Opiniões clientes de RAJA Portugal

Opiniões de clientes

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  Gostei muito do processo ágil de compra. A comunicação também foi muito simpática e agradável e a encomenda chegou rápido e sem nenhum tipo de problemas.Também gostamos muito do regalo.Parabéns,

  Revisão de 05/09/20, após uma experiência de 25/08/20 por MAURO M..

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  O serviço de apoio ao cliente é bom, a experiência de compra também.

  Revisão de 31/08/20, após uma experiência de 24/08/20 por MARISA L..

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  Ambiente web e-commerce fácil de utilizar, fomos muito bem atendidos pelo departamento comercial no pré-tracking e follow-up da encomenda e a expedição foi dentro da data prevista de entrega. Muito bom o processo como um todo! Agradeço pelo profissionalismo da equipo RAJAPACK.

  Revisão de 27/08/20, após uma experiência de 20/08/20 por ROBERT P..

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  Serviço muito competente e profissional. Recomendo!

  Revisão de 12/08/20, após uma experiência de 06/08/20 por SENA F..

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  Muito eficaz e correto

  Revisão de 12/08/20, após uma experiência de 05/08/20 por LUIS F..

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  excelente serviço

  Revisão de 06/08/20, após uma experiência de 31/07/20 por CONCEICAO R..

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  Muito rápidos.

  Revisão de 06/08/20, após uma experiência de 29/07/20 por LUIS S..

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  facilitar a busca em relação ás medidas das caixas

  Revisão de 06/08/20, após uma experiência de 30/07/20 por FERNANDA P..

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  A transportadora não vinha com as indicações precisas do local de entrega. Só entregou apos a 2ª vez

  Revisão de 30/07/20, após uma experiência de 23/07/20 por FRANCISCO A..

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  Correu tudo bem exceto a fatura, que veio incompleta. Mas depois do contato foi emitida de imediato.

  Revisão de 30/07/20, após uma experiência de 22/07/20 por SANDRA N..

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  Muito satisfeita com o atendimento e a proposta apresentada.Na execução da encomenda o tempo foi maior do que o esperedao

  Revisão de 29/07/20, após uma experiência de 22/06/20 por ISABEL P..

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  Nada a acrescentar.

  Revisão de 23/07/20, após uma experiência de 30/06/20 por DEOLINDA S..

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  Serviço Rápido. Preços interessante

  Revisão de 21/07/20, após uma experiência de 14/07/20 por PAULO M..

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  Nada a apontar

  Revisão de 16/07/20, após uma experiência de 09/07/20 por TIAGO A..

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  Correu tudo de acordo com as minhas expetativas.

  Revisão de 16/07/20, após uma experiência de 02/07/20 por ANA A..

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  Correu tudo muito bem.

  Revisão de 15/07/20, após uma experiência de 08/07/20 por LEONOR R..

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  Produto corresponde às espectativas, entrega rápida.

  Revisão de 14/07/20, após uma experiência de 07/07/20 por PAULA P..

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  estou muito satisfeita com o serviço e com os produtos encomendados até a data.

  Revisão de 09/07/20, após uma experiência de 04/06/20 por FILIPA C..

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  Sempre com excelente feedback. Obrigada.

  Revisão de 06/07/20, após uma experiência de 22/06/20 por DANIELA B..

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  Fiz a encomenda de 2 material e na semana passada entregaram 1 material, e hoje entregaram o outro.Recebemos por email a factura do material entregue, mas não tinha qualquer informação do material em falta e quando o mesmo iria ser entregue.

  Revisão de 06/07/20, após uma experiência de 30/06/20 por SANDRA B..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente, agradecemos a notificação e pedimos desculpa pelos inconvenientes causados. A sua encomenda foi despachada de 2 locais distintos, pelo que deu origem a duas entregas e duas facturas, que totalizam a encomenda. A mesma foi entregue no tempo estipulado. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Atentamente, Elisa Sanches - Country Sales Manager

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  Eficiência e rapidez

  Revisão de 25/06/20, após uma experiência de 29/05/20 por ANTONIO M..

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  No momento da compra devia ser dado conhecimento dos produtos esgotados...Isso só acontece depois da primeira entrega... Não avisam das datas das entregas seguintes pelo que pode não haver ninguém para receber os produtos...

