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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a rapidez na entrega e a boa qualidade dos produtos, além do site ser intuitivo. Muitas encomendas chegaram em ordem, evidenciando a eficiência do processo de compra.
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Sílvia C.
16/05/2025
Avaliação verificadaRápido e eficaz.
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Vanda R.
14/05/2025
Avaliação verificadaSatisfeito
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Jorge M.
13/05/2025
Avaliação verificadaExcelente
Resposta de rajapack.pt
Caro/a Cliente! Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva. É extremamente gratificante saber que teve uma boa experiência na nossa loja. Estamos comprometidos em oferecer o melhor aos nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em breve! Agradecemos novamente pelo seu apoio e desejamos tudo de bom! Ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Nuno M.
08/05/2025
Avaliação verificadaExcelente fornecedor, profissional no aconselhamento e acompanhamento do cliente.
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Goucha L.
07/05/2025
Avaliação verificadauma loja onde comprei e voltarei a comprar
Resposta de rajapack.pt
Caro/a Cliente! Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva. É extremamente gratificante saber que teve uma boa experiência na nossa loja e que pretende voltar a comprar connosco. Estamos comprometidos em oferecer o melhor aos nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em breve! Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Onilda T.
07/05/2025
Avaliação verificadaFoi a segunda vez que encomendei caixas. A encomenda foi fácil de efetuar. Ao desembrulhar, constatei que 10 caixas vinham estragadas, devido ao mau embalamento. Apenas vinham cobertas com um plástico, o que fez com que as partes mais sensíveis do modelo postal viessem muito danificadas, impedindo que possam ser fechadas, conforme é bem visível nas fotos que enviei. A minha avaliação de 3 estrelas é devida à resposta pronta e delicada à minha reclamação, que se prontificou a devolver o valor correspondente às 10 unidades estragadas. Caso contrário, a avaliação teria sido inferior. Informo que ainda aguardo a devolução dessa importância. Espero que não fique esquecido! Gostaria de, no futuro, poder continuar a ser cliente, mas considero que têm de melhorar o embalamento. Apesat do incidente ocorrido, vou avaliar como provável a recomendação da Raja. Fico a aguardar a transferência para o nib que me foi solicitado. Obrigada.
Resposta de rajapack.pt
Estimado/a Cliente, Agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar a sua experiência. Lamentamos que tenha recebido exemplares danificados e que o encaixe das peças não tenha sido perfeito. Informamos que o nosso dep comercial já a contactou e o reembolso foi efectuado. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
Resposta de Onilda T.
OK. OBRIGADA!
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Banco D.
01/05/2025
Avaliação verificadaDecorreu bem e no prazo estipulado.
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Maria T.
01/05/2025
Avaliação verificadaBoa
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Cláudia L.
01/05/2025
Avaliação verificadaAinda não recebi o produto para fazer qualquer avaliação
Resposta de rajapack.pt
Caro/a Cliente! Agradecemos pelo seu feedback. Informamos que o nosso parceiro logistico efectuou diversas tentativas de entrega do artigo sem sucesso por se encontrar ausente, pelo que o mesmo se encontra em estado de devolução. O nosso dep comercial irá contactá-lo. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Rodrigo N.
01/05/2025
Avaliação verificadaAs caixas vem com diversas marcas e códigos que não aparecem nas fotografias de exibição do produto na página.
Resposta de rajapack.pt
Estimado/a Cliente, Agradecemos pelo seu feedback sobre o nosso produto. Lamentamos que a presença de selos de marcas que não estão nas imagens tenha causado desconforto. Informamos que não estando satisfeito com o artigo enviado, poderá efectuar a devolução do mesmo no prazo de 30 dias. Para isso basta enviar-nos o produto completo e em perfeitas condições de uso e na sua embalagem original e faremos o reembolso. Seu comentário é muito importante para nós e será considerado para melhorar a clareza das nossas informações. Agradecemos pela sua compreensão e pela sua avaliação. Atenciosamente, Equipe Rajapack.
