Opiniões clientes de servelec.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Fiz a primeira compra e estou bastante satisfeito com todo o serviço, incluindo telefonema do estafeta que efectuou entrega. Espero que continuem o bom trabalho, irei comprar outros produtos certamente.

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 16/12/21 por GASPAR A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom atendimento

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 19/12/21 por VASCO B.. *

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• 4 / 5

  

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  Normal.

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 15/12/21 por ÉRIKA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez, fiabilidade e cuidado nas encomendas

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 18/12/21 por LUCIANA C.. *

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• 1 / 5

  

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  Zero. Péssimo! Ainda não devolveram o valor da encomenda que não enviaram:

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 19/12/21 por VANESSA M.. *

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• 4 / 5

  

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  Facil de utilizar

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 20/12/21 por KEVIN B.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 17/12/21 por INÊS G.. *

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• 5 / 5

  

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  ENTREGA RÁPIDA E BEM EMBALADA

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 16/12/21 por DAVID T.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 14/12/21 por FILIPE C.. *

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• 5 / 5

  

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  Estou satisfeito

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 20/12/21 por ARIANA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço e muito rápido. Satisfeito

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 14/12/21 por SOFIA E.. *

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• 1 / 5

  

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  Por defeito fica escolhido um envio "frágil". Custa mais dinheiro e não altera nada no envio. Vinha uma caixa sem qualquer proteção. Muito mau serviço. Porque nem respondem ao segundo email que enviei. Nunca mais trabalho com esta empresa

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 19/12/21 por MARTA M.. *

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• 4 / 5

  

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  Demorou um pouco para além do esperado.

  Revisão de 13/01/22, após uma experiência de 16/12/21 por PATRÍCIA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom produto qualidade preço

  Revisão de 12/01/22, após uma experiência de 17/12/21 por LUCIANA B.. *

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinalar

  Revisão de 12/01/22, após uma experiência de 16/12/21 por ÂNGELO T.. *

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• 3 / 5

  

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  Apresentar produtos que não têm para entrega. Receber o pagamento e mais tarde informar que não podem enviar os produtos todos e procederem a cobrança dos portes enviando 1/3 da encomenda. Fazendo assim aumentar o valor do produto para preços praticados nas lojas locais. Além de não contactarem o cliente obrigado estes a estarem horas ao telefone a espera de um atendimento. E não responderem aos mails com brevidade. Pelo apresentado considero um péssimo serviço prestado ao cliente.

  Revisão de 12/01/22, após uma experiência de 03/12/21 por ADRIANA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço de atendimento muito bom, entrega rápida

  Revisão de 12/01/22, após uma experiência de 15/12/21 por MÁRCIO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito e rápido

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por ÉRICA G.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito difícil, senão impossível alterar a minha morada como cliente. A morada que existe é a morada para onde enviei uma encomenda que não é a minha. Igualmente também não consigo alterar o NIF.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 09/12/21 por VERÓNICA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito e rápido

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por LORENA S.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou muito rápido!

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por TERESA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda fácil, entrega rápida, produto conforme.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por LUCIANA G.. *

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• 4 / 5

  

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  Foi muito intuitivo

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por MÁRCIO T.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento rapido e competente.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 13/12/21 por ARIANA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes preços e rapidez entrega. 5*

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 13/12/21 por MATHEUS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo 5*

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 13/12/21 por LILIANA P.. *

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• 3 / 5

  

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  Atendimento telefónico e por chat precisa de ser muito melhorado, nem atendem nem respondem ao chat.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 13/12/21 por ADRIANA N.. *

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• 4 / 5

  

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  Boa orientação no site e na escolha de produtos. Tempo de entrega foi cumprido.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 13/12/21 por LORENA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Um ligeiro atraso que é natural nesta altura mas funcionários sempre disponíveis a ajudar e 5 estrelas.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por CARLOS L.. *

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• 5 / 5

  

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  Foram impecáveis. O produto estava esgotado e fizeram o reembolso.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 13/12/21 por FERNANDO P.. *

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• 4 / 5

  

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  Encomenda bem embalada, mas o envio podia ser mais rápido.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por LUÍSA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço e produtos 5 estrelas

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por LISANDRO C.. *

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• 5 / 5

  

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  muito pratico, objetivo e funcional

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por RAFAEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu muito bem, tanto na encomenda online, como no levantamento na loja. Recomendo!

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 11/12/21 por VANESSA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 11/12/21 por CARLOS M.. *

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• 3 / 5

  

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  Falta especificações de produtos

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por MANUEL J.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido, eficaz e com preços bastante competitivos. Recomendo.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por MATILDE R.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem, ja a transportadora podia ter sido melhor, não entregaram no dia que disseram inicialmente e não avisam quando entregam.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 11/12/21 por ENZO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Profissionalismo.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por LARA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos, bons preços e ótimo serviço

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 09/12/21 por SIMÃO L.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e entrega muito rápida.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 11/12/21 por FILIPA D.. *

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• 4 / 5

  

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  Corresponde normalmente!

