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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a rapidez na entrega e a boa qualidade dos produtos, além do site ser intuitivo. Muitas encomendas chegaram em ordem, evidenciando a eficiência do processo de compra.
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Eduardo A.
09/04/2025
Avaliação verificadaÓptimo produto, impecável. O transportador é que deixa um pouco a desejar.
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Pedro M.
01/04/2025
Avaliação verificadaFácil, Rápido, Fiável.
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Pedro C.
13/03/2025
Avaliação verificadaPedi este porta paletes a contar que vinha com borracha no punho, como fazem crer na imagem colocada, tinha uma opção mais barata 30 €, acabei por gastar este valor para nada. Sinto que fui enganado.
Resposta de rajapack.pt
Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que o nosso departamento comercial já entrou em contacto consigo para resolver esta situação. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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António V.
04/03/2025
Avaliação verificadaO site é intuitivo e fácil de encontrar o que procuramos. Gostei da variedade de produtos, há muito bons preços, porém vendem poucas coisas por unidade, então as pequenas empresas não são o público alvo. Poderiam disponibilizar produtos por unidades (ou pelo menos em packs com 3 unidades), também, pois packs com 6, 8, 10, 12... é demasiado para que tem um pequeno negócio.
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Alexandre C.
04/03/2025
Avaliação verificadaO site permite a compra de forma fácil e bem explicada, a entrega é feita em poucos dias.
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Orlando S.
04/03/2025
Avaliação verificadaBom
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A. B.
04/03/2025
Avaliação verificadaPerderam a encomenda e atrasou muito a entrega. Além de termos solicitado para alterarem a morada na ficha de cliente e veio a fatura com a morada antiga. Pelo que tiveram de anular e reemitir uma nova. Penso que não tiveram atenção devida ao cliente.
Resposta de rajapack.pt
Estimado(a) Cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Os artigos personalizados por norma têm um prazo de entrega mais demorado, o que lamentamos não ter correspondido ao prazo expectável. Relativamente à fatura com a morada correta Informamos que a mesma já foi emitida e enviada. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
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Compras M.
04/03/2025
Avaliação verificadaExperiência muito positiva.
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Manuel B.
04/03/2025
Avaliação verificadaNADA A COMENTAR
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Bruno L.
23/02/2025
Avaliação verificadaa encomenda chegou a tempo e horas como previsto, no entanto devido à amarraçao das caixas com fita as primeiras caixas ficam um pouco danificadas.
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Paulo F.
22/02/2025
Avaliação verificadaTudo dentro do previsto.
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António B.
18/02/2025
Avaliação verificadaRapidez na entrega e boa comunicação
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Emília F.
18/02/2025
Avaliação verificadaBom serviço.
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Natália D.
18/02/2025
Avaliação verificada...
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Dulce D.
18/02/2025
Avaliação verificadaFacilidade no contacto e encomenda
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Nuno P.
18/02/2025
Avaliação verificadaDesde a encomenda recebemos rapidamente com um excelente trabalho dos entregadores
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Pedro H.
13/02/2025
Avaliação verificadaFoi uma trapalhada...
Resposta de rajapack.pt
Estimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 16/01/2024 e foi entregue no dia 23/01/2024. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
Resposta de Pedro H.
Foi uma trapalhada, quem me paga o prejuízo por não ter entregue a encomenda e produtos estragados há espera da santa encomenda que vocês não tem culpa nenhuma, afinal eu comprei á transportadora ?!... não pretendo mais conversa acerca e espero o comprovativo da devolução do meu dinheiro, obrigado.
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Teresa M.
04/02/2025
Avaliação verificadaPrometem entrega em 48 horas - levaram uma semana
Resposta de rajapack.pt
Estimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 06/01/2024 e foi entregue no dia 15/01/2024. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
Resposta de Teresa M.
A questão está em que durante o processo vocês não sabiam onde andava a encomenda nem se interessaram em saber. E também não se interessaram em compensar de alguma forma o cliente por tão mau serviço. Como se costuma dizer 'gestão à portuguesa no seu melhor' o que é triste
Resposta de rajapack.pt
Estimado(a) cliente, No seguimento do seu o comentário nosso departamento comercial entrará em contacto. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Antonio manuel duarte nogueira D.
04/02/2025
Avaliação verificadaAsd
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Felipe C.
17/01/2025
Avaliação verificadaNao recebi o meu envio depois de muitos dias, e ninguem responde o meu email para ter informacoes da localizacao do pacote.
Resposta de rajapack.pt
Estimado(a) cliente, Desde já agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Informamos que a encomenda saiu das nossas instalações no dia 17/12/2024. Infelizmente o nosso parceiro logistico não cumpriu com o prazo de entrega estabelecido. Foi efectuado o reembolso total do seu pedido. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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