Resposta de Rodrigo N.
Boa tarde como já informado anteriormente eu tive que usar o produto assim mesmo porque não dava tempo para comprar outro antes dos compromissos comerciais. Igualmente já que o mencionas a embalagem era simplesmente plástico ao redor das caixas o que me pareceu tremendamente lamentável ainda mais tratando-se de uma fábrica de caixas. Queria ter outra experiência com vocês mas não correu bem.
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Catarina C.
01/05/2025
Avaliação verificadaDemorou 8 dias a chegar em vez dos dois ou três anunciados e foi para a morada de facturação e nao morada de entrega (a 220km da primeira)
Resposta de rajapack.pt
Estimado/a Cliente! Agradecemos por compartilhar a sua experiência. Recebemos o seu pedido através da web, a morada que nos indicou foi a mesma de faturação, contudo e após a vossa comunicação via email no dia 8 de Abril solicitámos de imediato ao nosso parceiro logístico a alteração para a morada de entrega correta. Lamentamos a situação ocorrida e os transtornos causados O nosso dep comercial irá contacta.lo/a Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Roberto V.
23/04/2025
Avaliação verificadaEmpresa de confiança. Artigos de qualidade.
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Cristiana M.
17/04/2025
Avaliação verificadaComprei uma ref de caixas e enviaram outra erradamente, demoraram a resolver a situação. Sem as caixas tive de enviar as encomendas em caixas maiores e mais dispendiosas, a rajá não teve isso em conta.
Resposta de rajapack.pt
Caro cliente, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pelo transtorno causado. O nosso departamento comercial já entrou em contacto consigo para resolver este incidente. Valorizamos a sua opinião e trabalharemos para melhorar a nossa eficiência. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência mais positiva no futuro. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Rui A.
15/04/2025
Avaliação verificadaExcelente serviço logístico. Entrega no dia seguinte à encomenda.
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Luana O.
15/04/2025
Avaliação verificadaMuito bom fornecedor
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António C.
15/04/2025
Avaliação verificadaBastante rápida entrega e boa qualidade do produto
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Espanha J.
15/04/2025
Avaliação verificadaAinda não sou satisfeito com RAJA
Resposta de rajapack.pt
Estimado/a Cliente! Agradecemos por compartilhar a sua experiência com a RAJA. Lamentamos saber que não está satisfeito e valorizamos o seu feedback como uma oportunidade de melhoria. O nosso dep comercial irá contactá-lo. Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder atendê-lo melhor em breve. Apoio ao cliente RAJA Portugal
Resposta de Espanha J.
Obrigado pela sua resposta. Podia encontrar um comerciale em Chaves na minha galeria ? Cumprimentos. Jorge ESPANHA
Resposta de rajapack.pt
Estimado/a Cliente! Agradecemos o seu comentário. Para agendar visita basta nos contactar pelos meios de comunicação disponíveis para esse efeito (email, chat, telefone) O nosso dep comercial irá contactá-lo Apoio ao cliente RAJA Portugal
Resposta de Espanha J.
oK. oBRIGADO
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Maurizio M.
15/04/2025
Avaliação verificadaComprei fita para embalagem reciclada. grandíssima porqueira
Resposta de rajapack.pt
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos saber que a fita para embalagem não tenha atendido às suas expectativas. Valorizamos a opinião dos nossos clientes que é essencial para podermos melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços. Em caso de insatisfação dispõe de 30 dias após a recepção da encomenda para fazer a devolução do material, bastando para tal que nos contacte. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Continuaremos a trabalhar para melhorar e prestar um serviço de excelência aos nossos Clientes. Agradecemos a preferência e ficamos ao dispor para qualquer questão adicional. Apoio ao cliente RAJA Portugal
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Stieger H.
15/04/2025
Avaliação verificadaMuito boa relação preço/desempenho
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Isabel marisa M.
09/04/2025
Avaliação verificadacorreu muito bem tudo direitinho!
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