  Revisão de 25/06/20, após uma experiência de 01/06/20 por LUIS M..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente, agradecemos a sua notificação e pedimos desculpa pelo incómodo causado. Devido ao COVID a gestão de stocks, tornou-se um desafio permanente. Estamos em constante desenvolvimento para melhorarmos sempre e cada vez mais. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adiconal. Atentamente, Elisa Sanches - Country Sales Manager

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  Serviço muito eficiente

  Revisão de 23/06/20, após uma experiência de 15/06/20 por JOSE L..

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  A primeira vez que comprei a coisa não correu muito bem, tive 3 semanas a  espera da encomenda, agora fiz outra veio logo no dia seguinte!! O

  Revisão de 16/06/20, após uma experiência de 09/06/20 por TERESA L..

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  Serviço 5 estrelas.Produto ótimo, atendimento irrepreensivel.

  Revisão de 02/06/20, após uma experiência de 08/05/20 por CRISTINA S..

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  Quando fiz a minha primeira encomenda tinha a oferta era um fervedor elétrico e por esse motivo, acabei por comprar mais coisas para o receber, qual não é o meu espanto, quando o que me chega a casa é uma pequenina lanterna. Isto é publicidade enganosa

  Revisão de 02/06/20, após uma experiência de 25/05/20 por FILIPA L..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente, Agradecemos a notificação. Devido a elevada procura do item em questão, o mesmo esgotou, tendo sido substituido por outro de valor igual ou superior (condições disponiveis para consulta no nosso site). Contudo, movemos deligências para conseguir um exemplar, o qual lhe será enviado hoje, tal como informado no nosso Serviço de Clientes. Agradecemos a preferência. Atentamente, Elisa Sanches - Country Sales Manager

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  O produto fita-cola que comprei, está no site de forma enganosa, levando o cliente a pensar que está a comprar uma coisa e vem outra no que refere a quantidades

  Revisão de 28/05/20, após uma experiência de 05/05/20 por RAFAELA S..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente, agradecemos a notificação. Sempre que não fique satisfeita com um dos nossos artigos, poderemos proceder à  sua troca ou devolução. Para o efeito, agradecemos nos contacte, através dos canais habituais, para que possamos fazer a gestão. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adiconal. Elisa Sanches - Country Sales Manager

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  Atendimento telefónico 5 estrelas, prazo de entrega 5 estrelas. No entanto o acondicionamento das enbalagens é muito má, ficando as primeiras enbalagens danificadas tanto pelas tiras de plástico, bem como amolgadelas do transporte. Tenho o video de como chegaram as mesmas para poderem confirmar.Grata pela atenção,Andreia Teixeira

  Revisão de 27/05/20, após uma experiência de 20/05/20 por ANDREIA T..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente, agradecemos a sua notificação e lamentamos os transtornos causados. Acontece por vezes, a mercadoria, ou parte dela, ficar danificada no transporte. Sempre que tal acontecer, agradecemos contacto pelas vias habituais, para que possamos proceder à reposição da mesma. A gestão, neste caso especifico, está já em curso. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicnal. Elisa Sanches - Country Sales Manager

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  Se cobram de imediato, o pagamento devia ser feito contra uma fatura e não contra uma proforma.Assim também já não era necessário pedirmos a fatura a posteriori.Ela era-nos imediatamente enviada.Cumprimentos

  Revisão de 25/05/20, após uma experiência de 18/05/20 por ARTUR C..

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  Empresa a recomendar em todos os aspectos. Trabalho há bastante tempo com esta empresa e quero dar os meus parabéns a toda a equipa.António Gonçalves

  Revisão de 25/05/20, após uma experiência de 18/05/20 por ANTONIO G..

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  Bons produtos e resposta rápida.

  Revisão de 25/05/20, após uma experiência de 18/05/20 por LUCAS M..

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  manter apoio aos clientes

  Revisão de 21/05/20, após uma experiência de 07/05/20 por ANTONIO P..

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  Encomendei e paguei 2 artigos e apenas recebi 1A recomendação que faço é que enviem a totalidade das encomendas pagas pelos clientes. Caso não receba hoje o artigo em falta, alcançarei com reclamação fotmal..

