Opiniões de clientes

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  As únicas pessoas que não tenho que dizer pelo contrário foram os senhores que me vieram fazer a entrega , excelentes pessoas , educadas e muito prestáveis.

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 09/06/21 por FERNANDO A.. *

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  Não.

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 07/06/21 por FREDERICO F.. *

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  Estou extremamente grato

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 02/06/21 por DIOGO M.. *

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  Escolhi um sofá grande de canto, em pele.sempre tive sofás em pele, mas está é muito mais confortável. A cor é linda e o design moderno. Estou muito satisfeita.

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 31/05/21 por MAFALDA S.. *

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  Atendimento da loja da Castillo muito profissional e adequado.

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 02/06/21 por MATHEUS C.. *

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  Nada a assinalar, foi um serviço TOP.

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 02/06/21 por IRINA G.. *

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  Um agradecimento especial a funcionária mais incrível da Laskasas que é a Laura! Obrigado pelo excelente atendimento Filipe Franco

  Revisão de 29/06/21, após uma experiência de 11/06/21 por VALENTIM V.. *

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  asdf

  Revisão de 15/06/21, após uma experiência de 18/05/21 por SIMÃO M.. *

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  Os produtos são de muito boa qualidade. O design também é muito profissional.

  Revisão de 15/06/21, após uma experiência de 24/05/21 por BRUNO M.. *

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  Tornei-me cliente fiel da Las Kasas graças à vossa colaboradora Ana Silva, responsável pelo atendimento online, que durante um período de pandemia se tornou incansável e uma enorme ajuda, tendo em conta a nossa dificuldade em visitar a loja para ver as peças fisicamente. Os meus parabéns pela qualidade dos vossos produtos mas, mais do que isso, o brilhantismo do vosso atendimento ao cliente. Era cliente da concorrência há muitos anos e depois do vosso atendimento notável e total disponibilidade para customizar sempre os nossos pedidos, não considero hipótese de comprar artigos de mobiliário de qualidade noutro local que não a Las Kasas.

  Revisão de 10/06/21, após uma experiência de 18/05/21 por JAIME M.. *

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  Existe uma discrepância relativamente ao que vimos e conjugamos em loja do que efetivamente é entregue. De todo nao correspondeu às expectativas que tinha relativamente à qualidade e cor dos materiais.

  Revisão de 09/06/21, após uma experiência de 25/05/21 por LUNA B.. *

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  Recomendo vivamente os produtos e serviços. Super prestáveis e atenciosos.

  Revisão de 09/06/21, após uma experiência de 18/05/21 por DIANA M.. *

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  Não tenho comentários. Estamos muito contentes com a qualidade e os acabamentos

  Revisão de 09/06/21, após uma experiência de 17/05/21 por NICOLE V.. *

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  Recomendo vivamente visitarem diretamente as lojas, onde serão bem recebidos, com uma simpatia e profissionalismo exemplares. Aconselho vivamente a loja de Braga!

  Revisão de 09/06/21, após uma experiência de 21/05/21 por NÁDIA V.. *

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  O atendimento em loja de uma forma geral é bom. O cumprimento de prazos não é aceitável e a falta de informação por parte do serviço de entregas é mesmo muito mau. No entanto o mobiliário é muito bom especialmente o design do mesmo. Seria bom apostarem mais no serviço pós-venda. Obrigado

  Revisão de 09/06/21, após uma experiência de 24/05/21 por EDUARDA M.. *

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  Estou satisfeita por ter escolhido a loja Laskasas para mudar a minha sala . Obrigada!

  Revisão de 09/06/21, após uma experiência de 21/05/21 por RUI S.. *

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  Comprei o Sofá Grey Chaise Longue no tecido Alinhado Sand... não posso dizer melhor do conforto e qualidade deste sofá... é o melhor! vai com certeza acompanhar-nos muitos anos!! Lindo... e em relação a todo o processo, não posso dizer melhor também. O único apontamento foi que um dos pés do sofá veio com um pequeno nico, praticamente invisível.