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 09/12/21 por JULIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por CÁTIA G.. *

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• 4 / 5

  

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  Nada

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 13/12/21 por DUARTE G.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por CATARINA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e fácil de usar

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por LUCAS S.. *

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• 1 / 5

  

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  Uma empresa de incompetentes.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por CLARA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento e rapidez na entrega.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por SAMUEL V.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por LEONARDO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por ANTÓNIO E.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Tudo em ordem.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 11/12/21 por LEANDRO C.. *

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• 2 / 5

  

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  Prazo de entrega pessimo.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por REBECA S.. *

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• 2 / 5

  

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  Demora no tempo de processamento da encomenda. Site com poucos recursos de seguimento

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por LIA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa navegação

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 12/12/21 por DAVI O.. *

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• 5 / 5

  

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  Todo o processo foi rápido, desde a encomenda até ao envio da mesma. Atenciosos e profissionais, recomendo concerteza.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por ERICA L.. *

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• 2 / 5

  

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  Demora no processamento da encomenda

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por IVAN N.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei do serviço da servelec, não gostei tanto do serviço da transportadora

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 06/12/21 por SANDRO V.. *

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• 3 / 5

  

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  Não é muito prático de encontrar os perfumes. Pois tem o de 50ml por exemplo numa página e o de 30ml noutra e o de 100ml noutra.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 04/12/21 por JÚLIA M.. *

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• 1 / 5

  

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  Processo de encomenda muito mal formulada, e não há seguimento

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 05/12/21 por GASPAR A.. *

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• 4 / 5

  

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  Empresa eficiente

  Revisão de 05/01/22, após uma experiência de 11/12/21 por RAFAEL E.. *

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• 5 / 5

  

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  O site é de navegação fácil, e todo o processo foi bastante rápido.

  Revisão de 05/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por BEATRIZ G.. *

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• 1 / 5

  

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  Encomenda cancelada depois de aceite e paga. Má gestão stocks. Demora na devolução do valor pago.

  Revisão de 05/01/22, após uma experiência de 05/12/21 por MARTIM L.. *

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• 3 / 5

  

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  A entrega demorou mais do que o esperado. Recebi informação da transportadora de que receberia num dia a encomenda mas só a recebi no dia seguinte depois de contactar a transportadora..

  Revisão de 05/01/22, após uma experiência de 05/12/21 por LUCIANA G.. *

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• 2 / 5

  

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  Demorou muito a vir a encomenda

  Revisão de 05/01/22, após uma experiência de 05/12/21 por CATARINA M.. *

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• 3 / 5

  

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  Experiência que me deixou algumas reservas, talvez originadas pela época festiva. O apoio ao cliente é suficiente. 4h para conseguir ser atendido. Inadmissível

  Revisão de 02/01/22, após uma experiência de 05/12/21 por RENATO F.. *

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• 5 / 5

  

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  bons preços, produtos de qualidade. Ganharam um cliente. por ultimo e não menos importante selecionaram uma excelente empresa de entregas, a vasp, 5 estrelas em todos os aspetos.

  Revisão de 02/01/22, após uma experiência de 04/12/21 por LUANA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Site um bocado pesado, filtros pouco eficientes, mas o pessoal da loja de Queluz é excelente no atendimento

  Revisão de 02/01/22, após uma experiência de 05/12/21 por MARTINHO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Thanks

  Revisão de 02/01/22, após uma experiência de 08/12/21 por DÉBORA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Os Funcionários em Alges ( só conheço em Algés :) ) são 5 estrelas

  Revisão de 01/01/22, após uma experiência de 04/12/21 por GUILHERME H.. *

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• 3 / 5

  

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  Navegação no site boa. Só depois de me dirigir quatro vezes á loja física me foi entregue um equipamento em caixa selada, pois nas três vezes anteriores me queriam entregar um equipamento de exposição de várias lojas. Sempre recusado pela minha pessoa. Na terceira vez da minha ida a loja de Queluz um funcionário chegou a dizer" não se preocupe que eu devolvo o dinheiro" ao que a resposta foi que se eu quisesse o dinheiro não tinha feito a compra e por lei tenho direito a um produto novo .

  Revisão de 01/01/22, após uma experiência de 07/12/21 por DORIANA M.. *

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• 4 / 5

  

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  As pessoas que estão a atender ao telefone, deveriam ter mais conhecimento sobre os produtos; não comprei mais um artigo por não saberem tirar a dúvidas e dar informações. De resto não tenho nada a dizer. Correu tudo bem.

  Revisão de 01/01/22, após uma experiência de 07/12/21 por DIANA A.. *

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• 4 / 5

  

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  O serviço de encomendas online funciona muito bem e na opção de levantamento na loja o expediente é rápido.

  Revisão de 28/12/21, após uma experiência de 25/11/21 por BÁRBARA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Transação perfeita. Recomendo.