  Revisão de 20/05/20, após uma experiência de 13/05/20 por MARIA J..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimada Cliente, agradecemos a notificação e lamentamos os transtornos causados. A sua encomenda era composta por 2 caixas, que foram expedidas no mesmo dia/hora. O transportador, entregou ambas no tempo estipulado, mas em separado. Já reforçamos para que não volte a suceder. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Atentamente - Elisa Sanches, Country Sales Manager

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  Apenas aconselharia a melhorarem os preços de certos artigos.

  Revisão de 19/05/20, após uma experiência de 05/05/20 por ANA G..

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  Gostei do site, a compra foi fácil, as modalidades de pagamento eram muitas e a encomenda chegou rapidamente. Gostei da compra

  Revisão de 18/05/20, após uma experiência de 11/05/20 por JOSE A..

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  Bom serviço. Quando existem ofertas julgo que deveria existir um pré-aviso para evitar reclamações já que recebemos uma oferta antes de recebermos a nossa encomenda o que motivou uma reclamação por julgarmos que tinham.

  Revisão de 14/05/20, após uma experiência de 07/05/20 por ALEXANDRE M..

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  Era necessário um nº de contacto que não fosse pago.

  Revisão de 14/05/20, após uma experiência de 07/05/20 por FABIO M..

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  bom

  Revisão de 14/05/20, após uma experiência de 08/05/20 por AIDA F..

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  Super rápido e óptima qualidade

  Revisão de 12/05/20, após uma experiência de 05/05/20 por INES C..

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  Correu tudo muito bem, obrigado

  Revisão de 12/05/20, após uma experiência de 05/05/20 por FERNANDO T..

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  Muito bom

  Revisão de 11/05/20, após uma experiência de 04/05/20 por LUIS M..

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  Objectivos, disponiveis para esclarecer dúvidas, simpáticos, eficientes!

  Revisão de 11/05/20, após uma experiência de 04/05/20 por CRISTINA M..

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  Qualidade dos produtos é muito boa, pena os preços serem um pouco elevados.

  Revisão de 07/05/20, após uma experiência de 28/04/20 por RUI C..

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  Cumpriram com as datas de entrega, produto de qualidade e atenção de oferecerem um miminho ao cliente, foi muito importante

  Revisão de 07/05/20, após uma experiência de 29/04/20 por LILIANA F..

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  Deveriam ser mais rápidos a entregar as encomendas. E já agora evitar trocas na entrega das encomendas. Caso um artigo não seja disponivel, alertar para que não se possa efectuar a compra.

  Revisão de 05/05/20, após uma experiência de 28/04/20 por ANGHEL I..

  Resposta de rajapack.pt

  

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  Estimado Cliente, agradecemos a sua notificação. A sua encomneda foi entregue no prazo de 48 horas úteis, que é o nosso tempo estipulado. Dada a situação actual que atravessamos, pode suceder que entre o momento de compra e o da expedição, o stock se esgote. Nestas situações, tentamos sempre que possivel, informar o Cliente e ver as alternativas possiveis. Agradecemos a sua preferência, e ficamos ao dispor para qualquer questão adcional. Atentamente, Elisa Sanches - Country Sales Manager

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  Não conhecia vossa empresa e tinha aquela duvida se iriam demorar para entregar, se o produto que encomendei era bom etc... mas fiquei surpreendido para o POSITIVO ,artigo muito bom mesmo e foram muito rápidos com o a entrega.Parabéns equipa Raja.

  Revisão de 05/05/20, após uma experiência de 28/04/20 por MARCO A..

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  Não podia ter uma melhor opinião. Qualquer uma das duas Senhoras que me atenderam aquando dos meus contactos foram de uma excelência profissional. Os meus parabéns por terem ao vosso serviços pessoas como estas duas Senhoras.Cumprimentos

  Revisão de 29/04/20, após uma experiência de 22/04/20 por ALDA T..

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  Cumpriu com as expectativas

  Revisão de 28/04/20, após uma experiência de 21/04/20 por EZEQUIEL A..

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  Rápido envio, e corresponde ao esperado.

  Revisão de 28/04/20, após uma experiência de 21/04/20 por BRUNO D..

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  Rapidez de entrega, e produto em boas condições.

  Revisão de 27/04/20, após uma experiência de 20/04/20 por FERNANDA Q..

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  Revisão de 23/04/20, após uma experiência de 16/04/20 por RAQUEL L..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica