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Resumo das avaliações
Pontos positivos incluem uma plataforma funcional e intuitiva, além da percepção de qualidade nos veículos. Contudo, existem sérios atrasos na entrega e problemas com a documentação, impactando negativamente a experiência.
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A. A.
02/04/2022
Avaliação verificadaO vosso serviço de transporte é muito lento, mesmo com o serviço Óptimo em que dizem que é transporte prioritário! De resto tudo ok.
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A. A.
02/04/2022
Avaliação verificadaCarro esteve 2 semanas em setubal
Resposta de openlane.eu
Caro sr, Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado devido a atrasos na entrega. Podemos garantir que a ADESA está levando seus comentários a sério. Obrigado por ser um cliente ADESA. Nós realmente apreciamos sua parceria comercial. Se pretender aprofundar o assunto, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, entre 9:00-12:00 e 14:00-16:00 (hora CET), ou envie um e-mail para info@adesa.eu com o seu pedido. Mais uma vez, obrigado e cumprimentos. Atendimento ao cliente ADESA
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A. A.
02/04/2022
Avaliação verificadaGosto do serviço em geral, no entanto o tempo de entrega das viaturas e muito demorado , penso que é muito penalizador esperar um mês ou mais polas a viaturas, poderei perder o interesse no serviço devido a este facto.
Resposta de openlane.eu
Caro sr, Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado devido a atrasos na entrega. Podemos garantir que a ADESA está levando seus comentários a sério. Obrigado por ser um cliente ADESA. Nós realmente apreciamos sua parceria comercial. Se pretender aprofundar o assunto, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, entre 9:00-12:00 e 14:00-16:00 (hora CET), ou envie um e-mail para info@adesa.eu com o seu pedido. Mais uma vez, obrigado e cumprimentos. Atendimento ao cliente ADESA
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A. A.
02/04/2022
Avaliação verificadaNa nossa primeira compra na Adesa ficamos bastante agradados pois a viatura chegou em excelente estado ao seu destino e em conformidade com o relatório disponível online. O único aspeto negativo que poderemos apontar foi o tempo de espera pela chegada da viatura, pois a mesma demorou mais de um mês a chegar depois da data da compra. Se a Adesa melhorar este aspeto negativo, a experiência passa a ser muito melhor e sem qualquer aspeto negativo a apontar.
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A. A.
26/03/2022
Avaliação verificadaAdoro o site e todo o sistema, mas a comunicação, logistica e tempo de entrega dos carros não me permite dar mais que 3 estrelas
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A. A.
26/03/2022
Avaliação verificadamuito bom e com preços bons
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadaA entrega dos veiculos demora muito tempo
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadaFacil de navegar e pesquisar viaturas
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadaBom dia acho que os avaliadores de viaturas podiam ser mais exatos,como por exemplo experimentar as viaturas,meter a trabalhar e ouvir barulhos,inclusive fazer um video,para cliente ouvir. tenho comprado algumas viaturas que vem com problemas mecanicos e nada e assinalado e isso leva a fazer reclamações e cria desconforto ao comprador. Cada vez mais as leiloeiras tem de cativar e ajudar o comprador o mais possivel,porque ios clientes quando entragam os carros nunca dizem os defeitos e quando sabem que e para exportação ,pior. Cumprimentos
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadaMuito demorados na entrega dos carros em comparação com outras empresas de leilões Carros com anomalias invisíveis em particular aspectos Danos ( técnicos mecânica ) a reclamação é sempre a favor do vendedor pouco satisfeito
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadaO único problema é a demora na entrega por tarte das transportadoras
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadaPRIMEIRA AQUISIÇÃO. NADA A RELEVAR, EXCETO DEMORA NA ENTREGA.
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadafiquei completamente satisfeita!
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadaNo prazo de entrega da viatura, constava uma data pra início de fevereiro. Optei pelo serviço óptimo, pagando mais caro por isso, justamente pra ter entrega prioritaria. Hj sao dia 10 de Fevereiro, carro encontra - se ainda ma Bélgica Me compromentendo totalmente com meu cliente que me encomendou o carro, colocando. Serio risco eu perder a venda.
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadaVeiculos com qualidade, bom site, mas entrega extremamente demorada que prejudica o fluxo de vendas e compras
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadaFalta de informação relativo ao CO2 de algumas viaturas e falhas de informação relativo a esta componente sempre que é aplicável o WLTP. Transporte das viaturas lento e sem forma de verificar o estado de evolução ou sem existir previsões de entrega.
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A. A.
17/02/2022
Avaliação verificadaEstou muito satisfeito com a qualidade do serviço, atendimento ao cliente e a navegabilidade no website, que é muito fácil e intuitiva. Até ao momento, também estou contente com as viaturas compradas. Recomendo vivamente.
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A. A.
17/02/2022
Avaliação verificadaPlataforma bem organizada. Pesquisa fácil assim como o transporte. Apenas aponto como fator negativo a descrição pouco pormenorizada dos defeitos dos veículos.
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A. A.
17/02/2022
Avaliação verificadaUma empresa que tem um valor de 710€ desde o passado ano 2021 e não faz a devolução não tem credibilidade alguma, não aceita nenhuma reclamação das viaturas que vende aos seus clientes que são entregues sem estabelecer os padrões pela vossa empresa pública no site enfim uma vergonha, depois ninguém assume responsabilidade...
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A. A.
17/02/2022
Avaliação verificadaTempo de entrega muito longo!! Após ganhar um lote ele pode ser retirado pelo dono...não é correto pois impede de pode licitar mais lotes!!! O tempo de decisão em entregar um lote ou não é longo. Em várias leiloeiras internacionais com que trabalhamos, quando um lote é ganho , é ganho!!! Ou então é atribuido uma reserva que está sempre mencionada em cada lote!!! Aqui é muito diferente, na minha opinião não é correto...De Portugal!!!
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