  Revisão de 02/06/21, após uma experiência de 04/05/21 por IRINA A.. *

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  Muito satisfeitos

  Revisão de 30/05/21, após uma experiência de 07/05/21 por BÁRBARA C.. *

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  Apenas, que infelizmente, alguns produtos são excessivamente caros!

  Revisão de 30/05/21, após uma experiência de 10/05/21 por MIGUEL C.. *

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  Considero os preços elevados

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 10/05/21 por BENJAMIM C.. *

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  Competentes

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 06/05/21 por KYARA N.. *

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  Recebi o Pack Sala de Jantar, contudo a base TV e a mesa de apoio não estão bem alinhadas e m alguns sítios.

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 10/05/21 por EMA F.. *

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  Não

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 04/05/21 por ISABELA M.. *

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  Não

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 04/05/21 por DAVI L.. *

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  Produtos de muita qualidade. Recomendo

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 07/05/21 por ALÍCIA M.. *

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  Não

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 05/05/21 por ÉRICA L.. *

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  O tempo entre encomenda e entrega, com pagamento a 100% cerca de 3 meses antes de receber os artigos pode ser um grande motivo de detrator. A rever.

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 03/05/21 por BENJAMIM V.. *

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  Apenas refiro a dificuldade de contacto com a vossa loja da R. Castilho para saber informações sobre a encomenda. Cumprimentos

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 04/05/21 por TIAGO T.. *

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  tudo 1 a

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 10/05/21 por JAIME P.. *

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  A entrega e o serviço de logística precisa de ser melhorado.

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 13/05/21 por MARTIM F.. *

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  Bom atendimento e entrega no prazo estipulado.

  Revisão de 20/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por CRISTIANA S.. *

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  Experiência muito positiva com um site muito intuitivo e entrega da encomenda de forma rápida e muito bem condicionada. Sugiro em caso de encomendas para oferta disponibilizarem serviço de embrulho ou envio de material para o efeito. Obrigado

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 22/04/21 por DANIELA V.. *

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  Serviço de excelência

  Revisão de 16/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por RENATO N.. *

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  Atendimento simpático e prestável

  Revisão de 14/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por MIGUEL G.. *

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  ///

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 30/04/21 por LUÍS O.. *

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  Para além da cortesia em geral, a pontualidade da entrega é admirávle, muitos parabéns

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 29/03/21 por MÉLANIE A.. *

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  Atendimento muito atencioso. Entrega exactamente no dia previsto no momento da compra.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 30/04/21 por DAVID B.. *

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  nao

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por JOSÉ A.. *

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  Nada a acrescentar.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por EDUARDA R.. *

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  Fantásticos!

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por VICTÓRIA M.. *

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  Nada a sugerir

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por SANDRO P.. *

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  Gostamos imenso.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por FRANCISCA A.. *

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  Recomendo um pouco mais de humildade, paciência e consciência no atendimento do cliente. Hoje a Laskasas está a ter muito sucesso o que faz com que os clientes mais pequenos não sejam tão interessantes, mas já vi a mesma Laskasas grata por conseguir qualquer venda numa fase em que recorria ao despedimento coletivo para sobreviver.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 28/04/21 por VERÓNICA F.. *

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  Deveriam melhorar o tempo de fabrico e entrega dos produtos após compra.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por JÉSSICA C.. *

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  Bom. Podia era demorar menos tempo

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 23/04/21 por EDUARDO A.. *

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  Os prazos de entrega muito longos , produtos sem exposição não se justifica. Comprei um espelho que não havia em exposição e estou a espera para ser entregue 2 meses. Numa altura destas não é aceitável.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por VERA F.. *

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  Continuem com todo este profissionalismo

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por JULIANA P.. *

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  Não. Nada a acrescentar.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 21/04/21 por MARIA S.. *

