado com o atendimento, seja online, seja para fazer o levantamento da minha encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por LEONARDO B..
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Muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por RUI S..
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Primeira compra e tudo correu bem
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO C..
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Simples e rápido com bom atendimento ao cliente!
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO F..
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Bom serviço, chegou rápido e bem embalado.
Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO L..
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL L..
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Como sempre...tudo bem!
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO A..
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Esta dentro do espectavel.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS M..
Opiniões apresentadas por ordem cronológica