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por CRISTIANA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 04/12/21 por DINIS M.. *

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• 5 / 5

  

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  claro, fácil navegação e apelativo

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por VASCO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Site prático de utilizar, e rápidos a enviar. Recomendo

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por GABRIELA S.. *

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  Resposta de servelec.pt

  

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado e boas compras! Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  Espetacular, muito satisfeito.

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por DANIELA C.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

  Resposta de Daniela C

  

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  Abraço e boas festas a toda a equipa

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 05/12/21 por SALVADOR C.. *

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  Resposta de servelec.pt

  

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  Simples de usar

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 30/11/21 por LUÍS D.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 29/11/21 por GASPAR R.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  Preços muito bons, rápida entrega

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por RAFAELA B.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

• 2 / 5

  

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  quando eu fiz encomenda, material estava disponível em loja do Queluz, eu foi para la para pegar material eles diz ainda não esta disponível, agora já tem mais de uma semana ate agora não há material

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 29/11/21 por CATARINA G.. *

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  Resposta de servelec.pt

  

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  Estimado cliente; Esta época é sinónimo de um grande volume de encomendas, o que origina falhas de stock quase ao minuto. Mas estamos aqui por si e tentaremos com a maior brevidade resolver a sua situação. Gratos pela compreensão.

• 5 / 5

  

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  Rápido e sem problemas ou falhas na entrega

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por BIANCA R.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  O envio foi expedito.

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 25/11/21 por HELENA F.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

• 3 / 5

  

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  O site devia estar melhor, um pouco confuso, melhores filtros.

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por SIMÃO F.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, iremos averiguar a situação para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente

• 4 / 5

  

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  satisfatório

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 01/12/21 por JOSÉ V.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

  Resposta de José V

  

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  Nota: A minha avaliação é sobre os produtos , quanto ao atendimento foi excelente e de envio rápido recomendaria Obrigados

  Resposta de servelec.pt

  

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  Obrigado Caro António. Cumprimentos

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• 5 / 5

  

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  Fácil de interagir.

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 24/11/21 por FABIANA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de servelec.pt

  

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

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  A encomenda foi entregue na totalidade e como isso é o que mais importa no meu caso (e porque não tinha urgência em recever os artigos), dou a pontuação máxima. No entanto, devo referir que a rapidez da entrega não me impressionou (mesmo tendo em conta que apanhou os feriados de 1 e 8 de Dezembro), demorou duas semanas para a encomenda ser enviada. Todos os artigos que comprei estavam sinalizados como estando dispiníveis de imediato. De referir também que ao fim de uma semana após o pagamento enviei um email a perguntar o porquê da demora no envio e nunca ontive qualquer resposta... Fico sem saber se a demora na entrega e falta de resposta ao cliente são práticas comuns ou simplesmente resultado do que suponho ser um grande aumento de volume de encomendas nesta época de Black Friday / Black November / Compras de Natal. Suponho que o que posso dizer em resumo é que a Servelec é uma boa opção para quem quer preços inetressantes (ou bons até, se apanhar as promoções certas) e a encomenda é entregue completa, desde que não tenha grande pressa para receber os artigos e esteja preparado para esperar uma ou duas semanas pela entrega

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por SOFIA M.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Teremos a sua opinião em consideração de forma a no futuro melhorar o nosso serviço pós venda. Obrigado. Apoio ao Cliente

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  Site muito claro e intuitivo. Não têm existido quaisquer dificuldades em encomendas ou entregas. Satisfeito até à presente data.

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por GASPAR V.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado e boas compras! Apoio ao Cliente

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  Será presente de Natal

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 26/11/21 por BENEDITA M.. *

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  Muito bons preços e muita rapidez com contacto constante com o cliente

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 04/12/21 por INÊS L.. *

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  Excelente serviço, correu tudo como espectado.

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  Gostei bastante do vosso site e dos vossos produtos e preços o único ponto negativo foi mesmo a parte da entrega mas sei que a culpa é da transportadora e não propriamente vossa.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por MARIANA M.. *

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  Rápidos e eficientes

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  Nada a acrescentar O desfasamento de horáriio ajuda.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 27/11/21 por SALOMÉ S.. *

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  No momento da aquisição não referiam que havia rotura de stock. Fiz o pagamento e já estou há espera vai para 10 dias. A solução passaria por contatar o comprador e apresentar uma outra opção em stock. Obrigado.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 03/12/21 por MARTIM M.. *

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  Olá Pedro, lamentamos desde já o sucedido. Prometemos ser breves na resolução do problema. cumprimentos

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  Fico a aguardar . Melhores cumprimentos . Pedro B. .

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  Ainda não tenho a encomenda e querem que faça avaliação para mim já está atrasada.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por LISANDRO P.. *

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  Lamentamos a demora na estrega da sua encomenda, cumprimentos

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  Tudo muito rápido e entrega quase na hora.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 25/11/21 por SOFIA S.. *

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  Sempre super rápidos e eficientes. Produtos conforme a descrição.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 04/12/21 por SÉRGIO G.. *

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  Fácil de usar e consultar.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por ÂNGELA C.. *

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