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  Os prazos de entrega têm de ser cumpridos. Os produtos não devem chegar à casa do cliente com defeito e em alguns casos recorrente.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 21/04/21 por ALEXANDRA M.. *

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  Um dos pontos para mim considerados negativos é a demora da entrega dos produtos.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por DANIEL M.. *

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  Estou muito decepcionado por trabalhar com a equipe das laskasas

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 21/04/21 por CLÁUDIO C.. *

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  Dois meses para entregar um sofá e depois de entregue mais um mês para entregar as almofadas decorativas que falharam na entrega. E que ainda não recebi.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por LILIANA M.. *

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  Tudo excelente....

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 23/04/21 por LUCAS G.. *

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  Atendimento muito simpático. Produtos variados e com boa relação de qualidade preço.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 30/04/21 por LETICIA B.. *

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  Não

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por JÉSSICA P.. *

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  Serviço pós venda, medíocre. Tratamento de reclamações, medíocre. Produtos com defeitos, impossível trocar pelo mesmo porque já não fabricam o mesmo... Demasiado tempo para obter respostas... Francamente, bastante desiludida.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por RAQUEL A.. *

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  Uma empresa portuguesa que se esmera por atender e oferecer qualidade e simpatia, col um serviço de atendimento ao cliente muito bom.

  Revisão de 07/05/21, após uma experiência de 13/04/21 por DINIS A.. *

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  Não tenho nenhuma sugestão.

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 14/04/21 por RITA G.. *

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  Continuo à aguardar a resposta ao e-mail enviado a 13/04. O sofá não corresponde às nossas expectativas e o vosso serviço de apoio ao cliente é inexistente. :( Aqui fica o meu número, caso seja mais célere: 914230241. Obrigada. Ana Chaves

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 09/04/21 por HENRIQUE C.. *

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  Péssimo serviço. Entregam bens com defeito e tenho os móveis em casa há 3 meses sem solução.

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 12/04/21 por RAQUEL M.. *

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  A compra foi feita online. O atendimento foi ótimo. Houve a possibilidade de personalizar a peça, como eu pretendia. O prazo de entrega foi o estipulado. O produto é bonito, igual ao que era publicitado; tem um aspeto robusto e bom acabamento.

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 12/04/21 por FRANCISCA L.. *

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  Simpatia e qualidade

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 07/04/21 por IVAN S.. *

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  Completamente insatisfeita no que diz ao cumprimento de prazos! Tinha entrega marcada até dia 07/04, tive que ser eu a ligar para confirmar data de entrega e ficaram de me retornar a chamada e nunca o fizeram! Entretanto ligaram para a agendar a entrega para dia 19/04 e nunca um pedido de desculpas pelo atrasaso.

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 16/04/21 por DANIEL M.. *

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  Xxxx

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 08/04/21 por XAVIER A.. *

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  N/A

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 13/04/21 por TIAGO A.. *

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  Não praticam uma politica centrada no cliente, isto é, comprar um sofá é igual a comprar uma decoração inteira da sala...desajustado

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 09/04/21 por WILLIAM F.. *

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  .Não

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 09/04/21 por JÉSSICA B.. *

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  N/a

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 09/04/21 por LUÍS V.. *

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  Bom serviço.

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 16/04/21 por SAMUEL A.. *

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  sem sugestões

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 12/04/21 por DENIS M.. *

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  gostaria de prazos de entrega mais curtos

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 16/04/21 por MADALENA C.. *

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  Ter mais atenção às encomendas e prazos definidos com os clientes. Recebi a minha encomenda com quase um mês de atraso, sendo que tive de ser eu a alertar para o atraso.

  Revisão de 24/04/21, após uma experiência de 19/01/21 por HUGO S.. *

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  The delivery of my orders was late. My order has been mistaken: the size of the carpet was wrong and the top of D´Arc dining table was wrong. It took almost a month to re-do and re-deliver the items. I was not happy about that at all, I must say. The quality of the furniture is good, style is great. The assistants at the showrooms are very professional and helpful. The persons who delivered were polite and helpful. Because I like the quality and unique styles of Laskasas, I will come again next week to order more furniture I need my house, but I very much hope that there will be no mistakes and the delivery will be on time. Thank you. Luiza

  Revisão de 17/04/21, após uma experiência de 22/03/21 por EMANUEL F.. *

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  Superou as expectativas.

  Revisão de 15/04/21, após uma experiência de 18/03/21 por GONÇALO S.. *

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  Não

  Revisão de 15/04/21, após uma experiência de 17/03/21 por RUI R.. *

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  Muito satisfeito...

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 22/03/21 por FILIPE L.. *

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  Não tirando o valor a qualidade praticam preços muito altos.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por DANIEL T.. *

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  Equipa de entrega !! A melhor que poderia ser .. espetacular ... loja de Braga !! Um desastre .. na comunicação . Não nos sentimos bem tratados. E falavam conosco com algum Desprezo . Uma desilusao !! Equipa de escritorios e fabrica, são muito simpáticos, talvez eles e que deveriam dar a cara pelo produto.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 18/03/21 por ÂNGELA F.. *

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  A página Web necessita de ser mais actualizada. Os colaboradores são simpáticos e prestáveis. Por vezes as datas de entrega previstas não são cumpridas.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 22/03/21 por IVAN G.. *

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  Demasiado caro para a qualidade sobretudo dos sofás e dos tapetes

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 30/03/21 por BRUNO N.. *

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  Nada a dizer

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 23/03/21 por ENZO M.. *

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  Paguei e recebi uma mesa danificada. Continuo a espera que resolvam a situação

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 22/03/21 por ISABEL M.. *

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  ....

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 23/03/21 por LUÍS B.. *

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  nada a registar

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 15/03/21 por MARIANA F.. *

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  Muito satisfeita

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 10/03/21 por MARCO T.. *

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  O apoio ao cliente tem que melhorar.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 03/02/21 por DORIANA M.. *

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  Fiz compra online. Tive alguma dificuldade, porque não me era fornecida a referência para eu poder pagar por multibanco. Entretanto entrei no chat e pus a questão a uma assistente, que nunca me respondeu. Mas acabei por conseguir fazer a compra e correu tudo bem.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 23/03/21 por EDGAR B.. *

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  Deixo como sugestão que as peças apresentadas no web site tenham o valor disponível, é frustrante e chega um pouco desmotivador estar sempre a abordar os vossos funcionários para esclarecer sobre este assunto. Bem sei que as peças variam de material, logo e obviamente de valor também, no entanto poderia estar visível o intervalo de preço mínimo e máximo desses produtos.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 08/03/21 por DIEGO A.. *

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  O cliente deve merecer um atendimento rápido eficiente e sobretudo com a noção da consideração deve merecer o que não aconteceu comigo, ainda estou à espera que me concluam o serviço

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 15/03/21 por LOURENÇO P.. *

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  Ainda que avisado, os prazos desde a encomenda até à entrega são demasiado demorados.

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  Não

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  Bastante satisfeito.

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  Continua assim a fazer um lindo trabalho. Comprimentos

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  Gostaria de ter uma laskasas na margem.sul do tejo.

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  Não

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  Entrega impecável.

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  Muito satisfeita com os produtos.

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  Foi a primeira vez que comprei um móvel convosco e foram muito atenciosos, no atendimento telefónico e os funcionários que fizeram a entrega. Gosto muito do móvel, só tenho pena que o sistema de abertura das portas não seja de toque. Obrigado

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 31/03/21 por ÉRIKA A.. *

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  Excelentes produtos. Um pouco caros, mas a qualidade vale a pena. Recomendo

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  Uma excelente loja, com excelentes produtos

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica