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Resumo das avaliações
Pontos positivos incluem uma plataforma funcional e intuitiva, além da percepção de qualidade nos veículos. Contudo, existem sérios atrasos na entrega e problemas com a documentação, impactando negativamente a experiência.
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A. A.
13/09/2023
Avaliação verificadaO pós venda podia ser melhorado, telefonamos ou ninguêm atende ou não há feed-back das nossos pedidos de esclarecimento.
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A. A.
13/09/2023
Avaliação verificadaExcelente!!
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A. A.
13/09/2023
Avaliação verificadaTransporte muito lento
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaNeste momento a ADESA está a funcionar bem, só falta lidar melhor com os contactos telefónicos, demoram demasiado tempo a sermos contactados.
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaComprei uma carrinha a há um mês e ainda nem sequer chegou do fornecedor ao vosso armazém. Penso que ultrapassa os limites lógicos.
Resposta de openlane.eu
Querido cliente, Lamentamos ler que sua experiência recente com nosso transporte não foi satisfatória. Por favor, aceite nossas desculpas pelo inconveniente. Todos os players do setor - incluindo a ADESA - estão lutando para conseguir transporte acessível e oportuno em todo o continente europeu. A crise da coroa teve um impacto duradouro nos canais de transporte e entrega de veículos em toda a Europa. A capacidade total de transporte ainda é muito menor do que antes. Menos carros novos estão sendo produzidos, os volumes de aluguel despencaram em todos os lugares e muitas empresas de transporte diminuíram a velocidade ou fecharam suas portas. Isso significa que há muito menos opções de carros que precisam ser transportados. Saiba que estamos fazendo tudo ao nosso alcance para administrar a situação. A sua equipa ADESA
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaTudo correu bem.
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaSempre confiável na exposição das características e danos do automóveis. Nunca tive qq problema ou dissabor com os carros adquiridos na ADESA.
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A. A.
24/08/2023
Avaliação verificadaEstou a receber viaturas com muitas anómalias que estão a vista e não são mencionadas.Pura negligência do avaliador. Documentação ok,Preciso rever estas situações que nos acarretam graves prejuizos e não é com as edeminizações que se resolvem estes problemas. Melhores cumprimentos
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A. A.
23/08/2023
Avaliação verificadaA carrinha na descrição só menciona danos de chapa e quando a fui levantar tinha a caixa de direção assistida avariada.
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A. A.
21/08/2023
Avaliação verificadaSou comprador de varios carros vossos. Estou a confiar em vocês pelo vosso trabalho mas quando um carro têm uma avaria perfeitamente visível é de comunicar um cliente comprador que vai comprar mais carros durante 1ano.
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A. A.
13/08/2023
Avaliação verificadaAinda não tenho openiao
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A. A.
13/08/2023
Avaliação verificadaTudo sempre como descrito !
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A. A.
06/08/2023
Avaliação verificadaBom.
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A. A.
06/08/2023
Avaliação verificadaAtendimento profissional de excelencia
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A. A.
06/08/2023
Avaliação verificadaServiço 5estrelas
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A. A.
06/08/2023
Avaliação verificadaApoio Pos venda fraco. Continuo a não saber a data prevista de entrega da minha viatura nem obtenho resposta por mail. Restante funciona bem
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A. A.
06/08/2023
Avaliação verificadaServiço péssimo estou á espera que me resolvam o problema que criaram mas o vosso serviço de reclamações e medíocre.
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A. A.
06/08/2023
Avaliação verificadaCorreu tudo bem como sempre. Estou satisfeito. Recomendo.
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A. A.
27/07/2023
Avaliação verificadaParece me que ganhar um leilão e depois ver negada a compra porque o vendedor nao aceitou quando o valor dado foi mais alto do que o estimado nao me parece agardavel num leilão, pois como o nome indica é um leilão quem der o valor mais alto devia ficar com o bem. Normalmente mesmo ganhando os leilões é uma perda de tempo grande pois não é aceite pelo vendedor. Ponham um valor que o vendedor aceite e ai ja nao a nada a fazer quando passamos o valor.
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A. A.
27/07/2023
Avaliação verificadaBom atendimento e rapidez na resolução das entregas.
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